2023 年欧洲电子商务市场:Wordline 分析
77% 的欧洲消费者每月至少网购一次或以上。电商的主要推动力是线下门店价格上涨以及整体成本上升。这是Wordline专家对来自比利时、法国、葡萄牙、西班牙、荷兰和英国的6000名网上购物者进行调查后得出的结论。
专家解释说,现在欧洲人对价格极其敏感。56% 的人购买的物品比平常少,22-27% 的人购买更多的二手物品。为了应对物价上涨,他们积极利用优惠券、折扣、促销等折扣活动。与此同时,超过三分之一的客户每月在线支出为 12 至 120 欧元。
寻找更便宜产品的另一种方法是交叉板。大约一半的消费者经常在本国市场之外购物,通常一年几次。这种行为的主要动机是最佳的商品成本和正确产品的可用性。
随着消费者习惯的变化,首选的支付方式也在变化。虽然 58% 的在线购物者继续使用银行卡支付,但移动应用程序和电子钱包实际上已经“踩在”传统支付方式的后面。57% 的受访者使用它们。此外,“先买后付”服务也越来越受欢迎。27% 的欧洲消费者在购物时已使用 BNPL 服务。
技术正在显着改变消费者体验的感知。虚拟购物助理和增强现实 (AR) 等创新功能正在引发更多兴趣并推动更深层次的品牌忠诚度。40%的消费者对此类技术的引入表示很高的期望。

77% 的欧洲消费者每月至少网购一次或以上。电商的主要推动力是线下门店价格上涨以及整体成本上升。这是Wordline专家对来自比利时、法国、葡萄牙、西班牙、荷兰和英国的6000名网上购物者进行调查后得出的结论。
专家解释说,现在欧洲人对价格极其敏感。56% 的人购买的物品比平常少,22-27% 的人购买更多的二手物品。为了应对物价上涨,他们积极利用优惠券、折扣、促销等折扣活动。与此同时,超过三分之一的客户每月在线支出为 12 至 120 欧元。
寻找更便宜产品的另一种方法是交叉板。大约一半的消费者经常在本国市场之外购物,通常一年几次。这种行为的主要动机是最佳的商品成本和正确产品的可用性。
随着消费者习惯的变化,首选的支付方式也在变化。虽然 58% 的在线购物者继续使用银行卡支付,但移动应用程序和电子钱包实际上已经“踩在”传统支付方式的后面。57% 的受访者使用它们。此外,“先买后付”服务也越来越受欢迎。27% 的欧洲消费者在购物时已使用 BNPL 服务。
技术正在显着改变消费者体验的感知。虚拟购物助理和增强现实 (AR) 等创新功能正在引发更多兴趣并推动更深层次的品牌忠诚度。40%的消费者对此类技术的引入表示很高的期望。




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12-12 周五











