AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

Shopee越南站推出在途退货新功能,卖家面临新挑战

Sorftime
Sorftime
3556
2024-06-28 08:37
2024-06-28 08:37
3556

6.24 掘金拉美|三大平台齐聚深圳,聚焦巴西&墨西哥两大市场!



Sorftime NEWS

跨境电商新闻


东南亚电商巨头Shopee近日对其越南站点的订单取消政策进行了重要更新,自6月20日起,越南的消费者即使在商品已发货的情况下,依然有权申请取消订单。这一新功能被称为“在途退货/退款”,它允许消费者对已出货但还未送达的订单申请退货或退款,进一步增强了消费者的购物灵活性和自主权。

在途退货/退款功能的引入,虽然在一定程度上能够促进订单量的增加,但也可能带来退货潮的风险,对卖家的实际销售效率和库存管理构成挑战。卖家需要权衡利弊,并制定相应的应对策略,以适应这一新的市场变化。

具体到操作层面,若订单在卖家未确认前被取消,系统将自动处理;若卖家已经开始备货,则需卖家同意;对于已在运输途中的订单,取消请求将结合物流进度以及承运商的决策来综合判断是否受理。值得注意的是,这一更新目前仅适用于通过ShopeeXpress配送的越南订单,并且不适用于某些特定商品,如生鲜冷冻食品和服务券等。

Shopee还强调,依据新政策取消的订单不会计入卖家的未成功订单率,以减轻卖家的顾虑。然而,关于取消订单时产生的运费归属问题,平台尚未给出详细的说明。

此外,Shopee菲律宾站也已经针对本土店推出了在途退货/退款功能,并宣布将延长买家的退货时长。在此新政下,买家在订单被标注为“已送达”后的7天内,或者直至Shopee保证期结束前,均可享有申请退货或退款的权利。

为了进一步提升消费者的网购满意度与信任度,Shopee菲律宾站还宣布了一项重要举措,自2024年6月1日起,对于采用SPX物流并提供货到付款服务的部分本土店铺,将引入货到付款“开箱服务”。这一服务简化了退换货流程,允许消费者在快递员见证下当场提出退货请求。

这一系列政策更新,既彰显了Shopee对于提高消费者满意度的坚定决心,同时也向卖家传递了清晰的信息:更大的交货压力将随之而来。卖家们必须迅速适应新的规则,持续优化供应链,提升履约效率,以实现更加稳定而长远的发展。

