AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

亚马逊大面积报错,系统又又又Bug了…

1900
2024-08-03 07:03
2024-08-03 07:03
1900

   正常,一旦出现数据异常,比如销是下跌、转化率异常、流是为0之类的情况,我们需要及时进行处理。关于数据分析,我们会主要分析店铺流量数据、销售数据和广告数据等。透过这些数据我们可以观察今天的销量是否有增加和降低,若有问题我们可以准确的知道是那个环节出现了问题,再进行合理的调整。

亚马逊卖家面对平台上频繁出现的各类技术故障与BUG,已逐渐习以为常。



PART
01

发货页面故障


近期大量卖家在后台进入“Send to Amazon”页面时遇到报错提示的情况,这明显是一个影响广泛的系统问题或BUG。在卖家论坛中,类似问题的集中反馈通常意味着这不是个别现象,而是多个卖家共同遭遇的困境。


在帖子下方的评论区,有不少卖家表示自己也碰到了这种情况。


源于卖家分享,侵删


“一样,我是发加拿大的FBA。”

“我也收到了类似提示,刷新了好几次也没有用,难道是后台崩了?”

“如果刷新页面也没有用,可以尝试删掉注册的货件信息再重新创建一个。”


针对近期卖家们在尝试进入“Send to Amazon”页面时遇到的报错问题,亚马逊官方客服已经对此作出了积极回应。他们表示已经注意到大量卖家反馈的这一问题,并已立即派遣团队进行深入调查。


亚马逊承诺将尽快查明问题原因,并在第一时间向卖家们通报最新的处理进展和解决方案。从卖家论坛的后续留言来看,部分卖家表示他们的“Send to Amazon”页面已经恢复正常使用,情况似乎有所好转但尚未完全解决。


PART
02

亚马逊广告系统又崩了!


前两天,美国站出现了大量系统崩溃的现象,卖家广告后台全体卡死:广告打不开、支付失败、后台不进去、销量也看不到,甚至有卖家连账号都登录不进去了…



根据卖家透露,后台从7月31日早上6点多就已经崩溃了,并且这次大BUG只发生在亚马逊美国站!全体美国站卖家基本都遇到了卡顿,后台的广告销售数据和广告曝光量全部无法显示欧洲站和日本站的卖家都表示后台正常。



而不仅仅是广告页面崩溃了,广告页面、旗舰店、 Business Reports和Coupons都打不开。前台创建货件也一直在刷新(目前优惠券页面可以打开)



其实亚马逊后台出问题咱们多少是习惯了,但这次影响还是不小,尤其是常年依靠广告流量的卖家,有运营哀叹:“一觉醒来单量下滑严重,自己平时全靠广告出单,结果一点进去广告,发现又崩溃了,单量暴跌了75%”。    


而对于需要推新的、调整广告策略的卖家,广告乱跑,ACOSZ直接爆表。


关于此次大面积的系统崩溃,亚马逊依旧没有任何补救措施,按照亚马逊以往的惯例,应该是会发广告券的,所有卖家们在之后的几天,及时关注圈子内的卖家消息,但如果没有事后补救,卖家们也只能自认倒霉了!


PART
03

优惠券页面故障


亚马逊的系统稳定性问题频发,对众多卖家构成了显著的经营障碍。不少卖家反映,系统突然出现的异常或BUG已非个别现象,它们不仅阻碍了发货流程,还衍生出了一系列其他令人头疼的问题。


有卖家在亚马逊的官方交流论坛上分享了自己的不幸经历,声称因亚马逊系统的一次故障而遭遇了“0元购”的困境。


该卖家详细描述了当时的情况:在BUG的期间,他的产品意外地接收到了大量订单,然而其中有500笔订单竟是以零元的价格成交,这一突发状况在极短的时间内就让他蒙受了高达3万美元的经济损失。


然而,当这一事件被深入探讨和分析后,多数人的观点逐渐趋于一致,他们认为这次所谓的“零元购”并非由亚马逊系统的直接BUG所导致,而更可能是卖家自身在操作过程中出现了失误,不慎触发了优惠券的叠加使用,从而引发了这一连串的连锁反应。


