Somos Digital CEO ——John Rood：如何有效的经营品牌来促进销售？

5月15日，Somos Digital 的CEO John Rood受邀参加雨果跨境举办的线下高峰沙龙，分享本土化的品牌营销创意，帮助平台卖家可以更好的实现营销效果。

活动现场反响热烈，会后也有不少观众表示意犹未尽，于是我们决定将本次分享内容整理出来，让大家能更好的理解品牌，经营品牌。

2021年，人人都在投资品牌建设。在亚马逊上卖货很难。从专业的品牌卖家，到那些仍然在铺货的卖家，也都意识到了品牌的重要性，并付诸行动去改变。想要建立长期价值，获取最大利润——这是最有效的方法。

分享摘要：

1. 品牌是什么？

2. 如何通过 ”经营品牌” 来促进销售？

   
   

   
   

品牌是什么？

▌策略：打造品牌的基石

 ▌品牌视觉：消费者眼里的你

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▌品牌的真正定义是：客户对产品或公司的感受，才是你的品牌。

许多人忘记了，光是设计了品牌并不足够，真正的挑战在于持续的经营品牌（Being abrand）。这是我们司空见惯的问题，也是很多公司感到最棘手的地方。

为了让你更好的理解如何才是有效的经营品牌。我们就以Dbrand品牌为例，做一个深度的剖析。

▌Dbrand是谁？

Dbrand 在社交媒体上非常有名。

Twitter 粉丝：200万 + Instagram 粉丝：82.6万+

他们利用电商和品牌个性的经营，创造了价值数百万美元的生意。

Dbrand 是一家通过出售手机壳和手机保护膜，将手机“去品牌化” 的公司。针对很多设备提供定制服务，是一家纯 D2C 电子商务品牌，没有任何实体销售。

他们还出售如下图所示的 “脸部保护膜”。

乍一看，Dbrand 没太多亮点。他们的产品确实不错，可拥有好产品的企业有很多。

那Dbrand为什么会如此成功？它是怎样在经营品牌？

▌Dbrand为什么成功？

可视化的品牌口号

从他们的口号就能看出来，Dbrand 是一个特立独行的品牌。“这不是一个产品，这是一种文化。”

品牌策略和基石

大多数品牌都宣称自己很有个性，其实不然。虽然品牌策略有这一部分，但他们很少有勇气去付诸实践，并通过设计、营销和传播来真正发挥自己的个性。多数品牌都是奉行“安全的”策略。因此，许多品牌听起来完全一样，像一堆没有灵魂的企业：“我们提供优质的服务和有竞争力的价格……巴拉巴拉” ——每个品牌都这么说

Dbrand可不是这样！

Dbrand的品牌个性

Dbrand 给人的第一印象是…

●傲慢 

●无礼 

●口无遮拦

●（过于）诚实的 

●直言不讳

●无所顾虑 

●喜欢在社媒上吐槽别人

Dbrand的信息传递和品牌声音

Dbrand 深谙品牌传播技巧，也很懂如何经营品牌。

他们很清楚的知道目标买家是谁，以及这些人想看到什么。

Dbrand 的广告宣传针对的是“典型Reddit用户” 。即：

● 男性 

● 20 - 30岁 

● 有胡子和/或眼镜 

● 过早秃顶 

● 紧跟时事，在Twitter上非常活跃 

● Twitter 和 Tinder (约会网站) 自我介绍是一样的 

● 最激进的行为：抱怨 

● 服从性人格的 beta 男 

● 很可能在他们的某个人生阶段，曾尝试过制作视频游戏

Dbrand 甚至会警告你：别买我们的产品。这其实反而让你更想买它。“友情提示：买下这个贴膜，悔青你的肠子。”

Dbrand 无情的调侃你的人生 ，以及你糟糕的财务状况 ： “ 反正已经一屁股债了，也不差这 29 块。” (潜台词：买这个手机贴膜吧）

“买11张贴膜吧，用一个贴手机，另外10个来贴你的债务。”

他们表示，并不需要赢得消费者的芳心：“我俩之间，你更需要我。”

Dbrand 如果是一个人…..

