2022年速卖通商家运营能力考核规则公告

速卖通平台发布了关于2022年速卖通商家运营能力考核规则公告，原文内容如下：

2021年转眼接近尾声，速卖通在此感谢每一位卖家过去一年来的陪伴和支持，2021年对每个跨境人来说有挑战，也有机遇。2022年速卖通将继续围绕提升消费者体验，构造良性营商环境为目标，帮助诚信经营，有供应链能力，持续打造优质好货的卖家出海，带动生意增长。

现将2022年度速卖通商家运营能力整体考核规则公告如下，以便商家结合平台方向更好的筹划下一年运营计划，速卖通真诚希望与您继续携手，共同打造全球消费者至爱的丰富、高性价比的购物平台。2022年速卖通核心围绕企业认证信息核验、入驻审核制、商品发布数跃迁规则、店铺销售额及服务能力考核四大块展开：

01

商家企业认证信息核验

支付宝是由新加坡金融管理局批准进行支付服务的提供商，并有义务遵守新加坡支付服务法。作为被批准进行支付服务的提供商，支付宝有义务对使用支付宝支付服务的全部用户执行的 “了解客户”(“KYC”)政策，从而更好的向服务的全部用户的提供安全，可靠和公平的支付平台。基于监管要求，商家需要在入驻阶段补全身份信息。信息收集主要在原公司信息基础上，增加公司授权人和受益人(UBO)信息收集。

新商家预计在2022年1月24日启动新的商家入驻流程标准；当前在营商家，平台计划在2022年1月起，分批要求存量商家补全信息，计划2022年7月完成全量商家的信息收集。分批节奏届时平台会以站内信形式另行通知，若商家在规定时间内无法补全信息，将不能继续在速卖通经营。具体补全资料要求详情请参考《商家企业认证信息核验》。

02

部分行业入驻审核制

为了给海外消费者构建更加优质的跨境供给，平台启动部分行业基础供给能力认证，实行行业邀约或入驻审核制，审核通过方可入驻。平台鼓励拥有供给能力的专业卖家入驻，反对重复铺货开店，目前在大服饰11个行业已经启动（服装服饰(女装/男装/内衣/特殊服饰/服饰配件)、珠宝手表(含精品珠宝)、运动娱乐(含电动滑板车)、箱包鞋类、婚纱礼服）规则详情《关于速卖通"大服饰行业"新商家招商及已入驻商家基础供给能力认证公告》，其他行业会结合行业特性确定，届时会以公告形式另行通知。

03

商品发布数跃迁规则

平台将结合类目特性，商家店铺商品动销能力，销售额等指标，对不同类目卖家建立商品发布数管理规则，取消一个店铺默认可发布3000个商品的规则，将结合店铺运营能力分配商品发布数，以激励卖家更好地管理在线商品，做精做专，提升买家购买体验。

商品发布数跃迁规则，根据新店铺、店铺服务能力不及格/不考核店铺、成长店铺三种类型分配商品发布数。

· 新店铺（开店90天内新店铺），根据入驻的店铺经营大类，给予固定在线商品数量（若晋级为中国好卖家，商家发布数会差异化）。

· 店铺服务能力不及格/不考核店铺：结合卖家店铺→服务能力评级结果，不及格或不考核店铺根据商家主营一级类目，给予固定在线商品数量。

· 成长店铺：

1）大服饰行业（包含女装/男装/内衣/特殊服饰/服饰配件、珠宝手表(含精品珠宝)、运动娱乐(含电动滑板车)、箱包鞋类、婚纱礼服等11个类目），根据近两个自然月店铺日均动销率、日均在线商品数，72小时上网率等指标，按商家经营能力分层获得商品发布数；

2）除大服饰类目外其他行业，根据近两个自然月店铺日均动销率及GMV指标分层获得商品发布数。

· 在线商品数量考核周期：每两个自然月的5号更新

· 执行时间：新店铺商品发布数规则预计于2021年12月下旬上线，不及格/不考核店铺、成长店铺发品数规则预计于2022年1月下旬上线，届时以公告形式另行通知，规则《商品发布数量的实施细则》

自2022年1月底起，平台将推出滞销品诊断能力，对店铺内超过180天无动销的商品建立系统化下架机制，鼓励商家不断优化和盘活商品。同时平台将持续加强作弊商品管理，包括严厉打击类目错放、重复铺货、炒信，从单品的流量抑制，到整体店铺的流量，到店铺的清退管理。

1. 销售额考核办法

为了提升平台消费者全链路购物体验以及给卖家营造一个健康、有序、公平、公正的经营环境，2022年，平台将推出商家店铺180天/365天销售额(支付金额)考核规则。

· 若连续180天商家店铺内虽有已发布商品但店铺销售额为零(0)，将视为未达标。考核对象为在营速卖通的全体跨境商家。

· 若连续365天商家店铺销售额低于对应店铺所处类目交易额目标，将视为未达标。考核对象为在营速卖通的跨境满一年新商家和跨境老商家。

· 平台计划在2022年1月13日结合各行业销售额考核标准，对全平台店铺进行一次考核，若考核不达标，实施店铺主营经营大类退出措施，退出经营大类后，90天无法重新申请入驻任何经营大类。后续平台将每月考核，系统化考核上线时间届时以公告通知。

·各类目考核标准及规则，点击详情《全球速卖通商家年度销售额考核标准》。

2. 服务能力考核

速卖通一直致力于为消费者提供优质的服务，卖家服务能力等级和各服务指标水平直接反映卖家的服务情况。2022年，平台将围绕履约和品质两大维度加强考核。从2021年考核试点以来，消费者体验极大提升，受到诚信经营商家的良好反馈。2022年1月27日起平台将启动系统化考核，针对一般/严重/特别严重违规的考核处罚计划2022年2月27日启动，给与商家2个月的优化期。若商家违规行为特别严重，指标已经触及到严重违规场景，基于对消费者的体验，平台保留立即执行的权利，请各位卖家诚信经营。相关考核指标，商家可登录账户后台→商家服务能力查看。指标考核结果，将决定店铺是否能够被速卖通推荐，是否有资格参加速卖通平台活动和相关的计划，账户是否安全，是否可继续经营。

商家服务能力整体考核细节《全球速卖通跨境商家服务能力考核标准》

平台将在法律允许范围内调整(包含但不限于对考核标准根据商家经营情况及市场情况进行临时调整或年度更新等)，将依法提前公示并通知商家。

2022年，平台将持续推进提升商家的营商环境，协同商家共同提升消费者体验，助力商家生意增长。感谢各位卖家朋友一直以来对全球速卖通的支持与信任。