尽管最近这次所谓的BUG最终被证实是场误会,但不可否认的是,在亚马逊系统的运行过程中,确实存在着多次真实的BUG,这些BUG在不同程度上严重干扰了卖家们的销售计划和节奏。而卖家最近遇到的bug远远不止这些:


  • 客户已成功下单,但订单信息在系统中却神秘消失,未能在卖家界面正常显示,给订单追踪与管理带来了困扰。

  • 尽管订单数量激增,从100单跃升至500单,商品在类目的排名却并未如预期般显著提升,两者之间的巨大差异令人费解。

  • 自然流量迎来前所未有的爆发式增长,从日常稳定的400多猛增到1000+的峰值,然而这一波流量洪峰却未能有效转化为实际销量,销售数据依旧平平无奇。

  • 在选购产品准备结账时,却遭遇了系统障碍,无法顺利完成支付流程,这一问题直接影响了购物体验与转化率,Down Detector的数据显示,当天受此BUG影响无法结账的消费者超过14000人。


这些突如其来的系统问题,即便在问题被发现并及时修复后,卖家们已经遭受的损失和影响往往难以完全弥补,销售节奏的被打乱也非一朝一夕能够恢复。


因此,有卖家提出了:应当主动出击,提前深入研究并了解亚马逊平台上可能出现的各类技术问题,以增强自身的应变能力和抗风险能力。


这样,在未来不幸遭遇类似状况时,卖家们便能更加镇定自若地应对,减少因慌乱而可能造成的额外损失。

8.27深圳拉美-文章页底部
风口、拐点与暗礁并存,出海进入多变周期
涵盖平台趋势、选品动向、市场冷热、卖家打法,增长迷雾下,2025出海商机在哪里?
目前30W+卖家关注我们
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
25年美国零售商榜单揭晓:亚马逊以2736亿美元销售额位列第11
AMZ123获悉,近日,美国全国零售联合会(NRF)与Kantar联合发布了2024年美国销售增长最快的25家零售企业。该榜单根据2023年至2024年间在美国的零售销售额同比增长率进行排名。位居榜首的是英国运动时尚零售商JD Sports,其2024年在美销售额同比增长达41.5%,新增销售额约16.84亿美元,全年销售总额达57.47亿美元。该增长主要得益于其在2024财年完成的对Hibbett、City Gear与Sports Addition等品牌在美国36个州近1200家门店的收购。排名第二的是爱尔兰服饰品牌Primark,实现30%的增长,新增销售1.94亿美元,2024年总销售额达8.43亿美元。
亚马逊又偷偷改界面了!优惠券加了颜色标签,这波操作直接影响你的单量…
最近刷前台的宝子有没有发现?优惠券界面大变样!以前满屏的折扣信息看得头大,现在一眼就能看到实付价,还加了绿色、粉色标签,这波改版对卖家来说,既是机会也是坑,赶紧来看~改版前后差太多!买家下单更快了▪️ 以前:优惠券信息堆成山,“满 2 减 20%”“输码再省 5%”… 买家得自己算最终价,嫌麻烦直接划走(我就遇到过,算到头疼放弃购买)▪️ 现在:直接显示 “Coupon price XXX”,原价 50 刀的东西,用券后 35 刀,还标着 “省 15 刀”,颜色标签(绿色 / 粉色)框起来超显眼,买家不用动脑就能冲举个栗子:之前卖户外帐篷,买家总问 “用券后到底多少钱”,现在界面直接标 30.99 刀(省 9 刀
最高增长14.5%!旺季信号来临?7月东南亚Lazada、Shopee等各大电商平台数据一览~
昨日,数据分析网站 Similarweb 发布了 2025 年 7 月份东南亚各电商平台访问量(桌面+移动端)及相关数据,具体如下:01丨总量环比上涨2.1%就总量来看,7 月份 Lazada/Shopee 各站点(马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印尼、越南)网站总访问量为 5.981 亿,较上月的 5.856 亿上涨 2.1%。
大手笔!亚马逊巴西投资总额超550亿;Shein在南非超越全球零售巨头;33.5%今日生效!Shopee墨西哥调整商品进口税
01今日起,Shopee墨西哥站点商品进口税调整根据墨西哥政府规定,自2025年8月15日00:00(当地时间)起,墨西哥的进口税(Import Duty) 税率将从19%调整至33.5%。为确保您店铺的正常运营,Shopee已依据墨西哥相关规定完成平台系统升级。因此,自2025年8月6日(当地时间)起,平台将调整对应税率,自动计算商品对应的税后价*并展示在前台。卖家无需自行改价,请您知悉。您可以酌情调整店铺相关营销工具,如优惠券、加购优惠、套装优惠等。卖家侧展示版块: 1. 卖家中心>商品>我的商品>销售资料:卖家输入商品的税前价格,平台自动计算并展示商品的税后价格。
