年轻人的社交宠儿，看 Snapchat 如何解锁 Z 世代流量密码

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Snapchat 作为时下最受欢迎的社交媒体平台之一，在全球范围内获得了强劲的发展势头，其在线广告也越来越流行，为广大期望拓展海外市场的卖家带来了新的营销渠道和方法。今天 店匠SHOPLAZZA 就为大家带来 Snapchat 的详细介绍，帮助还不了解或尚未使用的商家带来营销新渠道，后文更有如何利用 Snapchat 进行旺季营销的独家攻略指南，精彩内容不容错过。

Snapchat 诞生于 2011 年，是一款风靡全球的相机类社交软件，因其同时具备拍照、社交、短视频互动等功能，在千禧一代和 Z 世代人群中积攒了超高的人气，被称为“全球潮玩聚集地，年轻人的首选社交平台”。

（Snapchat 日活柱状图；图片来源：Snapchat 2021 Q2 财报）

Snapchat 的主要用户群体是在 13 到 25 岁之间的青少年，覆盖了 75% 的千禧一代和 Z 世代。该用户群体具有较高的用户粘性，平均每天有 2.93 亿人使用 Snapchat 超过 30 分钟。在这群用户推动下，其 DAU 不断增长，这一数字大约是 Twitter 和 Pinterest 等同行的两倍多。根据 2021 年 Snap 发布的 Q2 季度财报，Snap 活跃用户暴涨 23%，营收同比去年翻番。

（Snapchat 日活饼图；图片来源：Snapchat 2021 Q2 财报）

对于海外营销人员来说，拥有 4.4 万亿美元全球消费能力的 Snapchat 用户里隐藏着无限的机遇。Snapchat 与服装配饰、食物饮品、美妆产品、电子器械、游戏应用，乃至汽车、实体商店等不同品类客户都有成功合作案例。

（Snapchat 广告案例集合图）

根据 Piper Sandler 2021 年秋季进行的半年度“Taking Stock with Teens”调研中，Snapchat 蝉联青少年最喜欢的社交媒体平台。共有 35% 的受访青少年将 Snapchat 列为他们最喜欢的社媒平台，高于 2020 年春季和秋季的 31% 和 34%，且高于 TikTok 的 30%。

Snapchat 以“阅后即焚”作为主打卖点推出之后，立即在全球掀起了社交狂潮。即使不断有竞品问世，但是 Snapchat 仍然出于全球社媒应用的顶流位置，其不断优化核心功能，建立最适合年轻人的社交裂变打法，对于独立站卖家而言无疑是一个获取流量的绝佳渠道。

并且，Snapchat 深知自身用户群体的特征和兴趣点，抓住“相机软件”的平台属性优势，近年来在 AR 工具上持续投入，将 AR 技术做为重点发展方向之一，着重开发 AR 滤镜，输出有质感、有乐趣、有热度、有话题的 AR 滤镜，将增强现实与社交媒体结合，开启交互式社交娱乐。

（Snapchat AR 宣传广告）

Snapchat 这一策略不仅仅成功建立自己的 AR 生态，赢得良好用户口碑，也为广告营销创造了无限可能，提供更多新颖的广告形式。

1. AR 体验广告 Lenses AR Experience

随着技术精进，以及疫情造成相对封闭的购物大环境，AR 技术已经悄然影响了用户购物的流程。据统计，全球有超过 1 亿的用户曾经在线上与线下用 AR 完成购物。在疫情期间 Snapchat 推出了虚拟试穿产品和功能，同时推出了 Lenses AR Experiences AR 体验广告。

AR 体验广告通过增强现实 AR 体验创造用户与广告的互动时刻。使用增强现实与用户建立联系是一种强大且令人难忘的方式。用户可以创建 Snap 感受沉浸式体验并分享好友实现社交裂变。

案例：为了吸引下一代 Puma 粉丝，同时留住原有品牌忠实用户，Puma 与 Snapchat 合作。通过 AR 体验广告，为其标志性的经典 Puma Suede 鞋款提高知名度并产生有趣的怀旧情绪，并提升品牌好感度。

（Puma AR 体验广告示例）

2. 滤镜广告 Filter  Ads

滤镜是在用户拍摄 Snap 时并向左右滑动后出现的艺术叠加。将品牌或产品以滤镜的形式进行展示，并通过用户参与拍摄 Snap 进行跟大范围的传播，与更多受众群体产生对话。

（可口可乐滤镜广告示例）

3. 故事广告 Story Ads

故事广告位于 Snapchat 发现部分，广告系列包括 3 到 20 个单张图片或视频广告来激发受众群体对品牌和产品的兴趣。

案例：Depop 是一个针对年龄在 18 - 25 岁的移动应用程序，Snapchat 被证明是 Depop 表现最佳的营销合作伙伴，将其总媒体支出的 50% 用于该平台。Snapchat 的产品使他们能够在营销组合中发挥创意，并以前所未有的方式获取新用户。这使他们能够以具有成本效益的速度获得更高质量的用户。

