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【跨境必知】跨境电商独立站术语集合(二)独立站运营

4718
2021-03-27 18:07
2021-03-27 18:07
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|正文 3112字,预计阅读 8分钟|

上期店小匠为大家带来了广告流量方面的基础专业术语获得不少点赞好评【跨境必知】跨境电商独立站术语集合(一)广告流量,今天店小匠为大家整理了跨境电商独立站运营时的关键术语。
新手学习,大佬充电,这篇文章就够了,
建议收藏🌟不迷路~

UV
指 Unique Visitor(独立访客),统计1天内访问某站点的用户数(以 cookie 为依据)。一般我们会以访问网站的一台电脑客户端作为一个访客,所以可以理解成访问某网站的电脑的数量。
店小匠提示:网站判断来访电脑的身份是通过来访电脑的 cookies 实现的。如果用户更换了 IP 但不清除 cookies,再访问相同网站,该网站的统计中 UV 数是不变的;如果用户不保存 cookies 访问、清除 cookies 或者更换设备访问,计数会加1。

PV
指 Page View(访问量), 即页面浏览量或点击量,衡量网站用户访问的网页数量;在一定统计周期内用户每打开或刷新一个页面就记录1次,多次打开或刷新同一页面则浏览量累计。

独立 IP 数
也称 IP 数,指1天内使用不同 IP 地址的用户访问网站的数量。同一 IP 无论访问了几个页面,独立 IP 数均为1。IP 是基于用户广域网 IP 地址来区分不同的访问者的,所以多个用户(多个局域网IP)在同一个路由器(同一个广域网IP)内上网,可能被记录为一个独立 IP 访问者。如果用户不断更换 IP,则有可能被多次统计。

Listing
指商品详细的展示页面,例如品牌独立站中点击某个商品后跳转的展示详情页。

SKU
指 Stock Keeping Unit(存货单位),也可叫做库存单元,定义为库存管理中的最小可用单元。SKU 的定义根据不同行业、公司、模式而定,例如:跨境电商时尚品类的卖家定义的  SKU 通常表示规格、颜色、款式,而在线下零售门店中有时称单品为一个 SKU。
店小匠提示:在跨境电商独立站中,卖家会以 SKU 初步了解所处的模式,SKU 是一个重要的指标数据。

SPU
指 Standard Product Unit(标准产品单位),是商品信息聚合的最小单位,是一组可复用、易检索的标准化信息的集合,该集合描述了一个产品的特性。
店小匠提示:SKU 和 SPU 概念很容易混淆。从广义上讲,类目>SPU>SKU,从实际来说,「iphone12」是SPU,「256G 蓝色 iphone12」是 SKU。

GMV
Gross Merchandise Volume,用于电商行业,指一定时间段内的成交总额。在电商网站定义里面是网站成交金额, 这个实际指的是拍下订单金额, 包含付款和未付款的部分。

AOV 
指 Average Order Value,也叫客单价,即平均每个订单的价格。AOV=总销售金额/订单数量

LTV
指 Life Time Value,即客户终生价值。可以理解为一个消费者从第一次到最后一次在这里购买这个生命周期中达到到全部经济收益。
店小匠提示这个概念如今在跨境电商中独立站领域提及越来越频繁,用于衡量消费者对商家所产生的价值,所以它也被定为商家是否能够取得高利润的重要参考指标。

ARPU 
指 Average Revenue Per User(每用户平均收入)。ARPU 值高说明平均每个用户贡献的收入高,这段时间业务在上升。计算公式:ARPU 值(元/月)= 总收入 / 用户数

BounceRate
指跳出率,是衡量广告 LangdingPage(一般也是品牌独立站中的网页)的指标。指访问了入口页面(例如网站首页)就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。跳出率计算公式:跳出率=访问一个页面后离开网站的次数/总访问次数。
店小匠提示:跳出率与网站效果、商品价格、营销策略等息息相关,如果跳出率过高,则需要审视独立站运营的相关问题。

CTR
指 Click Through Rate,也称为点击率,是用点击数除以 Impression 的比例。在独立站运营中会用来衡量广告带来的流量情况。

CVR
指 Conversion Rate,也称为转化率,是衡量从流量到实际销售转化能力的指标,销售订单量与进入销售漏斗的人数(或者次数)的比例关系。本质上与 ROI 类似,不过 ROI 衡量的是资金(销售收入、成本支出)的利用效率,而转化率衡量的是流量的利用效率。

Conversion Path 
即转化路径。在独立站运营中,转化路径指消费者在进入独立站后完成卖家期望结果(一般指下单转化)中经历的详细步骤描述。

CTA
指 Call to action,即号召性用语,任何旨在迅速做出响应或鼓励立即购买的营销术语都能称为「CTA」。独立站运营通常会使用 CTA 提升转化。

CAC 
指 Customer Acquisition Cost(用户获取成本), 即花多少钱获取了一个新用户。一般CAC的计算公式为:CAC = ( N个月的营销费用+ N个月的销售成本)/ N个月的新客数量

