一只找不到的猫，让他们做出了150万家庭的陪伴机器人

2018年，深圳某间办公室。几个年轻的工程师刷着手机监控画面，各自惦记着家里的小猫。

屏幕上是空荡荡的客厅。传统固定摄像头只能拍到沙发前那一小块地方，猫要是跑去了阳台，或者钻进了床底，画面里就什么都没有了。

"能不能做一个会自己跑去找猫的机器人？"

这句话，被David记住了。

David是Enabot的联合创始人。在此之前，这群人分别在机器人、无人机、智能手机和IoT行业打拼多年，是认识了很久的老朋友。2018年，他们重新聚在一起，想回答一个核心问题：能不能去定义一些真正对用户有价值、又足够酷的原创产品？

"我们当时判断，家庭机器人既有广度，又有纵深。" David回忆道。广度，是指可以做很多不同的产品形态：陪伴机器人、清洁机器人、甚至细分到扫雪机器人；纵深，是指技术迭代的空间，从运动控制到AI算法，从硬件到交互，每一个环节都有很长的进化路径。

“这个赛道足够支撑一家百亿级甚至千亿级的公司。我们为此奋斗几十年都没什么问题*。”

讨论继续，直到有人说起宠物摄像头的痛点：那只找不到的猫。David笑着说："宠物也是家庭成员嘛，跟我们做家庭机器人的初心其实很一致。那为什么不从这个原点需求开始做？"

就这样，一个球形不倒翁形态的、能在家里自由移动的小机器人被快速做了出来。上了众筹平台，2500多个支持者当即买单。推向市场后，第一代产品卖了上万套。

这让团队确定了一件事：移动机器人这个产品形态，是受市场欢迎的。

一个来自铲屎官的小心愿，变成了一门生意的起点。

David自己也是EBO的重度用户。他家里有狗，也有小孩。

"我家那个狗，它很怕打雷。一打雷它就到处窜，一会窜上床，一会窜上沙发，到处跑。"每次台风天不在家，David都会打开APP，操控机器人走到狗面前，跟它说说话。"它听到我声音，就不那么焦虑了。如果我不在、机器人也不在的话，它就会很害怕。"

这个场景很小，却把Enabot的产品理念说得无比清楚：做人的情感延伸。

事实上，随着现代生活节奏加快、异地工作与多代同居并存，"人不在场但心想到达"的需求正在变得普遍。你想知道家里老人今天摔倒了没有，想看看孩子放学回来在做什么，想陪伴远程工作时独守空屋的宠物——这些不是噱头，是真实的、每天都在发生的家庭焦虑。

"我们的初心就是把机器人做成一个刚需功能之上，也有情绪价值的产品。"David说。安防、通讯、看护，这些是底座，让产品被常用；真正让用户产生依赖的，是它提供的情感连接：人不在场的时候，你的关心也能到场。

产品上市后，用户自发在社交媒体上把Enabot的产品称为自己的"电子分身"——能移动，能看见，能说话，能陪伴。这个标签不是品牌策划出来的，是用户自己给的定义。"但它非常好地诠释了这款产品的初心。"David说。

这波自发的社交传播，也直接反哺了亚马逊上的搜索量和销售增长。

做一个能放进全球千家万户的产品，远比想象中困难。

"全球各个国家的家庭环境千差万别。地面材质不一样，养宠和不养宠的家庭不一样，家具摆放都不一样。"家庭是一个三维的、非标准化的、充满随机性的开放场景。“让机器在其中完成感知、理解、决策、行动的完整闭环，比做自动驾驶还难*，因为每一个家庭都是独一无二的赛道。”

面对这道全球化的考题，Enabot选了一条任重道远的路：全栈自研。

这一判断，并非来自理论推导，而是用一次真实的失败换来的。

创业过程中，团队曾定义了一款宠物定位相机，通过宠物项圈同时满足定位与影像记录需求，方向听起来合理。但当时内部研发资源存在冲突，主要研发工作被交给外部合作方，团队没有实现端到端掌控。

产品上市后，实际体验与最初设想出现较大差距：产品设计、定位体验、发热控制和续航均未达预期，客诉随之增加。最终，Enabot选择提前终止这款产品的生命周期。“这个决定意味着承认前期投入没有取得预期结果，但对用户负责比继续销售更重要。”

这次失败让团队更加笃定：核心产品不能只做好概念与定义，从产品设计、软硬件研发到量产、质量与用户体验，每一个关键环节都必须掌握在自己手中。这也成为Enabot此后持续建设全栈研发能力、坚守长期产品主义的重要转折点。

