沃尔玛Walmart+标识支持自配送模式

AMZ123获悉，近日，沃尔玛宣布，卖家即使不使用Walmart Fulfillment Services（WFS），也可在满足要求的情况下为自配送商品添加Walmart+标识，类似于亚马逊的Seller-Fulfilled Prime机制。

沃尔玛表示，带有Walmart+标识的商品更容易获得用户信任，被视为由可靠卖家提供的快速、免费配送商品，有助于提高转化率和GMV。

沃尔玛在Marketplace说明页面指出，符合条件的商品将在搜索结果中获得更高展示位置，并更有可能被纳入促销活动。卖家需满足以下条件才能申请：

①企业位于美国；

②为Walmart+会员提供三日或更快的免费配送；

③准时交付率需保持在90%以上；

④卖家取消率不超过2.5%。

同时，沃尔玛推出全新的运费计算工具，帮助自配送卖家比较不同物流公司的费率及时效，以优化运输方案。

同时，在消费者端，沃尔玛在其App中新增AI生成音频摘要功能，率先应用于超过1,000款高端美容产品。该功能以简短、对话式语音总结商品信息和用户评价，帮助消费者在移动端或实体店内更快捷地作出选择。

该功能在今年夏季就已启动测试，未来将扩展至更多品类。用户可点击商品页的“Hear the summary”按钮体验，相关音频内容均需通过内部验证，以确保信息真实可靠，并以自然人声播放。

音频摘要是沃尔玛假日季更新内容的一部分。同期推出的功能还包括店内黑五折扣、降价与清仓商品搜索、店内导航、按货架排列的节日愿望清单、AI派对策划工具，以及基于商品图像生成的AI数字展厅。

Kantar指出，该功能提升了沃尔玛在AI体验上的竞争力，但不会明显改变沃尔玛与消费者的关系，因为大部分用户倾向于通过聊天机器人进行快速问答。然而，该功能对视障用户具有显著价值，能帮助他们更便利地获取商品信息。

Kantar预计，沃尔玛将在今年年底前在自动化、技术和供应链领域投入170亿美元。过去，沃尔玛的AI投入主要用于后台系统，此次新增面向消费者的功能有望提升用户兴趣，并受到投资者关注。

作者✎  Summer/AMZ123
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