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【跨境必知】跨境电商独立站术语集合(二)独立站运营

4935
2021-03-27 18:07
2021-03-27 18:07
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|正文 3112字,预计阅读 8分钟|

上期店小匠为大家带来了广告流量方面的基础专业术语获得不少点赞好评【跨境必知】跨境电商独立站术语集合(一)广告流量,今天店小匠为大家整理了跨境电商独立站运营时的关键术语。
新手学习,大佬充电,这篇文章就够了,
建议收藏🌟不迷路~

UV
指 Unique Visitor(独立访客),统计1天内访问某站点的用户数(以 cookie 为依据)。一般我们会以访问网站的一台电脑客户端作为一个访客,所以可以理解成访问某网站的电脑的数量。
店小匠提示:网站判断来访电脑的身份是通过来访电脑的 cookies 实现的。如果用户更换了 IP 但不清除 cookies,再访问相同网站,该网站的统计中 UV 数是不变的;如果用户不保存 cookies 访问、清除 cookies 或者更换设备访问,计数会加1。

PV
指 Page View(访问量), 即页面浏览量或点击量,衡量网站用户访问的网页数量;在一定统计周期内用户每打开或刷新一个页面就记录1次,多次打开或刷新同一页面则浏览量累计。

独立 IP 数
也称 IP 数,指1天内使用不同 IP 地址的用户访问网站的数量。同一 IP 无论访问了几个页面,独立 IP 数均为1。IP 是基于用户广域网 IP 地址来区分不同的访问者的,所以多个用户(多个局域网IP)在同一个路由器(同一个广域网IP)内上网,可能被记录为一个独立 IP 访问者。如果用户不断更换 IP,则有可能被多次统计。

Listing
指商品详细的展示页面,例如品牌独立站中点击某个商品后跳转的展示详情页。

SKU
指 Stock Keeping Unit(存货单位),也可叫做库存单元,定义为库存管理中的最小可用单元。SKU 的定义根据不同行业、公司、模式而定,例如:跨境电商时尚品类的卖家定义的  SKU 通常表示规格、颜色、款式,而在线下零售门店中有时称单品为一个 SKU。
店小匠提示:在跨境电商独立站中,卖家会以 SKU 初步了解所处的模式,SKU 是一个重要的指标数据。

SPU
指 Standard Product Unit(标准产品单位),是商品信息聚合的最小单位,是一组可复用、易检索的标准化信息的集合,该集合描述了一个产品的特性。
店小匠提示:SKU 和 SPU 概念很容易混淆。从广义上讲,类目>SPU>SKU,从实际来说,「iphone12」是SPU,「256G 蓝色 iphone12」是 SKU。

GMV
Gross Merchandise Volume,用于电商行业,指一定时间段内的成交总额。在电商网站定义里面是网站成交金额, 这个实际指的是拍下订单金额, 包含付款和未付款的部分。

AOV 
指 Average Order Value,也叫客单价,即平均每个订单的价格。AOV=总销售金额/订单数量

LTV
指 Life Time Value,即客户终生价值。可以理解为一个消费者从第一次到最后一次在这里购买这个生命周期中达到到全部经济收益。
店小匠提示这个概念如今在跨境电商中独立站领域提及越来越频繁,用于衡量消费者对商家所产生的价值,所以它也被定为商家是否能够取得高利润的重要参考指标。

ARPU 
指 Average Revenue Per User(每用户平均收入)。ARPU 值高说明平均每个用户贡献的收入高,这段时间业务在上升。计算公式:ARPU 值(元/月)= 总收入 / 用户数

BounceRate
指跳出率,是衡量广告 LangdingPage(一般也是品牌独立站中的网页)的指标。指访问了入口页面(例如网站首页)就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。跳出率计算公式:跳出率=访问一个页面后离开网站的次数/总访问次数。
店小匠提示:跳出率与网站效果、商品价格、营销策略等息息相关,如果跳出率过高,则需要审视独立站运营的相关问题。