他/她将是一个舌尖嘴利的老大哥，或者大姐姐。但是他们真的特别聪明，又很有趣， 他们的玩具都超级酷。你想和他们一起玩。尽管他们有时很刻薄，但实际上他们心肠并不坏。

Dbrand 客户旅程

Dbrand 限制了与潜在客户的接触点。大多数人首先在社交媒体上认识 Dbrand。然后在 Dbrand 的官方网站上完成购买，他们不在亚马逊上销售，也没有任何其他官方销售渠道。

接触点#1  社交媒体

Dbrand 的社交媒体 -幽默

许多品牌在社交媒体 上都很有趣。Dbrand 的诙谐感也 与众不同。“ 想象一下你最喜欢的T恤，但这件T恤是给你的手机穿的，而且还很合身。那就是 Dbrand。”

“我们卖口罩啦 – 因为你已经很丑了，但疫苗并不能够让你变得更好看。

“ 海蓝色手机贴膜：适用于 Pixel 4XL，也适用于好手机。” 

Dbrand 很搞笑，也相当刻薄…… 大部分时候以搞笑为主。可能有些人不喜欢这种风格，但 Dbrand 个性鲜明。许多粉丝正是被他们肆无忌惮的率直，天不怕地不怕的个性所吸引。

Dbrand 的社交媒体 -蹭热点

大多数品牌都会蹭热点。Dbrand 蹭热点的时候也是嬉皮笑脸。因为疫情，美国许多人被困在家中。大家心情都比较沉重的时候，Dbrand 可以让他们会心一笑。

“天空蓝:因为你已经忘了外面的世界是啥鸟样。”

Dbrand 社交媒体 – 促销

很多品牌都通过社交媒体来做促销。就连促销，Dbrand 都不按套路出牌。

“ 所有手机贴膜八折 - 优惠截止时间全看老子心情。”

Dbrand 社交媒体 - 粉丝互动

Twitter是品牌分享客户好评的好地方。可Dbrand 拿客户开涮，然后把互动挂到Twitter。这是一个很好的例子，展现了团队对品牌策略超强的执行力。

买家: “戴着我的新口罩，美美的去上班，谢谢 @dbrand” 

Dbrand: “不用谢，反正一会儿你就被开除了。”

Dbrand 社交媒体-客户互动

没有哪个品牌敢这样跟客户说话，并将它置顶在Twitter Feed上。Dbrand的账号肯定是有多个社媒经理在管理的。他们都非常明确品牌个性是什么，说话语气应该是什么样。

买家：“ 订单显示寄到了纽约，可我住在佛罗里达。”

Dbrand: " 该搬家了。”

Dbrand 是疯了吗?

Dbrand 为何敢在社交媒体上“为所欲为”？

Dbrand 社交媒体 - 客户互动

尽管在公众场合表现”怪异”，但实际上他们 是一家经营良好的公司。Dbrand 拥有出色的产品和客户服务，快速 的运输等。他们提供了很好的客户体验。人们喜欢从 Dbrand 购买商品。

他们的顾客真的很满意。他们购买新贴膜来贴所有设备。并不断复购，以拥有跟多 Drand 的产品。

品牌忠诚度

Dbrand 已然将购买普通商品变成一种有 趣的，令人难忘的体验。他们做得那么优秀，所以即使价格持续 提高，仍然不会流失忠诚的客户。

Dbrand 假日营销活动

这个营销活动简直是天才之举。

Dbrand 在6小时内售出了价值 100,000美元的盒子，但利润并不是他们的目的。他们并没有欺骗人们花钱买一个盲盒，他甚至明确告诉了大家：谁买谁就是傻子。 

他们大幅提升了品牌知名度，并让大家在社交媒体上热烈的讨论自己，这是一次巨大的成功。

Dbrand 红人合作

Dbrand 会跟一些红人合作，限时出售针对红人定制的保护膜。活动页面为合作的YOUTUBE Up主来独家 定制。

Dbrand在营销中投入了时间，精力和创造力。所以人们超级爱它！

接触点#2  官网

看了社交媒体，再去看Dbrand 的官网， 就像你的新同事邀请你去他家做客。然后看到他表里如一 ，丝毫没有落差。CTA：走，去看看未来！

还是一样的幽默 (和 毒舌) 就连 CTA 也是一句刻薄话：把你的丑脸藏起来。

毒舌文案 AIRTAG “丢东西从没这么心疼过” 工于心计的CTA：买四个！！！

官网买单步骤

从客户的初次接触，到最后的买单结账， Dbrand 的毒舌属性从一而终。

我们能跟 Dbrand 学到什么？

制定品牌战略和精美设计是一个很好的开端。但是随着时间的流逝，你必须孜孜不倦的经营它们，以产生品牌价值。Dbrand 通过设计，营销和传播来真正应用了品牌个性，这使他们获得了成功。你也应该这么做！

我们从 Dbrand 学到什么?

千万别照抄 Dbrand，这可不是一个好主意。但除了“ 性价比高 ” ， 你必须让大家有理由来注意你。做好了这一点的品牌会被记得、推荐、并最终赚到钱。

铭记客户旅程

制定策略和设计品牌只是经营品牌的第一步。

打造品牌价值和利润

销售额固然重要，品牌价值也同样重要。

结论 

推进销售的同时，用心经营品牌 （请记住，你的销售团队必须跟营销团队分开来，他们的工作目标是不一样的， 不要让销售的同事来做营销的决定。） 有一天，品牌将为销售额带来直接贡献。