英国7月线上消费创107亿英镑新高,Prime Day和世界杯促进增长
AMZ123获悉,近日,根据Adobe发布的最新数据,7月英国在线支出总额达到107亿英镑,同比增长7.2%,较6月的91亿英镑大幅增长17.6%。2025年前七个月(1月至7月)的累计线上支出达到621亿英镑,同比增长2.6%。此次增长的主要驱动力来自7月8日至11日的四天“Prime Day”大促活动以及英格兰女子足球队(Lionesses)的赛场表现。Prime Day期间,消费者在电商平台总支出达到20.8亿英镑,较2024年两天活动同期和随后的两天相比增长11.1%。其中,7月8日创下了2025年以来的单日最高线上消费纪录,当天支出达6.77亿英镑。
刚刚!亚马逊优惠券Coupon迎来重大改版!
亚马逊最近又“动刀”了,这次动的,是大家熟悉的——优惠券展示样式。前脚刚习惯新版样式,后脚又来了新改版。没错,优惠券这波改版,和你产品的曝光、点击、转化都有关系,特别是做折扣引流的卖家,更是得盯紧。新版优惠券展示长啥样?还记得几个月前,亚马逊把原本的“Save 50% with coupon”展示样式,换成了更直观的“You pay $14.99 with coupon”吗?当时很多卖家拍手叫好,因为新样式直接展示出最终到手价,用户少了计算步骤,点击率也跟着水涨船高。
Facebook广告投手必备:三步玩转FB Library,轻松找到高转化素材和文案
今天和你分享的主题是:facebook library,一个可以免费查看分析竞品素材的工具。你是否会有这样的疑问,在哪里可以看到竞品投放的所有素材呢?投放广告的时候,没有素材灵感,去哪里找素材案例图呢?预算紧缺? 害怕花冤枉钱,测试不出有效的广告类型。如果你有以上任何一点困惑,那么恭喜你,来对地方了。今天,我将为你揭秘一个强大的官方工具——Facebook广告资料库(FB Library),并结合我多年的实操经验,教你如何像“侦探”一样,深度剖析竞品素材,洞察爆款逻辑,让你的广告投放赢在起跑线上。
facebook广告投放策略:ABO精测+ CBO放量,实现ROI最大化
Hi,你好呀,我是kevin,欢迎关注我的:Meta增长实验室。今天和你分享的主题是:Facebook广告投放策略,ABO测试,CBO扩量+手动出价。对于一个新网站,新项目,如何测试广告呢?一个策略是:ABO测试,更容易控制广告,CBO更适合扩量,当然了CBO也可以测试。先分享一下Facebook广告投放的2大流派,手动测试和机器学习。有一类投手,倾向于手动调整广告,通过大量的上广告,👀数据 关广告。来控制预算 调整广告。对于这类投手,机器学习不存在的。效果好 我就加预算,效果差我就关广告。严格执行258原则(cpc大于2,关,5美金没有加购,关,8美金没有出单,关。
2025亚马逊秋季会员大促提报已开放!
亚马逊2025年秋季大促时间已经官宣:10月7日-10月8日,为期两天!这次活动仍然是以Prime会员为核心人群的官方大促,卖家不仅可以通过秒杀、优惠券、专享折扣等方式参与,还要特别注意新规带来的影响。下面整理了大家最关心的几个关键问题,建议保存+复习!什么是“过去30天最低价”?促销价算不算?答案是:算!只要是在活动前30天内出现的价格,无论是秒杀、Z划算、优惠券、Prime专享价、顶级促销等都算入最低价计算范围。起算时间:从你参加的活动开始日前推30天。建议:要在活动前随便打折!不然容易导致活动报价受限,优惠空间不足,错失爆单机会。
30岁了,还要坚持做亚马逊吗?入行3年还是普通运营,是大环境的问题还是能力问题?
匿名用户我的C位内部环境业绩比最高峰的时候掉了不少和领导存在排斥感,克服不了内心的抗拒,害怕面对领导感觉精铺公司看不到很大的希望,身边精品朋友的公司都是单品每天几百上千单的,希望自己也可以成为这样的人物做了很久还是普通的运营,薪资没有上升的幅度外部环境目前亚马逊大行情不好,出来不好找工作,找到好的工作更加少有家庭,存在经济的压力,没有什么存款,不能躺平,甚至出去旅游的经济都没有对于三年的运营,外面的公司要求更高接近30岁,会不会不好找工作想出去的原因趁着还年轻,多去精品公司把自己的运营技术和板块完善积累原始资金结交更多厉害的同行,提高自己的认知出去找个精品公司,学习,为自己镀金,更好的为后面发展个人能力铺货和精铺
