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亚马逊又发布新规！从2025年1月15日起正式实施
25362024-01-17 13:50
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近期，众多亚马逊卖家收到了关于有效追踪率（VTR）的邮件提醒。
划重点！自 2025 年 1 月 15 日起，亚马逊正式更新自配送订单的有效追踪率 VTR 政策 ，尤其是自配送卖家，一定要特别关注这一政策变动，稍有不慎，不符合标准就可能导致销售权限被暂停！
根据亚马逊公告，自 2025 年 1 月 15 日起，为给买家提供更多可见的订单追踪信息，提升购物体验，亚马逊将实施新的有效追踪率政策。这也意味着新政策对自配送卖家提出了更高要求。
VTR测量范围扩大
以前，仅与亚马逊集成、能提供扫描信息的供应商才需要提供追踪信息。但现在，所有自配送卖家都必须为所有订单进行 VTR 测量，并提供对买家可见的追踪信息 ，一个都不能少！
VTR 计算范围扩大
新政策将所有来自德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、葡萄牙、波兰、奥地利或瑞典的订单纳入 VTR 计算。不过，订单价值低于 20 欧元且使用 “信件” 服务的订单除外。
卖家有效追踪率VTR至少需要在过去30天内保持在95%以上。若低于这一标准，卖家的销售权限将会被暂停。
（亚马逊公告截图）
Q：什么是有效追踪率（VTR）？
在亚马逊的自配送业务体系中，有效追踪率（VTR）是一项极为关键的指标，它主要用于衡量卖家提供的货物追踪信息是否准确且有效。简单来讲，VTR 体现了买家能够顺利追踪包裹物流信息的比例，这直接关乎买家的购物体验。
VTR有着明确的计算公式：
VTR=具有有效追踪编码的货件数量 ÷ 总货件数量 ×100% 。这意味着，若卖家发出的包裹总量是一个固定值，那么拥有有效追踪编码的包裹数越多，VTR 就越高。例如，某卖家一共发出了 1000 个包裹，按照亚马逊的要求，想要保持 95% 以上的有效追踪率，那就必须保证至少 950 个包裹都配备了有效的追踪码。
卖家登录账户后台，接着找到 “绩效” 板块，进入后点击 “账户状况” ，再找到 “配送绩效” 选项，最后点击 “查看详情” ，在这里卖家就能直观地看到自己的 VTR 数据情况，从而根据数据及时调整配送策略，确保业务的平稳运行。
在亚马逊的运营规则里，有效追踪率（VTR）不达标是个棘手问题，一旦因 VTR 过低而被亚马逊暂停销售权限，卖家们千万别慌，提交申诉是挽回局面的关键一步。下面这些申诉思路，能帮你抓住申诉的核心要点。
在撰写申诉信时，切记简洁明了是关键。突出重点，把笔墨集中在问题产生的原因、具体的改正措施上，让亚马逊审核人员能迅速抓取关键信息，这样你的申诉才更有可能成功，帮助店铺尽快恢复正常运营。
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