随着Shopee在越南和菲律宾站点的新政策实施,卖家们需要密切关注市场动态,及时调整经营策略,以应对日益严格的市场环境和平台要求。


5.28 深圳Fedex沙龙-文章页底部图片
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
26年拉美电商市场将达2150亿美元,竞争逻辑全面改变
根据marketing4ecommerce的数据,2026年的拉美电商市场正在进入新的发展阶段。经历疫情期间的高速扩张后,行业竞争重点已从“用户增长”转向“效率提升”,品牌开始更加关注转化率、复购率以及用户体验。
塔吉特26年Q1营收254亿美元,多个业绩恢复增长
塔吉特公布2026财年第一季度财报。报告期内,净销售额同比增长6.7%,可比销售额五个季度以来首次恢复增长,数字业务和会员配送服务表现强劲,上调全年销售增长预期。
eBay临时调整USPS运费,最高上涨0.87美元
eBay将对通过“eBay Labels”购买的美国邮政USPS Ground Advantage运输标签实施临时价格调整。此次调整已于2026年5月18日生效,将持续至2026年6月7日,仅持续3周。
美国司法部起诉4家中国集装箱巨头,涉嫌价格垄断
美国司法部对全球四家大型集装箱制造企业及七名企业高管提起刑事指控,指控其在2019年11月至2024年1月期间涉嫌联合限制标准干货集装箱产量并操纵价格,违反《谢尔曼反垄断法》。
Checker获800万美元融资:稳定币支付基础设施瞄准全球跨境结算市场
Checker完成800万美元融资,扩展稳定币支付基础设施,推动非洲跨境支付、外汇结算与数字金融网络升级。稳定币支付基础设施获资本关注稳定币支付基础设施初创公司Checker近日宣布完成800万美元种子轮融资,以加速其在非洲、亚洲和拉丁美洲的扩张。本轮融资由Galaxy Ventures、Al Mada Ventures以及Framework Ventures共同领投,多家来自非洲、亚洲和拉美的金融机构参与投资。与此同时,多位非洲金融科技行业人士也参与其中,包括Iyin Aboyeji等。稳定币监管逐渐清晰,行业进入新阶段本轮融资发生在非洲多个国家开始建立稳定币与虚拟资产监管框架的背景下。
【26-cv-05445】两幅复古童趣风动物/建筑插画版权维权!跨境卖家速看避雷!
【26-cv-05445】两幅复古童趣风动物/建筑插画版权维权!跨境卖家速看避雷!
【26-cv-05508】暗黑奇幻风格插画维权!跨境卖家速看避雷!
【26-cv-05508】暗黑奇幻风格插画维权!跨境卖家速看避雷!
亚马逊再裁员,涉及卖家客服团队
自开年以来席卷全球科技行业的裁员潮,一直持续到了5月。据Statista援引裁员追踪网站Layoffs.fyi的数据,2026年1月1日至5月初,全球科技行业累计裁员人数已超10万人,逼近2025年约12.4万人的水平,其中仅第一季度就有超8万人失业。在这波裁员潮统计的企业名单中,亚马逊公布的裁员计划人数在所有科技巨头中位居榜首,此前六个月已累计裁员3万人。而在日前,亚马逊又被曝正在开启新一轮裁员。05.20 杭州 | 全链路合规落地实操,杭州政府机构等多位行业专家坐镇,权威解读新政,现场1v1答疑!点击报名AMZ123获悉,据多家外媒爆料,近日,亚马逊再度宣布了新一轮的裁员计划。
亚马逊品牌推广,投放关键词需要注意什么?
在亚马逊广告体系中,品牌推广(SB)是连接品牌曝光与产品转化的重要链路。关键词作为品牌推广的流量入口,其选择与优化直接决定广告投放的投入产出比。多数卖家在投放过程中会遇到系统推荐词质量参差不齐、主题词包效果难以把控、优质关键词获取渠道有限等问题。本文将结合亚马逊广告平台的操作逻辑,从关键词的选择、效果衡量、数据获取及持续优化四个维度,提供可落地的投放指导。一、系统推荐关键词的使用原则亚马逊广告平台会基于品牌历史数据、落地页内容及同类目竞品数据,为卖家提供“与您品牌相关的关键词”推荐。但该推荐结果的准确性受品牌发展阶段及品类布局影响较大,不可直接全量投放。
TikTok现“宝藏配饰”,“外罩式”墨镜28天卖了100万
已卖300万!这一“防晒单品”爆火TikTok美区
亚马逊等公司加入UCP联盟,共同制定AI代理电商规则
亚马逊、Meta、Microsoft、Salesforce和Stripe已正式加入“UCP Tech Council”,与谷歌、Shopify、Etsy、Target和Wayfair等创始成员,共同制定AI代理电商的标准。
“爱国”妆容引爆TikTok, 一单品10天赚了近百万
又一“情绪收割机”!TikTok一款闪粉彩妆靠“爱国情怀”10天狂揽近百万。
虚假跨境平台暴雷,超80万人上当受骗
之于卖家而言,如今做跨境电商,难度堪比“西天取经”。除了行业竞争加剧的明枪、地缘冲突影响的暗礁,跨境卖家们还要一路历经“九九八十一难”,时刻警惕不良分子利用卖家想要赚快钱的心理而设下的重重陷阱。近日,业内就再度曝光了一起波及数十万人的跨境骗局。AMZ123获悉,近段时间,多个业内人士在社交平台爆料,知名跨境平台康坦e购已彻底崩盘。目前,该平台App已无法正常登录使用,页面直接关停,仅显示“系统维护至8月”,同时线上客服也已全线失联。有知情人士透露,该平台在海南的办公室早已“人去楼空”。
冲刺A股,趣印科技完成上市辅导备案登记
2024年,趣印科技营业收入突破18亿元,全年设备销量超700万台
Shopee在越南被罚20亿越南盾,因包邮活动说明不清晰
Shopee因在越南市场的“免费配送”活动宣传存在误导性问题,被越南竞争委员会(VCC)处以2亿越南盾(约7700美元)罚款。
《美客多墨西哥市场趋势洞察》PDF下载
美客多远不止是一个电商平台。这里映射着数百万墨西哥消费者的潮流趋势、喜好变化和日常消费选择。
《美客多巴西市场趋势报告》PDF下载
美客多远不止是一个电商平台。这里映射着数百万巴西消费者的潮流趋势、喜好变化和日常消费选择。
《TikTok Shop2024家居类报告东南亚》PDF下载
从各品类占比来看,越南市场GMV相对集中,GMV前五的品类已经接近80%,其中家居用品占比仅为TOP10品类的4%,家居品类在越南站点仍有很大的发展及进步空间。
《Temu商业模式迭代,应对监管挑战,持续高增长》PDF下载
Temu 持续高增长,全球跨境电商重要平台。Temu 自 2022 年上线以来飞速发展,依托供应链优势、全托管模 式以及广告投放帮助其取得了商业模式的巨大成功。从用户数和份额角度,Temu 都已成为全球最重要的跨境 电商平台之一。
《2025中国医疗器械出海现状与趋势蓝皮书》PDF下载
医疗器械出海不仅是企业拓展市场的战略选择,更是提升全球医疗水平、增进人类健康福祉的重要使命。然 而,这一过程充满挑战:不同国家和地区的法规标准、市场准入、文化差异以及技术要求,都对企业提出了 严峻考验。如何在复杂的国际环境中找到方向,实现从产品输出到品牌信任,是每一家出海企业必须面对的 核心问题。
AMZ123《全球电商市场报告——韩国篇》PDF下载
本报告从电商市场环境、消费者画像与营销选品策略等多个维度,聚焦这一市场进行系统性解读,为跨境卖家精准切入韩国市场,把握增量机遇提 供深度参考。
《TikTok Shop 2026年一季度报告》PDF下载
2026年第一季度,TikTok Shop在全球(基于所提供的10个站点数据)继续保持强劲的增长态势总GMV已达274.53亿美元,整体市场呈现出核心市场GMV体量巨大、新兴市场爆发式增长的特征美国站以69.85亿美元的GMV稳居榜首,对比25年第一季度增长了66%
《2026游戏出海产业深度解析报告》PDF下载
2025年,全球游戏市场彻底走出了调整期,迎来了确定性的复苏增长。根据Newzoo最新发布的全球营收趋势数据显示,2025年全球游戏市场总营收预计将达到1967亿美元,正式逼近2000亿大关。从长期增长曲线来看,行业复合年增长率(CAGR)正从2022-2025年间的4.2%加速攀升,预计在2025-2028年间将达到4.9%,显示出强劲的市场韧性。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部