月销百万美金,宠物卖家必须关注的亚马逊10款热销单品
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 宠物抗菌洗发水预计销售额:401,743美元/月销量:42,100+星级评分:4.6好评数量:43,793图源:亚马逊产品描述:Veterinary Formula宠物抗菌洗发水是一款专为猫狗设计的皮肤护理产品,有效缓解宠物因真菌或细菌感染引发的红肿、油腻、异味等不适症状。其配方温和、不含皂基与防腐剂,pH值平衡,适合敏感肌肤的宠物使用。使用时仅需将洗发水涂抹在毛发上,停留5-10分钟后冲洗即可,持续使用有助于维持皮肤健康与毛发光泽。适用于12周龄以上的猫狗,是家庭宠物日常清洁与治疗的理想选择。
轻运营or精细化运营?亚马逊新品起量如何实现“以小博大”?
在“大美洲热潮”下,加拿大、墨西哥、巴西等新兴站点成为卖家业务增长的新选择。加拿大2025年电商销售额预计达747亿美元,拉美电商增速达16%,墨西哥和巴西站点的电商收入分别预计达453亿和482亿美元。这些站点为新品上线提供了强劲助力,卖家可将美国站的运营和广告架构复制到新站点,但需注意各站点消费者需求差异。新品快速起量需选择合适的广告打法,包括轻运营模式和精细化运营模式。轻运营模式适合多站点混合经营,以美国站为主,加拿大、墨西哥、巴西为补量站点。其核心是使用亚马逊物流远程配送(NARF),利用美国站库存,无需额外储备和税务成本,同步Prime标识提升转化率。
亚马逊又扫号!BG标暴雷,大批卖家店铺被封!
正文自2025年5月以来,亚马逊已连续上演六轮“扫号潮”,大批违规或异常账户接连被封。而近期,又有卖家反馈亚马逊BG标系统突发大规模封号潮,大量店铺因“不适当库存”被直接判死刑,账号冻结、资金被锁、FBA库存动弹不得...一、BG标“暴雷”,800+店铺遭殃这几天,大量卖家反映遭遇突如其来的封号潮,根源直指亚马逊品牌保护系统BG标(Brand Gating)。所谓BG标,是亚马逊为保护品牌而设置的权限机制,获得授权后,非授权卖家无法跟卖该品牌商品。本意是好,但一些服务商却“滥用”BG标,导致整条供应链的合法性被平台质疑。
逆袭Stanley登顶全美销冠!这个保温杯靠多巴胺配色火出圈
全美销量第一的保温杯品牌是?Stanley?错!是Owala!早在2023年,Owala的FreeSip保温杯就被 《时代》杂志评为年度最佳发明之一。根据Circana在2023年公布的零售数据,它也是当年美国最畅销的水瓶。图源:Instagram近期,Owala的新款草莓园配色的保温杯还登上了Amazon新品榜,评论区全是“全家都爱这颜色”的好评。是什么让Owala如此受欢迎?双饮口消灭选择困难症用过吸管杯的人多少都有过这种纠结:想小口抿着喝,吸管刚好;但运动后想大口畅饮,吸管就显得不够爽 了。Owala最与众不同的是它的FreeSip双饮口设计,使用同一个口子可以满足大口畅饮和小口吮吸两种饮用方式。
东南亚觉醒!印尼60亿GMV碾压美国夺冠,TikTok Shop本土化有多猛?
01TikTok Shop上半年GMV为262亿美元据Technode报道,Momentum Works和Tabcut上周五发布的报告显示:TikTok Shop上半年全球GMV达到262亿美元,其中印尼超越美国成为TikTok Shop最大的市场,GMV达到60亿美元。美国目前排名第二,其次是泰国和越南。根据Momentum Works的数据显示;2025年上半年,TikTok Shop印尼站GMV达到60亿美元,超过美国市场,成为TikTok全球电商最大的单一市场。2025年上半年,TikTok Shop美国站排名第二,其GMV达到58亿美元,同比增长91%。
亚马逊跨类目铺货开广告,如何运营能更加省力?
在当今的电商领域,亚马逊作为全球最大的在线零售平台之一,为商家提供了广阔的市场空间和发展机遇。然而,随着市场竞争的日益激烈,如何高效地运营店铺、优化产品布局成为了每位卖家关注的重点。特别是在采取跨类目铺货策略时,合理规划广告投放不仅能够帮助卖家快速提升品牌知名度和销售额,还能有效控制成本,实现更加省力的运营管理。亚马逊跨类目铺货开广告,如何运营能更加省力?案例背景:黄老板是一位在亚马逊上从事多类目铺货业务四年的卖家。他的店铺拥有超过2000个ASIN(标准产品标识码),这些商品分布在多个不同的类目下。然而,大部分ASIN的曝光量非常有限,导致销量不佳。
