非洲的商业革命：如何在非洲复杂的模式和市场中扎根生存 | 黑狮观察

任何一家在非洲寻求建立或发展业务的公司，都面临着一个问题：如何在非洲复杂的模式和市场中扎根生存。非洲54个国家的总人口为12亿，拥有超过一千种语言，在收入水平、资源禀赋、基础设施发展、教育程度和商业复杂性等方面具有多样性。 

Acha Leke、Saf Yeboah-Amankwah   |  文 

  Caroline、吴泽韩  |  译 

核心观点：

非洲市场中存在着许许多多的挑战，比如基础设施不完善 ，公司可能要自行构建供应链。非洲公共教育匮乏，公司要培训员工基本技能和思维方式，还有分散的市场和复杂的监管等等。

尽管如此，已经有数百家公司在非洲取得了高水平增长和盈利。许多公司发现了困境中的发展潜力。

麦肯锡的两位高管认为，着眼于长远的企业应该考虑在非洲投资，年轻人口、城市化和自然资源的结合将使非洲成为“增长支柱”。

《非洲的商业革命》作者之一乔治·德沃说：“这有点像25年前思考企业是否应该进入中国。”

麦肯锡数据调查显示，整个非洲有超过400家企业达到10亿美金的市值，而且这些公司的同比增长速度甚至超过了其他全球化企业。非洲正处于转型增长的尖端，它拥有比你想象中更多的大公司，但是还是有很大的发展空间，未来30年，非洲目前12亿的人口预计会翻一倍。

市场正处于变革性增长的尖端

非洲将是全球人口增长放缓的一个例外，它很快将成为世界上城市化最快的地区，它的人均首日是大陆平均水平的两倍，因此对许多企业具有吸引力。早早地进入非洲市场并制定正确地公司战略，可以在几十年内保持两位数的利润增长，一千名被采访的高管们也预测，大多数非洲家庭将在未来20年加入积极消费者阶层，数字技术和自然资源不断增长的投资将促进非洲的高速发展。

作者认为大公司是商业版图中的猴面包树：它们不仅凌驾于其他企业之上，还具有更深的根基和更长的寿命。大公司创造自己的生态系统，通过供应链和分销网络促进小企业的创造。非洲不仅需要千亿美元的大公司，也需要更多的小公司去组成大公司的生态链，去稳定整个经济生态系统。事实上，中小企业在加速经济发展、满足非洲市场的需求、特别是创造就业方面发挥着关键作用。例如，ROHA投资公司在非洲投资了一家玻璃制造厂，到目前为止，饮料制造商不得不进口90%的瓶子，在合作伙伴的帮助下，ROHA在亚的斯亚贝巴建造了8000万美元的玻璃工厂，创造了大量的工作岗位及解决了饮料瓶进口问题。

在非洲学习、合作或者投资，技术将成为一大“法宝”——在引领数字化发展，帮助企业克服根深蒂固的障碍，促进企业指数级进步方面，也许非洲比其他地区都要领先：

| 利用科技推进普惠金融

在新兴经济体中，有20亿人、2亿家公司无法接触储蓄和信贷，即使能够接触这类业务，也往往要支付昂贵的费用。不只是发展中国家有这个问题，美国1/14的家庭（约900万家）没有支票或储蓄账户，原因多半是承担不起。还有2400万家庭没有获得足够的银行服务：虽然有账户，但也求助于银行体系以外昂贵的金融产品和服务，如发薪日贷款。

要以能盈利、可持续的方式为这些家庭提供服务，银行及其他公司必须将技术解决方案和其他低技术措施结合起来。这两方面措施都有很好的非洲公司的例子。例如肯尼亚的Equity Bank。在21世纪初，只有不到十分之一的肯尼亚成年人拥有银行账户，因为无法使用银行服务，肯尼亚人都把钱藏在了床垫下面。如今，得益于Equity银行的创新，2/3的人都有了账号。

早在手机支付出现之前，Equity银行就推出了移动银行业务，也是其微型银行分支机构。Equity Bank引入“移动银行”：设在越野车上的小型银行网点。可以穿梭于各个村镇之间。不过，Equity Bank最著名的创新是代理银行模式：授权给全球3万个小型零售商店，代理银行存取业务。