CPL 
指 Cost Per Leads(每条销售线索花费的成本), 即对每一条销售线索进行成本衡量。公式:每条销售线索成本衡量=总费用/线索量

加购率
指进入独立站的消费者将商品加入购物车和总人数之间的比率。这个指标是独立站转化率链条中的一个重要子环节,也是独立站运营重点关注的指标数据。

加购转化率
指独立站中加购的这部分消费者最终购买的比率。同样是独立站转化率链条中的一个重要子环节,是独立站运营重点关注的指标数据。

CRM
指 Customer Relationship Management,即客户关系管理。客户关系管理是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理。通过对客户数据的历史积累和分析,CRM可以增进企业与客户之间的关系,从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。在独立站运营中,CRM主要指的是邮件营销、在线客服等重要手段。

A/B Testing
是一种随机测试的方法,将两个不同的方案进行假设比较。它可以用来测试某一个变量两个不同版本的差异,在跨境电商独立站的运营中,一般会让独立站中A和B两个变量不同,再测试消费者对于A和B的反应差异,根据结果判断A和B的方式哪种更佳。

重复购买率
指在单位时间段内,再次购买人数/总购买人数。例如一个月内,有100个客户成交,其中有20个是回头客,则重复购买率为20%。

商品动销率
是衡量商品销售情况的一个运营指标。商品动销率计算公式为:商品动销率=动销品种数÷ 门店经营总品种数*100% 。这个指标能侧面衡量选品情况,适用于SKU比较多的独立站。