《TikTok Shop 2024年健康类目报告(东南亚各站点)》PDF下载
泰国站健康品类细分市场成交主要集中在膳食补充剂、医疗用品及替代药物等,前两者成交GMV约5000万美元,但从价格梯队集中度来看,主要集中在30-50美元,医疗用品尤其明显,30-50美元价格段占医疗用品整年GMV约64%:在即食部分>100美元的品质市场约占整体70%,虽整体市场较小,但可重点关注高端市场
《TikTok Shop 2024年运动户外类目报告(欧美)》PDF下载
美国市场运动户外类GMV近一年进入TOP5门槛虽仅占TOP10份额的6%,但近半年增速约为30%凭借美国运动类深厚的客群,未来市场有望进一步提升
《TikTok Shop 2024年运动户外类目报告(东南亚)》PDF下载
运动户外品类在东南亚各站点近一年GMV各站点平均在1500万美元以上,尤其以泰国站领先优势明显;但近一年各品类排名仅马来站排名在TOP10,运动户外品类在东南亚站点相对容量较小,需要进一步培育市场和客户消费习惯
《2025年中国宠物食品出海分析报告》PDF下载
随着养宠规模的扩大和宠物主人对宠物健康关注度的提升,宠物食品市场规模持续扩大。预计未来几年,中国宠物食品行业将保持快速增长的态势 消费者对高端、天然、有机宠物食品的需求将持续攀升,推动宠物食品行业向高端化、精细化方向发展。科技的进步将为宠物食品行业的发展带来 新的机遇,如智能化设备的应用、大数据分析等,提高生产效率和质量控制水平。
《2025年美妆出海:开拓北美美丽新征程》PDF下载
美国美妆市场总值及增长趋势 市场分析:2023 年美国美妆市场总值超过 560 亿美元,预计到 2027 年将突破 700 亿美元,年均增长率为 6% 电商渠道的发展对美妆行业的影响 电商渠道占比:美妆产品的在线销售在整体市场中占比超过 30%,其中大约 70% 的消费者在网上购买美妆产品
《2025年美国消费电子行业趋势白皮书》PDF下载
当今世界正在经历着百年未有之大变局,全球产业链深度重构与数字技术革命交织激荡。中国以“双循环”新发展格局为战略牵引,开启高水平对外开放的“大航海时代”,推动外贸高质量发展。在此进程中中美经贸关系既牵动着全球经济复苏的关键变量,更映射出大国竞合的时代命题。
《2024中国宠物产业出海分析报告》PDF下载
随着宠物福利意识的不断提升,宠物用品市场正朝着更加多样化和专业化的方向发展。无论是宠物的食品和饮水、健康护理,还是它们的睡眠和娱乐用品,这些产品不仅满足了宠物的基本生理和心理需求,同时也为宠物主人提供了更加愉快的陪伴体验。
《全球市场百宝书-泰国》PDF下载
从 2001 年至2015 年,收入最低的50%群体的平均收入翻了一番,预计 2023 年泰国专业人士薪资涨幅高达30%(晋升薪资涨幅高达 15%,具备“即来即用”技能的人才的跳槽薪资涨幅高达30%)
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
首页
跨境头条
文章详情
热门活动
跨境资讯
跨境资讯
跨境早报
跨境社群
品类交流群
宠物品类交流群宠物品类交流群
加入
宠物品类交流群
扫码进群
家居品类交流群家居品类交流群
加入
家居品类交流群
扫码进群
母婴用品交流群母婴用品交流群
加入
母婴用品交流群
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包亚马逊运营干货包
加入
亚马逊运营干货包
扫码进群
TikTok运营干货包TikTok运营干货包
加入
TikTok运营干货包
扫码进群
跨境电商行业报告跨境电商行业报告
加入
跨境电商行业报告
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群跨境电商交流群
加入
跨境电商交流群
扫码进群
亚马逊卖家交流群亚马逊卖家交流群
加入
亚马逊卖家交流群
扫码进群
独立站卖家交流群独立站卖家交流群
加入
独立站卖家交流群
扫码进群
官方社区
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
亚马逊大面积报错,系统又又又Bug了…
跨境小蚂蚁
2024-08-03 07:03
1899