除了这些低技术创新以外，Equity Bank 还利用了非洲移动通信业务的指数级增长。2016年，非洲移动电话开通数量超过7亿，近乎覆盖所有成年人。因为这一发展，安全快捷的移动支付改变了现金交易。Equity Bank 也得以将越野车上的移动银行转为真正的移动银行。

目前，撒哈拉以南的非洲有1.22亿活跃的移动支付账户，这比世界上任何地区都多。

| 公私合建基础设施      

麦肯锡估计，目前全球基础设施建设支出的缺口是每年3500亿美元，快速发展的城市将面临巨大压力。现在非洲的基础设施差距正在加大，非洲有6亿人没有用上电，这一缺口刺激了一些大胆的公司，他们的发展也有可能成其他地区的典范。

通用电气与非洲多国政府之间的“企业对国家”协议就是很好的例子，代表公司解除公共部门客户的新边界。比如通用电气与尼日利亚达成协议，支持重要基础设施的融资、设计和建设，项目包括1万兆瓦发电能力的开发、机场升级、国家铁路公司机车的现代化和扩建，以及公立医院和诊断中心的建设。前GE Africa  总裁兼CEO 杰伊. 艾尔兰 称之为“运用我们公司具备的能力解决国家面临的相应问题，如提升电网供电能力、加强物流和改善医疗这样的保护伞协议。”   

而其他非洲的创新者正在利用移动支付、太阳能技术和电池存储技术来跨越非洲在电力方面的差距。一个例子是肯尼亚的M-KOPA公司，向无法接入电网的家庭提供实惠的太阳能发电及储能解决方案，且可通过移动钱包账户赊欠12个月费用。拎一个例子是乌干达的 Fenix 公司，售出了14万套太阳能发电设备，同样是依靠移动钱包支付。

歐巴馬曾特地造訪 M-KOPA 及其受惠家庭。來源：M-KOPA

| 实现工业化的智能途径 

非洲另一类可供其他地区参考的是制造业创新。位于尼日利亚的 Danggote Industries 在该国深受长期断电、汇率波动以及其供应链不足、技术工人短缺等多重困扰的情况下，建立了大规模的制造业。

“我们知道在尼日利亚尝试工业化的人都失败了。”丹格特说。于是他建立了耐冲击力很强的生产模式，包括纵向整合、现场发电、积极与政府合作以及内部制造培训机构。如今，Danggote Industries 大量生产意面、食糖、食盐、面粉、塑料和水泥。不久后还将投入到精炼石油和化肥 —— 这些都是过去尼日利亚需要进口的大宗商品。

从汽车制造到化工产业，非洲还有越来越多的创新产业，它们将最新技术与非洲大陆的劳动力优势结合起来，以满足非洲和全球的需求。麦肯锡的一份分析报告显示，这种“全球创新”潜力巨大，这可能使非洲的制造业产出在10年内翻一番。

在非洲的高科技行业，公司还可以利用自动化和技术纯熟的人工劳动力，这点影响很大。摩洛哥的人工成本相当于欧洲最便宜国家的1/3,而且非洲的劳动力正在迅猛增长，2050年该地区适工年龄人数将超过15亿。

| 食品制造业的新模式

全球超8亿人（11%）仍受到饥饿的影响，非洲为2.4亿。联合国已经设定目标期望到2030年全面消除饥饿。非洲在这方面也有令人兴奋的创新项目。尼日利亚的社会型企业Babban Gona——自2010年成立以来招募了2万名尼日利亚农民，这些农民生产出来的粮食平均增加了一倍多，利润增加了2倍，是全国平均水平的3倍。参与该项目的小农常被认为有较高的信用风险，但是他们通过该项目使信贷偿还率达到了99.9%。