Dropshipping
独立站模式重点一种, 指无货源式的代发模式。具体详情可在【跨境必知】2021年用独立站赚钱的四种模式了解

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大模型独角兽Kimi估值超100亿美元!
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亚马逊将实施DD+7政策,卖家回款时间延长
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将对卖家结算政策进行调整,自2026年3月5日起在全球范围内实施DD+7出款规则。德国站将于3月12日正式执行。所谓DD+7,是指在确认送达后7天才会释放货款。对于有物流追踪的订单,7天从确认送达之日开始计算;对于没有追踪信息的订单,则从预计送达日期起计算7天。根据公告,当订单发货后,亚马逊平台会先收取并暂时保留买家付款,待七天保留期结束后才会将资金转入卖家可用余额。由于实际操作中还包含备货、打包时间以及通常1至2天的运输时间,因此多数订单的实际回款周期往往达到8至9天。部分卖家此前已接到通知并逐步过渡至该规则,此次调整旨在统一全球大多数卖家已采用的标准保留期。
亚马逊更新BSA协议,卖家需审查AI工具合规性
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将于2026年3月4日起更新《Amazon Services Business Solutions Agreement》(BSA亚马逊服务商业解决方案协议),并新增一项“Agent Policy(代理政策)”,对人工智能使用及自动化系统提出新的合规要求。同时,亚马逊还将对争议解决机制进行调整。亚马逊已于2月17日通过电子邮件和公告板通知卖家,要求卖家在新规生效前完成相关工具的合规审查,时间窗口为两周。根据公告,此次更新重点包括对AI和机器学习使用的限制。亚马逊将在BSA中新增条款,禁止使用亚马逊的材料或服务来开发或改进人工智能或机器学习模型,并加强对逆向工程行为的保护。
28天进账620w+!跨境卖家靠瑜伽服赚麻了
TikTok爆卖10万单,这件运动单品被美国人疯抢!
高学历求职者,挤爆跨境电商!
每年春节过后的这两个月,历来是职场人神经最为敏感的时期。不少求职者们为了在即将到来的金三银四招聘旺季找到心仪的岗位,正穿梭于各大招聘平台。从近期业内消息来看,今年跨境电商行业的招聘格局正在发生改变:一是求职者的学历越来越高,从985、211高校毕业的比比皆是;二则是部分传统岗位的招聘需求出现了变化……在此境况下,一批担心自己“赶不上时代”的跨境求职者,陷入了焦虑。AMZ123了解到,年后企业陆续开工后,“求职”与“招聘”便成为了跨境行业的热议话题。
突发!加州总检察长指控亚马逊操纵价格
AMZ123获悉,近日,根据路透社的报道,加州总检察长罗伯·邦塔向法院申请一项初步禁令,要求立即制止亚马逊涉嫌通过胁迫第三方卖家、限制其在其他平台提供更低价格的行为,并指控亚马逊人为抬高了全美商品价格,最终损害消费者利益。这项禁令是针对亚马逊长达三年半的反垄断诉讼中的最新举措。邦塔在提交给旧金山加州高等法院的一份文件中指出,亚马逊的核心策略是压制市场上的价格竞争,以维持自身的盈利空间。调查发现,亚马逊及其竞争对手与商家之间存在无数暗中协调价格的协议。邦塔办公室称,这些协议旨在确保亚马逊在eBay、Target和沃尔玛等其他网站上的价格不被击败。
亚马逊墨西哥下调FBA佣金,推出网红达人计划
AMZ123获悉,近日,亚马逊墨西哥宣布,下调卖家佣金。此次调整涵盖物流服务、低价产品、分期付款政策以及新卖家入驻条件,显著降低了运营成本,为墨西哥创业者和小型企业提供了更有利的销售环境。根据公告,亚马逊墨西哥将FBA(亚马逊物流)低于299墨西哥比索的产品佣金平均下调51%,使卖家能够以更低成本提供快速可靠的Prime配送服务。对于日常必需品,如食品、健康和个人护理产品,每件商品的FBA佣金固定为6墨西哥比索,从而让卖家能够提供更多商品并保持竞争力价格。此外,使用FBA的卖家现在可为高于299墨西哥比索的商品提供免手续费的分期付款,提升高价值商品的销售便利性。
最新预测!2030年TikTok Shop将跻身全球零售前三强
AMZ123获悉,近日,根据研究机构Flywheel的预测,到2030年,TikTok Shop有望跻身全球零售巨头的前三甲,与亚马逊和拼多多同台竞技。根据Flywheel的估算,2030年TikTok Shop的年商品交易总额可能触及1万亿美元大关,占据全球市场约14.6%的份额。若此预测成真,其排名将仅次于亚马逊(预计1.1万亿美元)和拼多多,而目前全球零售业的霸主沃尔玛则将滑落至第五位。最新业绩显示,TikTok Shop的增长引擎正在全速运转。
2025年出口额已突破千亿!SHEIN将投百亿建智慧供应链总部
AMZ123获悉,据媒体报道,2月24日,在广州召开的全省高质量发展大会上,时尚零售巨头SHEIN(希音)的创始人许仰天作为企业代表发言,分享了这家扎根广东的企业,如何用十年时间成长为全球时尚行业巨头的历程。他透露,2025年SHEIN平台出口额已突破千亿元大关,业务网络覆盖超过160个国家和地区。在许仰天看来,SHEIN独创的“小单快反”模式之所以能跑通,核心在于广东得天独厚的产业土壤。从番禺的服装制造车间,到白云的国际物流枢纽,省内高度集聚的产业链条,让一件衣服从设计稿到送达消费者手中的周期,能够被压缩到惊人的2至3周。他认为,这种速度正是广东制造极致效率与国际物流高效协同的产物。
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近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
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墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
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近年来,东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海,印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
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中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%,各主机厂纷纷开启价格战,让利消费者,并承担相应的利润损失,在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下,海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
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《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
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【跨境必知】跨境电商独立站术语集合(二)独立站运营
店匠Shoplazza
2021-03-27 18:07
4718

|正文 3112字,预计阅读 8分钟|

上期店小匠为大家带来了广告流量方面的基础专业术语获得不少点赞好评【跨境必知】跨境电商独立站术语集合(一)广告流量,今天店小匠为大家整理了跨境电商独立站运营时的关键术语。
新手学习,大佬充电,这篇文章就够了,
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UV
指 Unique Visitor(独立访客),统计1天内访问某站点的用户数(以 cookie 为依据)。一般我们会以访问网站的一台电脑客户端作为一个访客,所以可以理解成访问某网站的电脑的数量。
店小匠提示:网站判断来访电脑的身份是通过来访电脑的 cookies 实现的。如果用户更换了 IP 但不清除 cookies,再访问相同网站,该网站的统计中 UV 数是不变的;如果用户不保存 cookies 访问、清除 cookies 或者更换设备访问,计数会加1。

PV
指 Page View(访问量), 即页面浏览量或点击量,衡量网站用户访问的网页数量;在一定统计周期内用户每打开或刷新一个页面就记录1次,多次打开或刷新同一页面则浏览量累计。

独立 IP 数
也称 IP 数,指1天内使用不同 IP 地址的用户访问网站的数量。同一 IP 无论访问了几个页面,独立 IP 数均为1。IP 是基于用户广域网 IP 地址来区分不同的访问者的,所以多个用户(多个局域网IP)在同一个路由器(同一个广域网IP)内上网,可能被记录为一个独立 IP 访问者。如果用户不断更换 IP,则有可能被多次统计。