   正常,一旦出现数据异常,比如销是下跌、转化率异常、流是为0之类的情况,我们需要及时进行处理。关于数据分析,我们会主要分析店铺流量数据、销售数据和广告数据等。透过这些数据我们可以观察今天的销量是否有增加和降低,若有问题我们可以准确的知道是那个环节出现了问题,再进行合理的调整。

亚马逊卖家面对平台上频繁出现的各类技术故障与BUG,已逐渐习以为常。



PART
01

发货页面故障


近期大量卖家在后台进入“Send to Amazon”页面时遇到报错提示的情况,这明显是一个影响广泛的系统问题或BUG。在卖家论坛中,类似问题的集中反馈通常意味着这不是个别现象,而是多个卖家共同遭遇的困境。


在帖子下方的评论区,有不少卖家表示自己也碰到了这种情况。


源于卖家分享,侵删


“一样,我是发加拿大的FBA。”

“我也收到了类似提示,刷新了好几次也没有用,难道是后台崩了?”

“如果刷新页面也没有用,可以尝试删掉注册的货件信息再重新创建一个。”


针对近期卖家们在尝试进入“Send to Amazon”页面时遇到的报错问题,亚马逊官方客服已经对此作出了积极回应。他们表示已经注意到大量卖家反馈的这一问题,并已立即派遣团队进行深入调查。


亚马逊承诺将尽快查明问题原因,并在第一时间向卖家们通报最新的处理进展和解决方案。从卖家论坛的后续留言来看,部分卖家表示他们的“Send to Amazon”页面已经恢复正常使用,情况似乎有所好转但尚未完全解决。


PART
02

亚马逊广告系统又崩了!