非洲“绿色革命”有一群新的技术创业者助推，其中一位就是前华尔街大宗商品交易员、来自埃塞俄比亚的萨拉.曼科。她知道农场主和投资者缺乏必要信息，在选择作物和市场、管理天气及其他风险、判断何时何地投资基础设施等方面有困难，于是建立了 Gro Intelligence。按她自己的话说，Gro Intelligence 是 “农业方面的维基百科，但还有一套深入分析引擎建立于其上。”

除了Gro Intelligence 以外， 还有其他一些数字初创公司，提供耕作建议、天气预报和理财建议，并帮助农场主评估、分析土壤状况，以便选用合适的肥料，优化灌溉方案。

| 推动消费品大众普及

在非洲，许多人仍在渴望获得营养丰富、负担得起的膳食。

印度Indomie面条的模式就很有代表性。其卖出的面条每包售价不到20美分，可以在三分钟内煮熟，再加上一个鸡蛋，就能做出营养丰富的一餐。 

1088年 Dufil  将 Indomie 方便面引入尼日利亚，迅速获得成功，公司很快地从进口变成本地生产。公司建立了由摩托车、卡车和三轮机车在内的 1000 多辆车组成。车子无法通行的地方，配送者都会步行通过。这项创新至关重要，因为公司将产品送达消费者的渠道不是大型连锁超市，而是几千家小店。

非洲消费品领域的创新同样有科技创业者大胆行动的助力。一个例子是电商创业公司 Jumia。该公司建立于2012年，现在在非洲13个国家拥有超过200万活跃用户。公司的联合CEO 指出，公司平均每6万人拥有一家正规零售店，而美国则是600。“在美国，电子商务正在缓缓改变几个世纪以来的购物习惯，而在非洲，电商则是在培养购物习惯。”

为了鼓励人们培养这样的习惯，Jumia 启动了 Jforce 销售项目，让销售员带着联网的平板电脑亲自上门，为没有网络条件的顾客下单。另外，Jumia 为了满足电子订单的需求构建了物流业务。公司还建立了内部支付平台，帮助非洲用户避开昂贵的实体零售店。

| 面向未来的人才培养   

大量的年轻人进入非洲劳动力市场，与之相关的教育和技能发展方面的创新显得日益重要。

非洲对年轻人技能短板的一个解决方案是Generation Kenya，Generation Kenya是一家有180家当地雇主合作伙伴的非营利机构，在全国运营着37家培训机构，主要在零售、金融销售、客户服务、服装制造领域，提供6-8周的新兵沉浸式训练。

到2017年，有8000多名肯尼亚年轻人参加了“一代人计划”，其中89%的人在毕业后三个月内找到了正式的工作 —— 这是 个令人振奋的结果，证明培训项目能够迅速帮助年轻劳动 力成为公司表现优秀的人才。

教育方面的其他创新也是非常高科技的。例如，南非初创公司 GetSmarter,为世界各地的学生提供网程认证课程和远程辅导。非洲领导力大学利用技术、对等学习和合作公司的4个月实习，自行管理学习进程。

| 延伸与维持创新

非洲和其他地区的企业家在非洲大陆创建了卓越的企业。他们都将挑战视为创新的动力，将未得到满足的市场需求视为增长空间。要留住潜在客户，即意味着重新思考和调整商业模式——成功的非洲创新者们，往往要比任何人都更清楚成功的障碍，并将长期的弹性融入到他们的商业模式中。

除此以外，这些创新者所共有的，是深层次的目标。面对非洲严重的贫困问题，以及在基础设施，教育和医疗方面的鸿沟，他们看到的不只是商业发展的阻碍,而是全人类的问题。他们觉得有责任面对。

眼下人类能够支配前所未有的资源、知识和技术，然而要想把这些进步投入应用，让全人类过上尊严体面的生活，还有很长的路要走。我们相信，大大小小的企业创新，会在解决世界重大难题、实现共同繁荣的过程中起到核心作用；贫 困在非洲依然普遍存在，解决这个问题，是实现宏伟目标的重要一步。然而非洲的各种困境，在世界各地都很常见。因 此，在非洲这个实验室诞生的创新，对于其他地区也具有重要的借鉴总义。

参考文献：《 Africa’s overlooked business revolution》