蔓延！多家头部大卖滥用变体被举报！扬言要告到美国FTC

早前发生的“亚马逊违规合并评论第一案”开始蔓延发酵！

最近社交媒体上，多个亚马逊卖家提到“违规合并评论”、“滥用变体”的操作，存在于大量头部卖家之中。有卖家还特别针对中国卖家，扬言要举报到美国联邦贸易委员会（FTC）。

前段时间，亚马逊个护品类大卖Bountiful，被发现存在违规合并评论、滥用变体的操作，被认为误导了消费者。美国联邦贸易委员会（FTC）经过审查之后，确认这些做法属于操纵亚马逊评论，是一种虚假广告，要求Bountiful支付60万美元作为对消费者的经济补偿。除此以外，FTC拟禁止Bountiful再做出类似的欺骗消费者行为，禁止其通过滥用变体、合并评论等方式，操纵欺骗性评论，误导消费者。

华尔街日报等多个知名媒体都对这个“亚马逊违规合并评论第一案”做了报道，影响力非常大。这个案例被判之后，社交媒体上开始有海外卖家主动发布在其类目发现的滥用变体、合并评论的情况，而且他们似乎都尝试直接在平台举报这些行为。‍‍‍‍‍‍

有卖家发帖指出，在宠物类目，一个产品通过滥用变体（抢节点）获得BestSeller勋章，亚马逊怎么能继续容忍其存在。言辞之间，语气非常愤怒。

他提到，这个产品明明是一个狗爪子软膏，却因为变体滥用的手段，获得了一个“猫服装”的节点，并成为的“猫服装”子类目销售BestSeller第一名。因为有“BestSeller”的勋章，产品可以大幅提升流量，大大提高转化率。‍‍‍‍

这个卖家店铺注册使用的是美国公司，从描述来看2017年店铺就开始运作了，属于一家老店铺。‍‍‍‍

狗爪子软膏和猫服装，还算是在宠物的大类目中。还有卖家指出，有中国卖家跨类目、将数千个蓝光和视频游戏产品的review，合并到HDMI转换器产品之中。‍‍

另外一位卖家，更是写了一篇长长的小作文，直指一个拥有棒式无绳吸尘器产品，合并了一个干燥架产品的7000个评论！

对于这个吸尘器卖家合并了7000个评论的操作，发帖人提到，他尝试过举报、开case等多种方式去投诉卖家，这个listing依然没什么变化。‍‍‍‍‍‍

他得到的举报回复是，这个listing没有滥用政策。但如果是其他卖家做类似的操作，30秒内就会被中止。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

有人在评论中回复提到，“亚马逊爱中国人”，对“中国卖家不会做什么”，但“如果其他人做同样的事，眨眼之间就会把账号给关了“。‍‍‍‍‍‍

有人甚至直接提出建议，模仿此前Bountiful的案例，直接举报到FTC，这样亚马逊就不会没有行动了。

从FTC对Bountiful的调查显示，在2020年和2021年期间，Bountiful创建了大量变体，利用“BestSeller”和“Amazon Choice”勋章帮助不相关的新品获得了知名度的同时快速提升销售。也就是说，FTC的调查至少追溯了3年时间。

有了此前FTC对Bountiful的调查及最终罚款的案例，如果海外卖家真要举报到FTC，尤其还要点名直指中国卖家，无论是亚马逊还是FTC相信都不会手软的！能通过变体玩法，合并数千个评论的，很多现在都是各类目的头部大卖。一旦整顿，损失会无比惨重！‍‍‍‍‍‍‍

过往三年内有过类似操作的卖家，都停止所有操作吧。尤其是已经有了稳定热销链接的店铺，都建议通过开新账号，对链接做好备份。想想2021年的封店潮，大概率也是华尔街日报的一篇“虚假评论”的报道引发的。如果这波举报的风势越来越猛，翻旧帐清算，封链接封账号可能是分分钟的事。