CTR
指 Click Through Rate,也称为点击率,是用点击数除以 Impression 的比例。在独立站运营中会用来衡量广告带来的流量情况。

CVR
指 Conversion Rate,也称为转化率,是衡量从流量到实际销售转化能力的指标,销售订单量与进入销售漏斗的人数(或者次数)的比例关系。本质上与 ROI 类似,不过 ROI 衡量的是资金(销售收入、成本支出)的利用效率,而转化率衡量的是流量的利用效率。

Conversion Path 
即转化路径。在独立站运营中,转化路径指消费者在进入独立站后完成卖家期望结果(一般指下单转化)中经历的详细步骤描述。

CTA
指 Call to action,即号召性用语,任何旨在迅速做出响应或鼓励立即购买的营销术语都能称为「CTA」。独立站运营通常会使用 CTA 提升转化。

CAC 
指 Customer Acquisition Cost(用户获取成本), 即花多少钱获取了一个新用户。一般CAC的计算公式为:CAC = ( N个月的营销费用+ N个月的销售成本)/ N个月的新客数量

CPL 
指 Cost Per Leads(每条销售线索花费的成本), 即对每一条销售线索进行成本衡量。公式:每条销售线索成本衡量=总费用/线索量

加购率
指进入独立站的消费者将商品加入购物车和总人数之间的比率。这个指标是独立站转化率链条中的一个重要子环节,也是独立站运营重点关注的指标数据。

加购转化率
指独立站中加购的这部分消费者最终购买的比率。同样是独立站转化率链条中的一个重要子环节,是独立站运营重点关注的指标数据。

CRM
指 Customer Relationship Management,即客户关系管理。客户关系管理是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理。通过对客户数据的历史积累和分析,CRM可以增进企业与客户之间的关系,从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。在独立站运营中,CRM主要指的是邮件营销、在线客服等重要手段。

A/B Testing
是一种随机测试的方法,将两个不同的方案进行假设比较。它可以用来测试某一个变量两个不同版本的差异,在跨境电商独立站的运营中,一般会让独立站中A和B两个变量不同,再测试消费者对于A和B的反应差异,根据结果判断A和B的方式哪种更佳。

重复购买率
指在单位时间段内,再次购买人数/总购买人数。例如一个月内,有100个客户成交,其中有20个是回头客,则重复购买率为20%。

商品动销率
是衡量商品销售情况的一个运营指标。商品动销率计算公式为:商品动销率=动销品种数÷ 门店经营总品种数*100% 。这个指标能侧面衡量选品情况,适用于SKU比较多的独立站。

