超4亿假冒产品被删！中国卖家成假货代名词？

跨境头条

解读行业热点话题

对于消费者而言，假货横行让自己吃亏又上当，大家都对此深恶痛觉。

不过近些年来，由于各家电商平台纷纷上线，不论国内还是国外，网购中出现假货的例子也是频出。媒体与平台也都在试图制止此类现象，然而，假货泛滥依旧在持续。尤其是在亚马逊上谋生的中国卖家，“售假”一词已经演变成了外国消费者看待中国产品的有色眼镜或是刻板印象。

电商平台假货猖獗，

超4亿假冒产品被删除！

我们正处于信息化时代，随着电商的发展，一定程度上也给假货流通提供了便利。

国内电商假货不在少数，源头还要追溯到电商卖家。近日，央视就揭露了电商盗图抄店乱象，新闻提到，很多人网购时发现货不对版，是因为某些卖家跨平台盗用其他商家爆款的商品图片甚至照搬其他店铺的页面信息和商品资质证书等，这让消费者真假难辨而上当受骗。

图源于中国经营报

恶性竞争无处不在，海外不少电商平台也陷入了假货纷争。本月中旬，根据美国专业打假机构The Counterfeit Report（TCR）发布的《2021打假广告》显示，在亚马逊、沃尔玛、eBay、Wish、Newegg、Dhgate和阿里巴巴共发现并删除了了超过4亿件假冒产品，而这些只是运往或到达消费者手中的假货的极小部分。

图源于TCR

此外，美国政府办公室在对亚马逊、沃尔玛、Newegg和eBay几个电商网站进行秘密调查时发现，存在50%的假冒产品。目前有50多万品牌所有者正在对他们所说的亚马逊网站上的假货进行反击。据报告所说，造假售假是现在世界上最大的犯罪活动，预计将在2022年达到4.5亿美元，并造成540万个净失业。

最重要的是，TCR还指出：“沃尔玛和亚马逊都是假货、欺诈和仿制品的直接零售商，在这两大平台上，第三卖家方能够销售大量来自中国的假货。”

面对报告中的指谪，亚马逊是坐不住了。

亚马逊公布打假成果

卖家却并不买账

亚马逊作为全球电商平台的龙头老大，在运营机制上仍旧有不少漏洞，例如某些不良商家就借此开启了售假之路，而这也为勤勤恳恳经营亚马逊的卖家们带来了不小的烦恼。

近日，亚马逊在官方卖家论坛发布了一则自己打击造假售假行为的公告。公告披露了亚马逊成立一周年的假冒犯罪部门CCU的工作成果：

通过在防伪技术上投入大量资源并与品牌建立合作伙伴关系，我们提供了值得信赖的购物体验，去年在亚马逊上销售的产品中，只有不到 0.01% 收到了客户的假冒投诉。

图源于亚马逊卖家论坛

公告还显示，在过去的一年中，亚马逊为打击造假者还做了以下努力：

• 为欧盟、英国、美国和中国的刑事调查提供了超过250名造假者的信息和证据。

• 对64名造假者提起民事诉讼。

• 通过民事诉讼，以及世界各地的联合执法行动和扣押，包括针对供应商、物流提供商、社交媒体影响者、假发票提供商、身份欺诈者和网站欺骗者，破坏了造假者及其供应网络。

• 与包括GoPro、VALENTINO在内的众多品牌合作打击造假者。

另外，亚马逊还表示，未来将继续投资于品牌保护计划，以改善卖家体验，保护品牌和客户，并追究不良行为者的责任。然而，卖家们却对此并不买账，认为这一部门的到来并没有为卖家带来什么实质上的意义。

有卖家对此吐槽道：“如果没有允许将ASIN上的品牌随机更改为其他不相关的品牌，然后归罪于原始的品牌卖家，这将更有帮助。”

还有卖家表示，“我对销售产品被投诉假货不到0.01%感到惊讶，实际情况会比这个百分比高得多。”

当然，亚马逊严查卖家销售的真假是正义之举，但是每日上演的买卖不对等行为，卖家们也有话说：

虽然假冒行为受到重视是件好事，但这是否意味着亚马逊将应对越来越多的买家声称商品是假冒以牟利？或者在买家想要退货时解决标记问题，因为他们显然发现在其他地方更便宜的同一件商品，卖家的商品突然标有“产品真实性客户投诉”。

除了对于亚马逊说法的不认可之外，侃妹还注意到，在公告的评论区，还有一些针对中国卖家的声音。

假货矛头直指中国卖家

真实情况并非如此！

中国卖家在亚马逊上的数量之多，大家也有目共睹。

然而封号潮一事的爆发，也为中国卖家招致了不小的恶意。国外不少卖家以及消费者，都在以有色眼镜或是刻板印象看待中国卖家。

在之前的文章>>深扒亚马逊的“极致”服务！买卖不对等...中，我们提到，有不少消费者的退货理由都选择填写了“made in China”。又比如，在亚马逊宣布自己将继续打击造假者时，还有一些外国人将矛头直指中国卖家。

国外卖家A：有数百个中国卖家，拥有与我们的产品一模一样的产品，并假冒我们的实际注册商标，我们无能为力，因为亚马逊简单地将其列为“XYZDFERYTERYRWEY”品牌......

国外卖家B：亚马逊卖家目前在欧洲和美国遇到的许多困境都源于一个——以大写的“C”开头并以“a”结尾的国家。让我感到惊讶的是，中国卖家竟然能够如此轻松且几乎不负责任地进入亚马逊市场。

当然，此类的“靡靡之音”还有很多。针对亚马逊上的中国卖家，国外还有作者专门写了《2021年中国卖家如何操纵亚马逊》一文。其中，谈及了不少中国卖家的违规操作，包括虚假评论、变异黑客、竞争对手破坏等。

图源于ECOMCREW

然而，真实情况并非如此，假货不能与中国卖家画上等号！中国卖家顾问扎克·富兰克林 (Zack Franklin)在文中强调，大多数中国卖家更愿意在不诉诸此类策略的情况下建立真正具有防御性的品牌。

其实，中国卖家从中国制造到品牌出海再到智造出海，这种意识是一直往好的变。尤其是今年的封号潮一事带来的行业损失，大家也都意识到了，不论是考虑到平台政策还是自己的长远发展，只有品牌出海和智造出海才是跨境电商的出路。

回头再看这场海外打假风波，无论是平台也好、政府也好，都表露出了严打造假售假的决心。

而中国卖家们要想摆脱“假货”的代名词，平安度过这一系列的风波，就必须重视产品的打磨，建立良好的品牌形象和口碑，抛弃原有的那套野路子。另一方面，我们也希望平台对造假售假的监管制度也能够更加完善，平等对待每一位卖家。