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新功能:设置仓库和Joom Express上线!

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2018-07-12 06:15
2018-07-12 06:15
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亲爱的卖家们,我们有个好消息要告诉你们!7月12号起,你们可以在卖家后台里添加自己使用的仓库。不仅可以设置海外仓,还可以添加自己在国内的仓库。

你们可能想问,仓库是用来干什么的?

其实我们的新功能“Joom Express”马上就要上线了,如果卖家想添加产品至Joom Express,并保证产品快速到货,那么就需要标出产品是从哪个仓库发货的。

Joom Express基本概念

Joom Express是平台为到货快的产品开设的功能,目前只面向欧洲客户。此功能适用于拥有海外仓,或者是使用高时效的物流渠道的卖家。卖家可以自行选择Joom Express的快递等级,同时也需要保证产品在规定期限内送达。不同的快递等级有不同的时效要求,每个地区的保证到货期限都是由平台制定的。

卖家可以按发货仓库、到货国家和快递等级设置Joom Express发货的产品的运费。如果包裹未能在保证到货期限内妥投,买家可以申请退款。

快递等级划分 

Joom Express分为Super Express(超快线)和Express(一般快线)。

  • Super Express(5-7个自然日到货)——适用于在目标到货地区有仓库的卖家。使用Super Express往美国发货时,到货期限为5天,针对其他国家,Super Express到货期限为7天。

  • Express(15个自然日到货)——适用于拥有高时效物流渠道的卖家,即使在目标地区没有海外仓也可以。

Joom平台建议没有海外仓的卖家,在发货至西班牙、法国、英国和德国时,选择Yun Express。对于发往其他国家的包裹,平台暂时没有推荐渠道。

怎么购买支持Joom Express的产品?

如果买家想提升快递等级,也就是说不使用“普通发货”,而是使用高时效的Joom Express,从而更快地收到包裹,则需自己承担额外运费。

比如:卖家设置的产品价格为10美金,基础运费为1美金,产品被标记为可通过“Joom Express”发货。如果卖家为此产品设置的Joom Express运费分别为2美金(Express)和3美金(Super Express ),那么买家在下单时,就可以选择下面三种配送方式之一:

  • 普通配送。客户端里,产品价格将显示为11美金,运费将显示为0美金。买家实际支付11美金,其中包括10美金的产品费用以及1美金的基础运费。

  • Express配送。客户端里,产品价格将显示为11美金,运费将显示为1美金。买家实际支付12美金,其中包括10美金的产品费用以及2美金的Express配送费用。

  • Super Express配送。客户端里,产品价格将显示为11美金,运费将显示为2美金。买家实际支付13美金,其中包括10美金的产品费用以及3美金的Super Express配送费用。

客户端Joom Express产品截图如下:

  • 独特小火箭标识

  • 买家可自行选择配送方式,并支付Joom Express额外运费

卖家想参与Joom Express的话,需要在Joom的卖家后台设置好仓库、方向,并添加产品至Joom Express。

Joom Express的优势

  • 卖家可以根据发货仓库、快递等级、到货国家为Joom Express的产品单独设置运费。

  • Joom Express产品带有独特的小火箭标识,可以吸引消费者注意。

  • Joom Express的物流时效比一般渠道高很多,优质的物流可以提升产品的竞争力,提高客户满意度,增加客户回购率和给好评的几率。

  • 使用Joom Express时,卖家的30天到货率和退款率指标表现会很好,处罚分将会更少。

⚠️注意事项

  1. Joom平台没有自营海外仓,卖家需要设置好自己的海外仓或者国内的仓库。

  2. 平台不负责Joom Express的实际发货,卖家自己负责物流部分。


  3. Joom Express的订单必须使用挂号方式,也就是说包裹需要支持全程物流追踪,并且需要有妥投信息。

  4. 如果Joom Express的订单未能在保证天数内妥投,买家有权以“未到货”为由申请退款。

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