（Depop 故事广告示例）

4. 收藏广告 Collection Ads

Collection Ads 是为转化而制作的广告，允许商家展示一系列产品，用户可以点击这些产品以获取更多详细信息，一个收藏广告有四个可点击的模块来展示多种产品，为用户提供了一种无障碍的浏览和购买方式。

（收藏广告示例）

5. 单张图片或视频广告 Single Image or Video Ads

单张图片或视频广告是最易于创建的全屏广告，广告素材拥有更高的创意自由。单个图像或视频广告可以显示为视频或静止图像。安装插件后，用户仅通过向上滑动就可以进入店铺进行购物。

（单图广告示例）

6. 标准广告 Commercial Ads

标准广告出现在 Snap 的精选内容中，是不可跳过的 3 到 6 秒广告。而扩展播放广告是 3 到 180 秒，只有前 6 秒是不可跳过的。这使得对品牌或产品有兴趣的用户可以获得更多的广告信息，且不会因广告时长过长而引起用户对品牌和平台的厌烦。

案例：酒水品牌 BACARDÍ 通过重新剪辑横向视频并在每个场景中增添活动口号来促进转化。为了让用户拥有更多不同的内容体验 ，该品牌选择发布不可跳过的 6 秒广告格式，大大提高了 18 - 20 岁年龄段受众群体的购买意愿。

（BACARDÍ 标准广告示例）

总的来说，Snapchat 作为全球主流社交媒体应用之一，增长势头十分强劲。其玩法新潮有趣，直击年轻用户的痛点，为广告主创造了更多的营销可能：

1. 广告创意更自由，参与度更高

Snapchat 为品牌和用户之间建立起更深入的联系，促进品牌与用户之间的互动，通过创意激发用户制造与品牌相关的内容，形成更高质量的广告互动，广告效果更佳。同时 Snapchat 年轻的广告受众对广告创意的接受程度更高，也更感兴趣，使得营销人员拥有了更大的创作空间。

2. 更多的广告展示版位，潜在增量点

Snapchat 向广告主提供“Story”、“Camera”、“Map”等展示版位，以贴合不同素材类型和表现形式。2020 年 11 月，Snapchat 推出了新功能 Spotlight ——类似 TikTok Feed 的短视频功能，同样采用垂直划动观看的方式，Spotlight 在最新季度收到了不错的用户反馈。今年 3 月，超过 1.25 亿的 Snapchat 用户使用了 Spotlight，这也为广告提供了新的展示版位。除此之外 Snapchat 的社交属性也为广告内容带来了社交裂变的可能。

3. AR 现实增强功能，竖版沉浸式影音广告体验

Snapchat 作为移动端应用，在广告展示上以竖版全屏的格式进行呈现，拥有移动端视频自动播放、影音同步的优势。加上 Snapchat 的 AR 效果体验，用户在触达广告时能够拥有更加沉浸的观看体验，会对广告内容形成更加深刻的记忆，更容易对品牌和产品产生兴趣。

1. 海外购物旺季已至，尽早开始抢占先机

根据 Snapchat 发布的假期营销策略概况可以了解到：

1）大多数的 Snapchat 用户会在圣诞节前 2 - 3 个月开始计划购买礼物并创建愿望清单。

店匠SHOPLAZZA 建议：在 10 月底开始计划并实施您的广告计划，将那些正在浏览礼物和创建心愿单的潜在用户放在首要位置。

2）Snapchat 用户的购买行为会在圣诞节前 1 个月达到高峰，并且根据调研统计，有 72% 的 Snapchat 用户计划在黑五网一购物。

店匠SHOPLAZZA 建议：在此时间段加大投放力度，因为这将是商家展示自身价格优势和产品优势的绝佳机会。

3）12 月至 1 月将会是抓住已转化的潜在用户的最后机会。

店匠SHOPLAZZA 建议：商家可以通过提高紧迫感把握住购物季的最后一波销售转化。对于销售紧迫感，欢迎翻阅往期文章《提升独立站紧迫感的3大技巧，让你的消费者立马下单！》

2. 移动端独立站优化，以获得无缝的购物体验

Snapchat 统计显示，2021 年电子商务销售额有 67% 将来自移动设备，越来越多的用户通过手机浏览、创建心愿单并寻找节日礼物的灵感。

在 Snapchat 上，用户使用该应用程序浏览、购物并分享生活瞬间，其在线购物比其他社媒平台的用户多 20%。

移动端购物将在即将到来的购物季更加火爆，而优化移动端独立站的购物体验是这门生意成功的关键。对于移动端独立站优化，欢迎翻阅往期文章《旺季｜优化「移动端独立站」不是说着玩玩，再不行动就晚啦！》

在 店匠SHOPLAZZA 后台应用市场中，有专门为 Snapchat 定制的广告数据追踪插件，支持商家通过绑定对应的 Pixel ID 追踪 Snapchat 的广告数据，帮助投放 Snapchat 的商家更好地查看广告投放效果。