DING~2021你还有一条消息未读

岁月不居，时节如流。2021年，Lazada出海东南亚的步履不停，GMV历史性的突破210亿美元、年度活跃消费者达到1.3亿、月活用户达1.59亿。一个个数据的背后，是每一位商家和消费者的支持与信任。2021年，Lazada更加坚定地投入技术、物流等基础设施的建设，帮助更多品牌和商家拥抱数字经济红利，并进一步改善消费者体验。

2021即将落下帷幕，请和我们一起来看Lazada 2021年度大片，感谢这一年所有Lazada商家朋友和合作伙伴们对Lazada的支持与帮助，期待在新的一年我们能一同创造更多值得回忆的高光时刻。

回望2021历程，从3.27-Bday生日大促再到9.9、11.11、12.12大促，我们以大促为里程，与众多商家、品牌共同创下一个又一个销量纪录。今年，也有越来越多的中国品牌通过Lazada跨境进入东南亚市场，realme、insta360、汤臣倍健、薇诺娜、哈比熊、Mobi Garden牧高笛等等，大促高光不断，离不开每一位商家的强力响应！

3月12日Lazada招商大会首度来到义乌，并且宣布了新入驻商家90天内佣金全免等新商家利好孵化政策。同时，为帮助当地中小商家加速出海，Lazada宣布将在义乌派驻专员，为商家提供面对面服务支持和专业运营指导，帮助更多义乌新商家加入到Lazada，一起掘金东南亚。

3月17日，2021 Lazada商家大会在深圳成功举办线下千人大会，推出了2021年跨境商家成长激励计划，针对全量商家、新商家、优质商家给予不同的扶持政策，让Lazada的商家在2021年加速成长。

9月29日，Lazada跨境团队与来自五湖四海万千商家，打破空间限制，首次举办线上商家大会。发布将5000万人民币用于仓发激励，通过返现帮助商家备战旺季、发布跨境立体物流网络再升级，并持续深耕实力商家激励计划，让商家赢享下半年的旺季大促。

11月10日，Lazada国内首次11.11记者见面会在深圳圆满结束。Lazada进一步升级中国跨境商家出海方案，根据不同商家、品牌量身定制出海计划，满足商家不同阶段的出海需求。Lazada跨境业务总经理罗丹表示：“我们希望，不管是目前还暂时欠缺出海能力的商家，还是有着成熟出海经验的商家，Lazada都将提供符合商家、品牌具体出海诉求的一站式解决方案，让每一个中国商家、品牌都能真正实现无忧出海。”

11月29日，Lazada官方服务授牌仪式在广州阿里中心成功举办，正式授牌21家东南亚跨境电商服务商，同时Lazada推出2022生态服务商计划，将通过Lazada服务市场引入运营、培训、SAAS软件、ERP、直播、海外仓等众多优质东南亚跨境服务商入驻，为平台商家共同打造全链路的跨境生态服务，助力跨境商家便捷出海。

今年Lazada推出面向跨境商家发布的商家激励成长项目——Focus Seller实力商家计划。针对优质商家实行定向扶持，帮助商家快速成长，在刚刚过去的12.12，Lazada实力商家计划的商家整体销量达到日均销量的9倍，部分商家超10倍增长。项目自2021年5月启动，已走过3期，扶持近1,800名跨境商家出海东南亚。

2022将开启第4期实力商家，多项权益升级涵盖流量，广告，营销，物流，成长培训等，一站式集齐“人、货、场”的全链路运营资源，给实力商家带来最具效力的全方位运营激励配置，助力商家率先响应东南亚的最新消费需求，加速商家出海东南亚。

Lazada物流现已覆盖集货直邮、海外仓备货、国内中心仓发货三种模式，携手菜鸟打造了三维一体的跨境立体物流网络，满足商家日益增长和变化的业务需求。

2021年，Lazada中心仓和海外仓、保税仓全量开放招商，并推出5000万海外仓发激励金计划，为跨境商家量身打造全链路一站式供应链出海解决方案，构建更智慧、更高效、覆盖更全面的物流供应链。截止目前海外仓90%以上的订单实现24小时出库，核心区域的85%以上的订单可以在48小时内交付给消费者，88%的订单可以在3天内交付给消费者。

“跨境极速达”的全新上线进一步提升消费者的跨境物流体验，增强东南亚买家对于中国跨境商品的认同感及心智。Lazada通过紧密协调商家发货波次、整合全链路端到端的专项资源保障物流履约时效，实现将跨境包裹在6-7日送达东南亚消费者手中。

Lazada致力于让商家无忧出海东南亚，以商家服务为导向，贴合商家需求不断拓展产业带并打造产业带跨境新生态。自4月1日Lazada义乌北苑街区集货点上线，便捷高效的收货服务帮助产业带周边商家大大提升了发货效率，降低了人力和时间成本。

继义乌产业带之后，Lazada物流团队紧接着在泉州、深圳、厦门及福州等地上线集货点，商家可就近将货物自送至集货点！助力产业带商家在物流方面降本增效做好跨境生意。

Lazada安全支付再度加码，4月1日Lazada Seller Wallet卖家钱包正式上线。以灵活支付管理为核心，实现新商户入驻即激活、存量商家自助激活、账户状态/账单/余额查询、收结算款、绑卡、灵活提现、交易数据同步等功能，为商家带来固定且稳定的打款服务，降低资损风险。

今年夏天，Lazada APP马来西亚/新加坡站语言选择新增中文选项。新增后消费者数量迅速提升，蜂拥而至的中文使用者将为中国跨境商家营造得天独厚的销售环境，国货出海将迎来新高潮。

助力商家实现爆单六国，有效提升转化率。今年，Lazada创新开发跨国店铺多国评论互通的功能，实现同一个商品在不同国家站点评论同步展现。增加商品在单国家站点的评论数，加快消费者的购买决策。

今年，社媒粉丝总量超10亿的Katy Perry在Lazada 3.27 Bday大促超级派对上，通过四首大热曲目联动璀璨夺目的舞台特效给观众带来了一场视听盛宴。2021，Lazada携手Katy Perry、玄彬以及NCT dream等多位明星，聚焦社交媒体超高话题声量，共同推进东南亚娱乐化消费发展，助力商家在全年的大促活动中屡刷新高。

11月，2021 Lazada东南亚跨境直播人才大赛圆满落幕。本次直播大赛以“我型我播 玩转东南亚”为主题，面向中国与东盟国家公开选拔、孵化、运营东南亚小语种主播，设置越泰印菲马新六大赛道。通过以赛促学，以赛促知的方式，为双边跨境电商人才培养“加速度”。

过去的一年里，Lazada通过不断的大促运营活动、物流网络升级、技术迭代以及娱乐化消费助力更多品牌和商家出海东南亚。回望过去是为了更好的展望未来，在2022零点钟声敲响的前夕，Lazada希望予你最美好的祝福。新的一年，让我们一同携手出海东南亚，共同迎接2022新一轮朝阳的到来。