圣诞节期间单量惨淡？大型零售商仍在收割市场份额！

随着圣诞节的结束，2023年也走向了尾声，不少卖家抱怨从圣诞那个周末开始，单量就开始急剧下滑。

但一些大型零售商仍能从“拖延症消费者”的假日消费中获得更多的支出份额。

这一部分消费者，有些是为了等待最优惠的促销活动，还有一部分是因为找不到心仪的商品。但他们都有一个共同的期盼——期待快速交付，最好是在圣诞节前（尽管这并不现实）。

据Digital Commerce 360报道，电子商务订单在假日季结束前及时送达消费者手中的截止日期正在迅速临近。

据对100家在线零售商的调查显示，标准发货截止日期的中位数是12月15日。对于使用任何类型的送货方式的订单，截止日期的中位数是12月18日。

根据ICSC的数据，即使在在线零售商的截止日期之后，消费者也希望通过在这个假日季平均2.4个不同类型的零售商购买商品来巩固他们的假日购物，这比一年前的3.4个减少了29.4%。

这一趋势使大型零售商受益（其中大多数经营在线市场），随着消费者在线购物选择的缩小，这些零售商攫取巨大的支出份额。

这也是为什么有几家公司会推出了专门吸引“拖延症消费者”的新活动：

亚马逊今年一直在加快送货速度，它在搜索结果和商品详情页面上都添加了“圣诞节前到达”，并推出了当天的节日礼物指南。

它还提供当天送货或从Sur La Table和Fabletics等零售商那里取货的选择。

沃尔玛的最终促销活动持续到12月21日，购物者可以从多种履行方式中进行选择。

它的快递服务可以在平安夜下午4点前提供，顾客可以在两小时内收到他们商店的快递（Walmart+会员可以在12月免费使用一次这项服务）。该公司的在线取件和送货服务持续到平安夜中午。

百思买(Best Buy)正在提供大幅折扣和多种免费送货服务选项，包括对当地时间平安夜中午之前的订单提供免费送货服务（订单将于晚上7点到达），对下午5点之前的订单提供储存和路边取货服务。

它有几项促销活动，包括12月14日的苹果专用活动，12月18日至24日的“最后一分钟促销活动”，以及12月22日至12月22日的百思买（Best Buy）减价活动——只提供应用程序体验，让购物者获得限时优惠和独家产品发布。

Target正在延长营业时间，大多数商店在12月23日从早上7点营业到午夜，平安夜从早上7点营业到晚上8点营业。

同时，对平安夜晚于下午6点下单的订单提供“Drive Up”和“Order Pickup”服务，并在下午4点之前通过其当日送货服务“Shipt”提供最快一小时的送货服务。

虽然大型零售商有能力在12月24日这段时间继续获得假日购物收入，但其他商家面临更多挑战。

规模较小的企业越来越依赖沃尔玛或亚马逊等有自主履行能力的公司运营的在线市场，这需要付出巨大的成本。

但市场卖家别无选择，只能在零售媒体上花大把的钱来脱颖而出，或在亚马逊的Fulfillment等服务上花大把的钱来捕获和交付“最后一分钟的购买”——但这两种方式都会影响利润。