前两天,美国站出现了大量系统崩溃的现象,卖家广告后台全体卡死:广告打不开、支付失败、后台不进去、销量也看不到,甚至有卖家连账号都登录不进去了…



根据卖家透露,后台从7月31日早上6点多就已经崩溃了,并且这次大BUG只发生在亚马逊美国站!全体美国站卖家基本都遇到了卡顿,后台的广告销售数据和广告曝光量全部无法显示欧洲站和日本站的卖家都表示后台正常。



而不仅仅是广告页面崩溃了,广告页面、旗舰店、 Business Reports和Coupons都打不开。前台创建货件也一直在刷新(目前优惠券页面可以打开)



其实亚马逊后台出问题咱们多少是习惯了,但这次影响还是不小,尤其是常年依靠广告流量的卖家,有运营哀叹:“一觉醒来单量下滑严重,自己平时全靠广告出单,结果一点进去广告,发现又崩溃了,单量暴跌了75%”。    


而对于需要推新的、调整广告策略的卖家,广告乱跑,ACOSZ直接爆表。


关于此次大面积的系统崩溃,亚马逊依旧没有任何补救措施,按照亚马逊以往的惯例,应该是会发广告券的,所有卖家们在之后的几天,及时关注圈子内的卖家消息,但如果没有事后补救,卖家们也只能自认倒霉了!


PART
03

优惠券页面故障


亚马逊的系统稳定性问题频发,对众多卖家构成了显著的经营障碍。不少卖家反映,系统突然出现的异常或BUG已非个别现象,它们不仅阻碍了发货流程,还衍生出了一系列其他令人头疼的问题。


有卖家在亚马逊的官方交流论坛上分享了自己的不幸经历,声称因亚马逊系统的一次故障而遭遇了“0元购”的困境。


该卖家详细描述了当时的情况:在BUG的期间,他的产品意外地接收到了大量订单,然而其中有500笔订单竟是以零元的价格成交,这一突发状况在极短的时间内就让他蒙受了高达3万美元的经济损失。


然而,当这一事件被深入探讨和分析后,多数人的观点逐渐趋于一致,他们认为这次所谓的“零元购”并非由亚马逊系统的直接BUG所导致,而更可能是卖家自身在操作过程中出现了失误,不慎触发了优惠券的叠加使用,从而引发了这一连串的连锁反应。


尽管最近这次所谓的BUG最终被证实是场误会,但不可否认的是,在亚马逊系统的运行过程中,确实存在着多次真实的BUG,这些BUG在不同程度上严重干扰了卖家们的销售计划和节奏。而卖家最近遇到的bug远远不止这些:


  • 客户已成功下单,但订单信息在系统中却神秘消失,未能在卖家界面正常显示,给订单追踪与管理带来了困扰。

  • 尽管订单数量激增,从100单跃升至500单,商品在类目的排名却并未如预期般显著提升,两者之间的巨大差异令人费解。

  • 自然流量迎来前所未有的爆发式增长,从日常稳定的400多猛增到1000+的峰值,然而这一波流量洪峰却未能有效转化为实际销量,销售数据依旧平平无奇。

  • 在选购产品准备结账时,却遭遇了系统障碍,无法顺利完成支付流程,这一问题直接影响了购物体验与转化率,Down Detector的数据显示,当天受此BUG影响无法结账的消费者超过14000人。


这些突如其来的系统问题,即便在问题被发现并及时修复后,卖家们已经遭受的损失和影响往往难以完全弥补,销售节奏的被打乱也非一朝一夕能够恢复。


因此,有卖家提出了:应当主动出击,提前深入研究并了解亚马逊平台上可能出现的各类技术问题,以增强自身的应变能力和抗风险能力。


这样,在未来不幸遭遇类似状况时,卖家们便能更加镇定自若地应对,减少因慌乱而可能造成的额外损失。

1
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部