自家员工暴力分拣还乱拆快递惹众怒，Shopee紧急回应；Lazada无忧保2.0全新上线；Shopee越南站打款货币调整为美元

01 自家员工暴力分拣还乱拆客户快递惹众怒

Shopee紧急回应

视频链接：

https://twitter.com/i/status/1663524481904812032

视频发出后迅速走红，引发网友愤怒，纷纷谴责快递员缺乏职业道德。

他们还在 Shopee Malaysia 官方账号上留言，要求对他们员工的行为做出解释。

Shopee Malaysia 迅速回应说：“我们对这起事件深表歉意，我们的团队已开始调查此事并将采取适当的行动，感谢您的关注，谢谢🙏”。

随后，Shopee Malaysia 还通过媒体发表以下声明：

“视频中看到的行为是不可接受的，违背了我们的价值观和我们希望所有团队和合作伙伴遵守的严格服务准则。我们对这种行为零容忍，我们目前正在调查此事，我们将对任何违反行为的行为采取适当的行动。

我们也借此机会提醒我们所有的团队和合作伙伴，他们有义务确保在处理我们用户的包裹时采取最谨慎的态度，并审查我们的流程以避免再次发生此类事件。”

02 Lazada无忧保2.0全新上线

据 Lazada 消息，经过方案升级，平台联合中国太平洋保险向商家提供“无忧宝2.0”服务。新服务将于 2023 年 6 月 1 日正式上线！欢迎商家了解使用！

1、超省心

无忧宝2.0 新增买家原因的客退和派送失败场景，能保障 90%-95% 的异常情况，全力保障降低商家损失，让商家无忧运营。

2、超全面

无忧宝2.0 将全面覆盖马来、菲律宾、泰国、新加坡、印尼、越南 6 个站点，让您的店铺均有投保机会！

3、超优惠

首月 6 月 1 日-30 日开通无忧宝将享受服务费率 7 折优惠，不要错过历史最优惠价格！

03 Shopee越南站点打款由越南盾调整为美元

据 Shopee 消息，为了提供给用户更好的服务体验，2023 年 6 月的第三个打款周期开始，Shopee 越南站点所有跨境卖家店铺的打款货币，将由越南盾（VND）切换为美元（USD）。

* 请卖家自行检查越南站点收款账户绑定情况，目前越南站点支持美元（USD）收款的服务商有：

1、Shopee官方钱包（官方推荐：0 费率，更优汇率）

2、Payoneer

如对打款流程有任何问题，可通过 Shopee 打款流程查看更详细的信息。