跨境问答专栏|助力新手启航：你的疑问，我们来解决！
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联想到更多仍在自己摸索，有着一肚子疑问的卖家朋友，外新人梳理了新入驻后出现频率较高的8个问题及解决方法，希望能贡献绵薄之力。
01
学员A
首站台湾，推荐什么品类呢？
跨境Hunter
推荐品类要结合你本身的资源能力。建议从三个维度去考虑：身边有没有货源？你对哪个品类的了解更专业？你对哪个品类有特别爱好吗？根据这几个问题维度找到自己能做的品类方向，我再帮你具体分析哪个品类最有机会做好。
跨境Hunter
如果没找到方向，建议从【芒果店长-选品工具】的shopee飙升行业中找出有潜力、有竞争力的品类，从现在开始投入时间精力去调研、开发产品。具体选品操作可见外新人官网《芒果店长之产品模块篇（免费）》。
02
学员B
无货源模式，发货时间设置几天合适？
跨境Hunter
发货时间原则上以你自行设置为准，最多10天。但5-10天是预售模式，出货时间长，影响买家消费积极性，转化率低。你尽量多了解几个渠道，比如1688、拼多多、批发户网等平台，找出发货时间最短的供货商，从而在Shopee店铺设置更短的发货时间，最好是3天内。
03
学员C
店铺最近有访客，浏览页面约30人左右，但没有订单，要打广告吗？
跨境Hunter
新店不急着打广告，性价比低，精力优先放在选品定价等方面。且前三个月的孵化期平台本身会有流量倾斜。等到部分优质产品有一定流量和转化，再考虑付费推广。
04
学员D
为什么我的店铺商品上限从1000降到500？
跨境Hunter
通常有两种可能：
（1）店铺预售模式的商品比例太高。（2）你违反了Shopee商家规则，扣分严重受到处罚。
跨境Hunter
如果是第一种情况，要根据不同站点对预售商品占比的要求进行调整，等待恢复。接下来保持正常运营状态，每天上新；定期下架没有流量和订单的产品，为新品腾出位置。
如果是第二种情况，及时优化调整，下架违规商品，等扣分清零，惩罚期过去。
05
学员E
开启广告后，有些产品浏览量很高，但点击很少，是什么原因呢？
跨境Hunter
有两种可能：
跨境Hunter
（1）可能广告出价高，但是产品没有销量，买家不太想点击。比如产品排到前5位，其他4个同行的产品都有单，你的产品没有出过单，就没有优势了。
这种情况下要适当降低出价，先不要竞争太好的排名，慢慢积累出单。
跨境Hunter
（2）商品描述需要优化。商品跳出率较高说明买家的浏览深度不够。
建议优化产品描述，丰富产品图片，还可以考虑做加购和套装优惠活动刺激下单。
06
学员F
别人的产品是怎么做到价格那么低的？
跨境Hunter
产品价格低于正常水平，说明商家对该产品的经营模式特殊，有以下两种情况：
跨境Hunter
（1）成本低
可能该商家有大量备货，采购成本分摊到每个产品上降低了；再加上提前备货降低物流成本，双管齐下，价格优势明显。
跨境Hunter
（2）单个价格极低的商品多为引流款
如果发现其他卖家前台页面的热销品或者综合实力好的商品价格较低，很有可能是引流款，实际上不靠它赚钱。引流款的主要作用是带来流量，利润极低甚至有亏损。
这种情况下不需要和该商家做对比，可以多看看该品类其它产品的价格，估算平均价，这才是正常价格。
07
学员G
物流怎么选？
跨境Hunter
跨境店发货建议用Shopee官方物流，将货物发到深圳或者其它地方的Shopee中转仓，扫描出货，官方负责尾程配送。你只需要负责国内运输。
08
学员H
怎么看Shopee店铺数据？
跨境Hunter
主要看卖家中心-商业分析的三个数据：浏览量、加购产品数、商品跳出率。
跨境Hunter
（1）浏览量：通过每周一次的维度看关键指标是否有明显提升，复盘运营手法，继续使用，提升商品流量。
跨境Hunter
（2）加购产品数：针对加购的产品，一方面，在买家通过聊聊找你沟通时，加强引导，提高成交率。另一方面，加购不出单的产品可能是买家在等活动，或者价格太高，可以适当降低10%的价格，买家的手机会收到降价通知，提醒下单。
跨境Hunter
（3）商品跳出率：商品跳出率高，证明产品没有吸引到客户，需要针对产品主图、详情页进行优化。跳出率低说明产品和店铺得到曝光，而且流量留得住，产品listing具有一定吸引力。
以上就是近期新手卖家在开店过程中问得比较多的问题，希望能帮助到有同样疑问的卖家朋友。
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