为实现全屋无死角巡航，自研视觉建图；针对部分地区的弱网环境，研究低时延远程操控；搭配红外协同导航，实现精准自动回充；搭建专属AI算法，完成宠物追踪、人脸识别、老人摔倒风险检测、居家行为意图理解……公司近七成员工深耕研发，累计斩获超150项专利。

"参数很容易被模仿。但用户拿到产品几分钟，就能感受到操控是否丝滑、连接是否稳定、本地化是否到位。这种体验差异，只有全栈自研才能做到。"

这也解释了为什么Enabot选择扎根深圳。"对我们来说，大湾区是做智能硬件创业非常理想的土壤。说简单一点，就是你想要的这里基本都有。"产品设计要开模，有；某颗关键物料要找供应商，有；组装生产、电子SMT贴片，整条供应链完善且有成本优势。

当亚马逊端涌来用户反馈，研发改进到供应链落地，几乎在同一座城市里就能完成。这是Enabot能在数年里快速进化的底气，也是深圳智能硬件产业带给创业者最难复制的天然优势。

Enabot于2020年开始正规运营亚马逊，在亚马逊大客户团队的支持下，如今它已是公司贡献销售额最大的渠道。

"亚马逊是我们的航道，也是我们的灯塔。"

航道，是让深圳初创品牌跳过层层线下渠道壁垒，直接走进全球普通家庭；灯塔，是海量真实买家评价，那些直白指出产品短板的留言，推动着机器从"能用"一步步进化到"好用"。

每一代产品的关键升级，都来自海外用户的真实吐槽。

• 英联邦国家很多家庭铺地毯，阻力太大，第一代EBO放上去走不动，0.6厘米的通过性根本不够。团队据此完整重构了底盘通行结构。

• 有人家里养猫，毛发频繁缠绕轮轴。但第一代轮组用户拆不开，无法自行清理。经过改进，现在全系列产品都做了可拆卸设计，轻轻一拉就能清理。

• 有用户说"别老让我手动操控去找宠物"，于是团队自研了宠物识别算法。现在机器人识别到宠物在面前时，会自动出来转个圈、陪它玩、拍照，再把短视频推给主人。

David说："用户讲得越具体，我们就能把问题改善得越彻底。"

本地化同样是亚马逊用户帮Enabot交的学费。APP德语翻译被吐槽"不地道"，UI被说"做得土"，营销slogan跟当地风俗冲突……这些细节看似不影响基础功能，却直接损耗高端机型的品牌信任。如今，产品上的每一行文案、每一条APP语言，都会找本地人逐字确认。

这就是亚马逊渠道给中国卖家的独特价值：它不仅卖货，它还在告诉你，你的产品距离真正被全球用户喜爱还差多少。

走过这一段路，David想对同赛道的创业者说几句真心话：

• 先找真实用户场景，再谈落地技术。 不要为热门概念堆功能，用户要的是解决他们真实生活里的问题。

• 拼长期使用体验，拒绝低价内卷。 要平衡功能、成本与用户感受——便宜卖出去只是第一步，留住用户口碑才是护城河。

• 全球化是系统工程。 合规认证、数据安全、地域文化，从产品设计初期就要考量，补票比买票贵得多。

• 重视用户运营。 一句用户口碑，胜过十句品牌营销。

回看Enabot走过的路：众筹验证产品方向，亚马逊打通全球市场，用户反馈驱动产品迭代，全栈自研建立体验壁垒。这条路径或许不是唯一解，但对想在智能硬件赛道做出品牌的创业者来说，每一步都值得细看。

在David看来，家庭机器人“刚刚才开始，甚至都还没开始”——AI从数字世界走进物理世界，真正理解家庭环境并自主行动，还有很长的路要走。Enabot相信，这个赛道未来的量级不亚于智能手机*。

对深耕产业带的企业而言，Enabot的故事更值得多想一层：中国供应链的优势从来不只是"成本低"。 当你拥有完整的供应链响应速度、扎实的工程师团队，再加上亚马逊这条直通全球消费者的航道，一个从真实生活场景出发的原创产品，完全可以在全球市场打出属于自己的位置。

Enabot不追风口，不堆噱头。他们的信条始终如一：

"我们相信，未来每个家庭都会有机器人。我们要做的，就是让人不在场的时候，关心从不缺席。"