Listing
指商品详细的展示页面,例如品牌独立站中点击某个商品后跳转的展示详情页。

SKU
指 Stock Keeping Unit(存货单位),也可叫做库存单元,定义为库存管理中的最小可用单元。SKU 的定义根据不同行业、公司、模式而定,例如:跨境电商时尚品类的卖家定义的  SKU 通常表示规格、颜色、款式,而在线下零售门店中有时称单品为一个 SKU。
店小匠提示:在跨境电商独立站中,卖家会以 SKU 初步了解所处的模式,SKU 是一个重要的指标数据。

SPU
指 Standard Product Unit(标准产品单位),是商品信息聚合的最小单位,是一组可复用、易检索的标准化信息的集合,该集合描述了一个产品的特性。
店小匠提示:SKU 和 SPU 概念很容易混淆。从广义上讲,类目>SPU>SKU,从实际来说,「iphone12」是SPU,「256G 蓝色 iphone12」是 SKU。

GMV
Gross Merchandise Volume,用于电商行业,指一定时间段内的成交总额。在电商网站定义里面是网站成交金额, 这个实际指的是拍下订单金额, 包含付款和未付款的部分。

AOV 
指 Average Order Value,也叫客单价,即平均每个订单的价格。AOV=总销售金额/订单数量

LTV
指 Life Time Value,即客户终生价值。可以理解为一个消费者从第一次到最后一次在这里购买这个生命周期中达到到全部经济收益。
店小匠提示这个概念如今在跨境电商中独立站领域提及越来越频繁,用于衡量消费者对商家所产生的价值,所以它也被定为商家是否能够取得高利润的重要参考指标。

ARPU 
指 Average Revenue Per User(每用户平均收入)。ARPU 值高说明平均每个用户贡献的收入高,这段时间业务在上升。计算公式:ARPU 值(元/月)= 总收入 / 用户数

BounceRate
指跳出率,是衡量广告 LangdingPage(一般也是品牌独立站中的网页)的指标。指访问了入口页面(例如网站首页)就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。跳出率计算公式:跳出率=访问一个页面后离开网站的次数/总访问次数。
店小匠提示:跳出率与网站效果、商品价格、营销策略等息息相关,如果跳出率过高,则需要审视独立站运营的相关问题。

CTR
指 Click Through Rate,也称为点击率,是用点击数除以 Impression 的比例。在独立站运营中会用来衡量广告带来的流量情况。

CVR
指 Conversion Rate,也称为转化率,是衡量从流量到实际销售转化能力的指标,销售订单量与进入销售漏斗的人数(或者次数)的比例关系。本质上与 ROI 类似,不过 ROI 衡量的是资金(销售收入、成本支出)的利用效率,而转化率衡量的是流量的利用效率。

Conversion Path 
即转化路径。在独立站运营中,转化路径指消费者在进入独立站后完成卖家期望结果(一般指下单转化)中经历的详细步骤描述。

CTA
指 Call to action,即号召性用语,任何旨在迅速做出响应或鼓励立即购买的营销术语都能称为「CTA」。独立站运营通常会使用 CTA 提升转化。

CAC 
指 Customer Acquisition Cost(用户获取成本), 即花多少钱获取了一个新用户。一般CAC的计算公式为:CAC = ( N个月的营销费用+ N个月的销售成本)/ N个月的新客数量

CPL 
指 Cost Per Leads(每条销售线索花费的成本), 即对每一条销售线索进行成本衡量。公式:每条销售线索成本衡量=总费用/线索量

加购率
指进入独立站的消费者将商品加入购物车和总人数之间的比率。这个指标是独立站转化率链条中的一个重要子环节,也是独立站运营重点关注的指标数据。

加购转化率
指独立站中加购的这部分消费者最终购买的比率。同样是独立站转化率链条中的一个重要子环节,是独立站运营重点关注的指标数据。

CRM
指 Customer Relationship Management,即客户关系管理。客户关系管理是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理。通过对客户数据的历史积累和分析,CRM可以增进企业与客户之间的关系,从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。在独立站运营中,CRM主要指的是邮件营销、在线客服等重要手段。

A/B Testing
是一种随机测试的方法,将两个不同的方案进行假设比较。它可以用来测试某一个变量两个不同版本的差异,在跨境电商独立站的运营中,一般会让独立站中A和B两个变量不同,再测试消费者对于A和B的反应差异,根据结果判断A和B的方式哪种更佳。

重复购买率
指在单位时间段内,再次购买人数/总购买人数。例如一个月内,有100个客户成交,其中有20个是回头客,则重复购买率为20%。

商品动销率
是衡量商品销售情况的一个运营指标。商品动销率计算公式为:商品动销率=动销品种数÷ 门店经营总品种数*100% 。这个指标能侧面衡量选品情况,适用于SKU比较多的独立站。

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