‼️突遇传说中的“二审”，应该怎么办？6条建议降低亚马逊账户审核几率！

什么是传说中“二审”？

如何降低遭遇“账户审查”的几率？

●  建议使用稳定的专用的网络环境，请勿使用VPN/VPS/超级浏览器

●  确保注册时提交以及显示于后台的资料和您真实拥有的公司信息一致。切勿混淆法人与实际运营者身份或实际办公地址

●  确保您的企业联系信息为最新信息（电子邮件地址和电话号码），以便亚马逊在必要时与您联系

●  后台提交的用于支付和结算的信用卡必须在有效期内并可正常扣款，建议使用法人信用卡，银行账户信息始终为最新状态

●  在注册时请确保您可以提交与后台地址相同的水电煤账单

●  建议可以保留好进货发票，若在后续经营期间遇到审核或者类目申请，可能会要求您提供对应的进货发票

遭遇了“账户审查”，该怎么办？

如果您在卖家平台收到如下邮箱的业绩通知，且内容如截图所示，则说明您很有可能注册遇到了账户停用。

 1.1   查看路径：卖家平台 -> 绩效 -> 业绩通知

 1.2  仔细阅读每一条业绩通知，找到操作一栏有【申诉】按钮的通知

 1.3   此类通知通常由以下邮箱发出： 

seller-performance@amazon.com 邮箱（no-replies-appeals@amazon.com 或 no-replies-appeals@amazon.xx，“xx”为亚马逊站点缩写，比如 co.uk、co.jp 等）发出，但不同的站点间可能有所差异（例如，北美站点的通知可能是通过 alliance@amazon.com 发出）

 2.1  亚马逊只接受最近90天内的公共事业费用账单，仅限管道或天然气、电力、自来水、或互联网服务账单

 2.2  如果您不确定自己卖家平台中的地址，可通过如下路径查看：卖家平台 -> 卖家账户信息 -> 查看业务信息中的办公地址

 2.3  此外，您还需要确认您的国际信用卡是有效且可扣费的

 2.4  欧洲站申诉要求更新

请确保您注册时填写的办公地址与您营业执照的地址一致。同时，提交账户申诉无需提交任何文件资料。

如下图，点击“重新激活您的账户”，勾选“我确认我想开始验证流程”后提交，即可进入申诉流程啦！当您点击“提交”后，亚马逊后台工作人员会就您的资料进行二次审核，之后您就会收到相关提醒，确认您的申诉是否通过。

 3.1   申诉路径一：卖家平台 -> 绩效 -> 账户健康 -> 重新激活您的账户

如下图所示内容提交材料，并勾选下图这三个选项，确保您提交的资料真实有效

 3.2  申诉路径二：卖家平台 -> 业绩通知 -> 申诉 -> 错误停用 -> 添加文档提交申诉资料

 4.1 在您提交了申诉资料后，一般情况下您会在两个工作日内收到第一封邮件回复，亚马逊会将回复发送至卖家平台的业绩通知里

 4.2  如果您收到绩效通知要求您重新提交更新的文件，请仔细阅读拒绝理由并重新申诉

 4.3  如果您收到绩效通知要求您重新提交更新的文件，请仔细阅读拒绝理由并重新申诉。建议您提交一份新的资料，例如：

重要‼️“账户审查”新增视频验证^New

资料要求：

● 身份证原件和营业执照原件

设备要求：

● 互联网连接稳定、可靠

● 带前置网络摄像头、麦克风、扬声器和推荐的浏览器（Chrome/Firefox/QQ/Sougou）的个人电脑或笔记本电脑。使用超级浏览器可能会导致视频验证失败

 1.2  加入视频通话时，请允许使用摄像头和麦克风，系统会自动检测您的设备兼容性。

 3.2  在您提交了申诉资料并完成视频验证后，一般情况下您会在2个工作日内收到第一封邮件回复。

如果超过5个工作日没有收到回复，您可以重新在后台同一位置再次提交之前已经提交过的资料。

当您收到如下所示业绩通知时则表明您已通过审核并恢复销售权限。

 3.3  在视频验证过程中，您若错过原先预约时间而未出席，您的卖家平台界面将会查看到相应提示。请您重新预约新的时间，并准时出席

“账户审查”有哪些常见问题？