卖家营销再添新工具，但却需要这个前提条件！

不管在国内电商还是在跨境电商平台，买家购物对评价这块都格外重视。特别是对新店铺来说，没有评论，出单的难度也高了很多。但如果寄希望让买家主动，其困难程度无异于让老板主动提涨薪。毕竟想获得更多评价甚至是好评，卖家还是需要做点什么的。

从19年开始，亚马逊就不断减少卖家与买家之间的沟通渠道，甚至很多情况下，卖家是被禁止主动联系买家的。伴随着亚马逊的“早期人评论计划”的取消，卖家合规获得评价就是难上加难了。

但最近，各大跨境公众号爆出一条新的消息，亚马逊推出一款新的工具，方便卖家直接联系买家，进行二次营销，而这一消息也让卖家很是激动，跃跃欲试。

亚马逊测试新功能

卖家或可直接联系买家

经过了解，该工具叫做“管理你的客户参与度（Manage Your Customer Engagement）”

亚马逊在卖家的品牌店铺页面和“Amazon live”店铺主页上添加了“Follow”按钮，买家可以通过点击按钮关注品牌卖家。

卖家可以通过发布高质量的帖子来吸引买家关注。然后在Manage Your Customer Engagement工具中创建email campaign（电子邮件广告活动）来进行营销，提醒客户新产品发布公告和促销活动。不过广告是否能通过，则需要亚马逊团队来进行审核，而其审核时间至少需要72小时。

当前该工具并没有全面普及，根据Tinuit的报道，目前只有已注册品牌、拥有Amazon Stores页面（有粉丝关注）的亚马逊卖家，才有资格使用该工具。

但如果当前还没有品牌，可以尝试访问Brand Registry品牌注册，查看一下是否可以使用。

而从亚马逊早期关于卖家营销引流的种种措施来看，强硬的营销方式必然被淘汰，而卖家也可以参考国内某宝平台的发展趋势，未来亚马逊或许也会以内容或短视频为主要带货方式来帮助卖家进行营销也尚未可知。

但不管后期怎样发展，亚马逊平台对卖家品牌合规化的重视程度可见一斑。虽然孵化一个品牌的时间与金钱成本会较高，但拥有自主品牌可以更大程度保护好自己的利益，帮助自己更好的运营发展。

国际商标侵权案频发

卖家赶快自查

跨境电商平台是国际商标侵权重灾区，特别是那些自带流量的商标，卖家一不小心就中招。下面罗列几款名人明星的侵权商标，卖家赶快自查，避免中招：

【1】NIRVANA

Nirvana涅槃乐队，1987年成立于美国华盛顿州。Nirvana涅槃乐队品牌下出售的产品包括服装、配饰和其他商品，例如酒具，海报和照片。NIRVANA商标属于025、009 、041类别，文字和图案商标都不能使用。

以下图为例，这种用着NIRVANA设计图案的衣服，标题有NIRVANA的都是明显的侵权。尽管卖家很“聪明”地为商品上的文字打码了，但仍然会有被律所投诉的风险。

【2】Luke Combs

Luke Combs是美国乡村音乐唱作人，曾获得两次格莱美奖提名及多个音乐奖项。涉及的商标为Luke Combs，注册在25类服饰产品，listing和产品上都不可直接使用。

【3】Einstein、Albert Einstein等商标

卖家还需要小心的是Einstein、Albert Einstein等商标，发起维权的是Hebrew University of Jerusalem希伯来大学，爱因斯坦是该学校的校董之一。

注册大类很广，包括教育、服务、软件、服装等等：此外，原告注册的商标多达30个，且绝大多数都与爱因斯坦相关，都不能直接使用。

【4】Stan Lee

漫威之父Stan Lee斯坦李，名人明星里的维权大户，从去年2月至今，累计发案高达11起。

侵权商标：Stan Lee，注册大类包括09、16、28、25、41类等，覆盖范围非常广，有卖相关产品的卖家一定要注意规避。

卖家在日常运营中一定要注意，避免因无心之失而导致侵权，一些简单的处罚还好说，但若是涉及关店、律师函等则是得不偿失。