英国网一订单量超过黑五，宠物等品类大幅增长

AMZ123获悉，近日，根据交付管理平台Scurri的电商交易数据，在黑五/网一（11月28日至12月1日）期间，英国线上订单量同比增长15%，但消费者更倾向于在网一（Cyber Monday）下单，导致该日订单量较黑色星期五高出约70%。

黑五/网一期间，每日订单均超过2024年同期水平，其中周六（11月29日）与周日（11月30日）同比分别增长19%，黑色星期五当日增长16%，网一增长11%。研究进一步指出，两个交易高峰的转化高峰均出现在下午5点左右。

Visualsoft的分析显示，黑五周末平均订单价值（AOV）上升5.8%至121.63英镑，消费者更倾向于通过合并购物以达到免运费门槛。

品类表现分化明显，宠物与马具类（Pet and Equine）在所有衡量指标上表现最强，域均收入上升44.6%，AOV上升56.1%，在黑五当日和周末均保持增长。健康与美妆类（Health and Beauty）亦录得增长，周末订单数同比上升20.5%，域均收入增长26%。

与此同时，多数高价或非必需品类承压：家居与园艺（Home and Garden）同比下降17.5%，珠宝与手表（Jewellery and Watches）下降18.2%，儿童用品（Children）下降20.5%。

11月29日至11月30日期间，爱好（Hobbies）、时尚与鞋履（Fashion and Footwear）以及运动与户外（Sports and Outdoors）分别录得约25.4%、19.4%和18.4%的订单增长。

配送偏好也出现显著变化，标准配送占比上升至25%（2024年为21%），次日达占比19%（2024年16%），而快递/加急配送比例从36%下降至29%。

分析认为，消费者对配送时效的预期在抬升——标准配送被期望缩短至约两天，而对付费加急服务的支付意愿有所下降，这对品牌和物流网络提出更高要求。

行业观察人士认为，当前英国消费节奏从“早促销、大折扣”转向“拉长预热期、集中促销窗口”的模式，消费者更“精明挑选”，在确认价值时才下单。

展望未来，品牌能否在高峰期后持续增长，将依赖于圣诞需求的承接能力与完成售后体验（尤其是配送与退换货）的稳定性。对卖家而言，清晰的折扣沟通、顺畅的购物流程与高效的履约体系仍是决定成败的关键。

作者✎  Summer/AMZ123
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