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解锁信赖难题:出海企业如何成为全球用户知己?

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2023-10-20 10:11
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根据公布数据,在2023年整个上半年,全国实物商品网上零售额超过了6万亿元,同比增长10.8%。对比上一年6.2%的增长数字,这个数据固然可喜,但也潜藏着隐忧。

一方面,相比美国不到20%的网购渗透率,中国渗透率已经接近27%。换言之,高增速很难再长期持续。另一方面,这样的增速很大程度上也基于各大电商的低价竞争。


于是,在内卷之下,越来越多商家将目光投向海外。海外用户消费习惯的变化,更是为品牌出海送上了一股东风。


许多海外消费者在更积极地寻找更适合、更值得的产品或服务,以满足自己的需求。73%的用户在过去12个月内有尝试过新的品牌。《Google x Kantar BrandZ 中国全球化品牌 2023》研究报告所涉及的234个中国品牌里,平均有高达80%的国际消费者表示愿意考虑它们。


这对于有供应链优势的中国出海企业来说是大好的机会,去破圈并转化更多的全球用户。在这样的大势下,海关数据显示,2022年跨境电商进出口规模已经首次超过了2万亿元。中国品牌出海,正站在时代的潮头浪尖。



寻找一个信赖纽带



时代一路走来。中国外贸已经趟过了三来一补、简单加工的浅水区,如今在产品力的加持下,散落在全国各地的产业带们正在迈向寻求产品溢价的品牌出海。


产于东莞的手袋:三来一补模式下的首个代工产品


但在现代消费品领域,品牌出海不仅意味着要在设计、研发、生产、品控等环节下苦功,营销同样是其中的重要一环。


但摆在中国品牌海外营销面前一个急需解决的问题,便是渠道难题。作为触达用户的关键节点,海外线上广告渠道异常分散,用户为数不多的注意力分散在搜索引擎、流媒体、社交媒体乃至新兴的短视频上。正如美国商业作家尼古拉斯·卡尔所说:“网络抓住了我们的注意力,却只为分散它们”。


中国品牌在对外传播形象时,需要一个足够吸引人的渠道。与此同时,出海品牌面临的挑战也不止于此——海外用户们也正在变得越来越谨慎。


《Google x Kantar BrandZ 中国全球化品牌 2023》研究报告表明,72%的用户在做购买决策时会比以往考虑更多。


这就意味着出海品牌更需要找到一个海外用户足够信任的平台,进而将这份信任迁移到品牌身上,最终实现用户对品牌更强的信心。



YouTube是全球用户信任的平台



YouTube作为全球最为主流的视频平台,拥有20亿月登录活跃用户,更是作为长期以来备受用户信赖的渠道,无疑能够给予出海品牌充分的支持。

 

那么YouTube在用户中间的信赖,究竟来源于何处?

 

一直以来,YouTube平台涵盖是世界上最热门的文化潮流和最重大的时刻的发生地。例如奥斯卡颁奖,超级碗等海外“春晚”性质的文娱活动,都将YouTube作为了重要的舞台。


而且YouTube还拥有全世界最大的网红经济,包括李子柒在内的创作者对于YouTube上的内容都非常精心的投入,造就了YouTube高质量的内容生态。


于是到今天,58%的用户认为YouTube是重要的潮流趋势和重要时刻发生的地方,81%的用户说YouTube让他们可以深度探索他们热爱的事情。


在内容之外,YouTube也早已拓展了长视频的边界,短视频功能Shorts自推出以来日观看量已达到500亿。每天在Shorts上更新内容的YouTube频道与去年同比增长80%。


YouTube Shorts页面


YouTube实现了丰富内容与全面跨屏体验的结合,无论是从手机到大屏幕还是单人或多人观看,都能给用户提供良好的观看体验,真正成为了用户生活的一部分。


用户在YouTube上不仅是刷视频消遣娱乐,“被动”收获灵感,更在“主动”搜索,寻找帮助他们做出消费决策的信息。54%的用户最常使用YouTube来寻找产品或服务的评价。



出海品牌应如何用好YouTube?



对于品牌而言,无疑可以通过YouTube准确找到并触达相关度高、购买意向性强的用户,建立用户信赖并实现真正的利润增长。建议出海品牌围绕以下方面,开展YouTube出海营销。


  1. 通过AI赋能营销,实现精准触达


用户在YouTube上的观看行为复杂,加上视频观看选择的激增,和人们消费内容方式的变化,找到合适的受众,并通过相关内容吸引他们的注意力十分困难。AI赋能的YouTube的营销解决方案就能解决这个问题。


在用户“认知-考虑-转化”的不同阶段,运用AI赋能营销帮助出海企业洞察目标用户动机,并精准推送最满足用户当下需求的广告形式。出海企业可以根据自身的营销目标来选择最适合的产品。


促进转化、提升考虑、建立认知,在不同阶段YouTube有哪些营销解决方案?点击阅读原文了解更多。


  1. 通过热门内容扩大声量,直击目标人群


利用热门的内容和YouTube上重要的时刻,来给品牌和产品创造声量。


跟紧平台上的全球潮流,为品牌和产品有效“刷存在感”。YouTube Select会帮助企业把广告投放到目标人群所观看的最热门视频内容,确保最大化的触达他们。除了选择热门视频内容,结合重大时刻和节日庆典来投放也会事半功倍。


  1. 打造品牌自己的YouTube频道


YouTube上的创作者对用户有着很强影响力,用户会订阅自己喜爱的创作者的频道,持续关注和支持他们的内容。对于出海企业来说,可以在YouTube建立自己的官方频道,通过内容营销来更好地吸引流量。


在当下,海外用户对“best最好的”这个词的搜索量,依然长期稳定高于对“cheap便宜的”的搜索量。这说明,即使受到外界不确定性的冲击,许多消费者仍然不会舍弃对生活品质的追求。中国品牌出海的机遇正在其中。


而YouTube不仅是帮助出海企业获取海外用户信赖、提升广告投放ROI的最佳渠道,也将会是陪伴中国品牌出海成长的长期伙伴。

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2023-10-20 10:11
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