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PD前大批亚马逊卖家开始“吃”绩效

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2024-07-09 23:47
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Prime Day临近,亚马逊平台的又一波严查来了,因使用特定敏感词,大批卖家已收到绩效通知,陷入恐慌之中。

在群体性事件面前,平台似乎每次都本着宁可错杀不可放过的原则,一波波严查和扫号持续性发生,不少同行吐槽:“做亚马逊迟早要疯!

 1 

亚马逊严审特定词汇

本周,不少卖家突然收到亚马逊的绩效警告,被告知商品描述违反了详情规则,在咨询了客服之后,得知是自己五点描述和标题中使用了敏感词。
根据业内卖家的说法,这次亚马逊对商品标题和描述中的特定词汇进行了更严格的审查,其中Free、Gift、Warranty等词汇被视为不合规词汇,如果出现在商品的五点描述或标题中,可能会收到违反详情页面规则的绩效通知,严重者链接会被删除。
此事经过几天的发酵,确实如大家所说,本次收到绩效通知,几乎都涉及在标题和描述中使用了平台认为的敏感词。
一位卖家介绍,自己已经收到提醒,Listing搜索结果有被禁止显示的风险,原因是标题含有不符合亚马逊政策的禁用词Gift for,处理方式是应从标题中移除这些词。
Gift这个词敏感让很多礼品类卖家慌了,有人直呼:“做礼品的全废了,这如何是好!”也有同行称产品是带礼物属性的,没办法跳过这个词,不知道是否要修改。
而Warranty一词也被确定会有风险。根据亚马逊官方解释,只有预先获得亚马逊批准的卖家才能在亚马逊商城发布和销售服务、质保及其他类似商品。亚马逊目前不接受销售服务或质保的申请。
如果不是经预先批准的卖家,则禁止上架服务、质保及其他类似产品,例如:延长保修服务、退款保证、替代方案、服务合约、回购担保计划、投资服务。
如果卖家想在亚马逊上发布质保及其他类似商品,可以联系warranty-svs@amazon.com。如果符合要求,质保服务团队会审核您的账户并与您联系。
诸如Gift、Warranty等词可能是一些卖家无法避开的,如今被禁用令很多人措手不及,不知如何是好。
就当前情况而言,目前并非使用这些敏感词的所有链接都会收到亚马逊的绩效通知,而已经收到绩效通知的,则需要进行修改相关描述和标题,修改之后链接基本都可在短时间内恢复正常;未收到绩效的卖家,可以先不用着急修改,让子弹再飞一会。

 2 

缺陷率超过50%的承运人账号将被封禁30天

PO准确率是指预约(承运人)输入时的PO数量和亚马逊收到的PO数量的对比。根据此前“Amazon Carrier Central”的资料显示,亚马逊要求承运人的预约缺陷率不得高于5%,订单准确率须高于95%。


亚马逊保留对预约缺陷率高于10%或订单准确率低于85%的承运人优先执行的权利,若缺陷率超过50%的承运人账号将被封禁30天!


亚马逊将缺陷考察点划分为三类:


1. 调度缺陷:已交付且亚马逊已确认收到的PO中存在信息不准确或具有误导性的内容。

2. 到货缺陷:No - Call - No - Show(“NCNS”),即预约后未抵达,或抵达时间晚于预约时间。

3. 接收缺陷:PO准确度缺陷,指亚马逊实际接收的承运人填写的订单数量,与在预约上收到的采购订单总数不符。



随着亚马逊不断追求更高的物流和仓储标准,预计未来其对于缺陷率的考核将变得更加严格。这种严格的考核不仅涉及现有的绩效指标,还将特别关注PO(采购订单)的准确率和到货率等关键方面。


倒计时1个月!亚马逊强制欧盟电池法否则下架

近日,亚马逊发出一则新通知,要求在销往欧盟的所有符合要求的独立电池和商品中包含电池的产品,必须带有CE标志和相应欧盟负责人。


注意:如果你在欧盟销售带CE标志的产品但没有欧盟负责人,这属于违法行为,可能导致产品下架,店铺被封或者产生罚款。


此外,针对生产者责任延伸的欧盟新电池法规将于2025年8月18日生效。所有生产独立电池和商品中含有电池的商家必须在2025年8月18日前提供相关EPR注册号,否则亚马逊将停售相关产品。



该法规即将全面生效,倒计时1个月!欧盟环保监管只会越来越严格,如果没有注册号,那么连自由流通的机会都没有!


只要您卖的是电池&含电池产品,符合条件的卖家都要做好CE认证、办理欧代,如果含锂电池还需要注册电池法。


而各欧盟国可根据自身情况通过立法、颁布行政措施等手段来执行电池法,因此,各欧盟国有不同的电池法,卖家还需要分别注册哦!


此外,欧盟对包装材料的生产与使用也提出了严格要求,几乎所有卖家都会涉及到包装法注册。卖家应提早准备,避免影响产品正常销售!

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3. 接收缺陷:PO准确度缺陷,指亚马逊实际接收的承运人填写的订单数量,与在预约上收到的采购订单总数不符。



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此外,欧盟对包装材料的生产与使用也提出了严格要求,几乎所有卖家都会涉及到包装法注册。卖家应提早准备,避免影响产品正常销售!

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