【老魏聊电商】A9算法在变化，但穿底裤的卖家莫慌张

“听说A9算法又变了，该怎么办呢？”有卖家着急的询问。

似乎算法的变化会有多么大的影响似的，又似乎如果算法不变就能够成功似的。

其实，A9算法的变与不变，与一般的卖家真的没有太大的关系，因为每一次变化，都是为了提供更符合消费者需求的结果，用卖家的视角来看，每一次变化都必然让最契合卖家需求的卖家获得更多的订单，如此而已。

相信熟悉亚马逊平台的人一定知道，Jeff Bezos除了是一个精明的有远见的商人之外，还为自己的商业行为赋予了浓厚的人文情怀，所以，Jeff为自己的企业定义了一条至高无上的标准：成为世界上最以用户为核心的企业。

只有“最”，没有“之一”。

也正是这一条标准，构成了亚马逊大部分行为的基础。

基于这样的立场，我们再来看亚马逊的A9算法。

A9算法说白了就是亚马逊搜索算法的名称，通俗的理解，亚马逊作为一个网上购物平台，当一个用户前来购物时，它需要揣摩客户的真实意向，将最匹配的产品展示在客户面前。

在A9官网上，亚马逊对A9算法的运行做出如下解释：“在买家确定搜索类型前，我们就开始运作了。在买家决定搜索前，我们已经分析了大量数据，观察买家过往浏览习惯，并且在我们的类目中用文本指引描述每一个搜索展现的产品。”

亚马逊A9算法的目标是确保消费者最快最精确的搜索到“真正想要购买的产品”，而最终要达成的目的是在用户满意的前提下实现买家最大化受益（Revenue Per Customer, 简称RPC）。正是基于此，衍生出来A9算法中最核心的三个指标：相关性，转化率和客户留存率。 

相关性即搜索结果和客户真实购买意向的一致性。客户端来自于客户搜索时使用的词语，也就是我们通常所说的产品关键词，而卖家端，能够与客户搜索的产品关键词对应匹配的内容主要体现在产品标题、五行特性、产品描述和Search Term关键词中，当然，对于某些产品，产品属性、品牌名称、技术参数等内容等内容在一定程度上也是A9算法识别产品相关性的要素。

如果说相关性是匹配的基础，转化率则是对匹配结果的检验。所以，A9算法中，转化率占有相当大的比重，转化率的高低，直接影响着一条Listing经由A9算法评估后的展示结果。根据经验，在亚马逊平台，影响转化率的要素主要包括销量、排名、买家评论（Review数量和星级）、产品图片（尤其是主图）、和价格，用户通过上述要素判定一个产品是否符合其需求，以及品质是否能够达到其要期望，如果是，购买就容易形成，购买率高，A9算法在后期就会为其增加展示权重。

客户留存率说到底是卖家账号的综合表现。具体包括订单缺陷率（ODR）、完美订单率（POP）、可售库存，Feedback表现等所有和账号绩效表现相关的要素。

知道了A9算法的核心指标，卖家在运营中只要围绕这些核心指标操作，都可以取得不错的成绩。

但是，为什么A9变法总是在变化呢？

说到底，每一次A9算法的更新，都是基于过往经验和当下对用户需求、用户行为和卖家行为的分析而做出的匹配和应对，随着用户主体和卖家主体行为的变化，原有的算法有了偏差，亚马逊必然会对其进行调整，每次的调整，可能体现在卖家端，就是Listing排位和排名发生了变化，流量发生了变化，转化率发生了变化，这就是我们很多卖家所说的“A9算法变了”的原因。

作为一个算法体系，A9团队一直在基于数据分析的基础上对算法中的各项权重进行微调，以达到“匹配客户购买需求”和实现“买家最大化受益”的双重目的，这本来是合情合理的，但之所以有些调整被炒的沸沸扬扬，无非是因为某次的调整触动了既得利益者的奶酪。

比如最近为什么又有那么多的人在说A9算法的变化呢？因为原本通过一些非常规手段推动产品关键词上首页的方法不灵了，即便花费更大的精力和投入上了首页，所产生的订单也不再像之前那么多了，也就是说，这次的变化让黑科技失灵了，所以，就有人急了，就开始炒作了。

但是试问，这种变化，对于一个踏踏实实运营的卖家，对于一个努力维护客户表现的卖家，有太大影响吗？基本没有。如果一定说有，那就是，你的订单比以前更多了，你的Listing排名比以前更高了，因为，你的踏实付出得到了回报。

所以，很多人在惊恐A9算法的变化时，我心里总有一种莫名的喜感。

如果一直踏实在做，你慌啥呀？

潮水退去，就知道谁在裸泳，可是穿着底裤的卖家，你又何必慌张呢？