Dropshipping
独立站模式重点一种, 指无货源式的代发模式。具体详情可在【跨境必知】2021年用独立站赚钱的四种模式了解

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TikTok Shop马来斋月销售额同比增长超130%
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宠物电商平台Chewy收购兽医平台Modern Animal
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Stripe与Meta合作,FB广告可完成一键结账
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因产品数据质量不佳,印度电商每年损失五百亿卢比
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,印度电商与快消行业正因产品数据质量不佳而蒙受巨额损失。据GS1印度公司的最新研究,不一致、不完整或不准确的产品信息每年导致约500亿卢比的资金流失。其中,约200亿卢比表现为毛利率下降,原因包括转化率降低、商品上架受限以及销售速度放缓;另有190亿卢比直接用于退货相关成本,涵盖逆向物流、处理与加工等环节。尤其在时尚服装领域,退货问题更为突出。因尺码不合、款式偏好或实物与描述不符,顾客主动退货率通常占总订单的20%至25%。Unicommerce指出,逆向物流会使订单价值额外增加5%至7%,而这还不含原始运费。放眼全球,时尚与鞋类退货率甚至可达30%至40%。
亚马逊再调FBA费用,4月17日起生效!
中东战火延宕至今,仍未有“熄火”之意。当地时间4月2日,特朗普在最新表态中发出警告,称美国将在未来两到三周内对伊朗进行猛烈打击,国际油价应声飙涨。截至当天收盘,5月交货的美国WTI原油价格收于每桶111.54美元,上涨11.41%;6月交货的国际基准布伦特原油价格则收于每桶109.03美元,涨幅高达7.78%。在此背景下,一系列“涨价通知”如同多米诺骨牌,正逐级传导至跨境卖家们的利润表上。全链路合规难题现场答疑,4.17 深圳 | 深圳商务局&行业专家坐镇,落地实操一站获取!点击报名AMZ123了解到,当地时间4月2日,亚马逊美国站发布了一则加征物流相关附加费的通知。
存火灾风险!美国CPSC紧急召回八款插头延长线
AMZ123获悉,近日,美国消费者产品安全委员会(CPSC)发布紧急召回警告,要求消费者立即停止使用“插头延长线”,并已与沃尔玛、eBay和AliExpress等电商平台达成协议,下架相关危险商品。CPSC指出,这类延长线两端均为公头插头,插入电源后裸露插脚可能带电,存在严重触电和火灾风险,因此在任何情况下都不应使用。为防止危险商品继续流入市场,CPSC已推动相关电商平台删除商品链接,同时平台方面承诺将主动识别并下架类似产品。根据CPSC的公告,多家来自中国的卖家和企业涉及销售该类产品,但大多数未回应CPSC关于召回或产品信息的要求。
别急着动广告!亚马逊订单骤降的真正元凶,用这个办法三分钟就能找到
希望这套从流量到转化率、从工具到方法的完整分析思路,能帮你: 少走弯路——别再凭感觉调广告 精准定位——用数据和工具锁定真实原因 快速响应——在问题扩大前及时出手 日常多关注、异常早发现、调整有依据——稳住单量,其实没那么难。
26年美国美妆消费者趋势:关税、AI、社媒影响购物决策
AMZ123获悉,随着新技术与平台不断涌现,不同世代美妆消费者的购物行为愈发复杂,不同产品类别对购买决策的影响也存在显著差异。同时,美国近年的关税政策与持续通胀也对市场格局造成影响,使品牌方面临竞争激烈且充满不确定性的环境。因此,Tinuiti发布了《2026年美妆营销研究报告》,从通胀影响到社交媒体趋势全面分析了消费者行为,以更好理解当前美国市场的美妆消费状况。一、市场现状1. 消费者对价格变化的反应数据显示,2025年美国美妆及个护电商市场规模已达到约610亿美元,电商渠道已占据接近一半的市场份额。随着技术进步和平台多样化,美容消费者的购物路径日益复杂。
美客多将在智利投资7.5亿美元,提供1200个岗位
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,拉丁美洲电商巨头美客多计划在2026年向智利市场投入7.5亿美元,与2025年的投资规模相比,此番金额增幅达到27%。据了解,过去六年里,美客多在智利的累计投入已突破20亿美元,伴随新一轮的投资,预计2026年将为智利直接创造1200个新增就业岗位。值得注意的是,这笔巨额资金投入将流向物流基础设施的扩容与金融科技生态的完善。在物流端,美客多将在圣地亚哥启动第二个大型配送中心的建设,预计今年下半年即可投入使用。该中心能够存储超过1500万件商品,旨在直接拉高订单履约效率。此外,美客多还计划将物流网络向智利北部和南部延伸,试图弥合不同区域间网购体验的落差。
《全球产业深度研究之清真经济专题》PDF下载
印度尼西亚是全球最大清真消费市场,规模达到2650亿美元;马来西亚是全球认证标准输出中心;沙特阿拉伯是GCC(海湾阿拉伯国家合作委员会)具有战略价值的清真枢纽。这三个国家形成了清真消费三大市场占比60%。
《TikTok Shop2026欧美运动户外类目报告》PDF下载
欧美市场总GMV为15.11亿,整体结构呈现极度集中化的特征,其中美国站点的GMV高达12.32亿,占据了欧美市场的81.52%,月均GMV超过1.02亿。英国站点以 2.40亿的GMV和15.89%的份额位居第二。两大站点贡献了市场总GMV的97%以上。
《TikTok Shop2026东南亚运动户外类目报告》PDF下载
作为东南亚各站点的支柱品类,运动户外凭借其深厚的消费群体基础与高社交属性,相比其他品类规模优势显著,并在近12个月继续保持强劲增长。近一年内,东南亚地区该品类总GMV逼近百亿美元,其中泰国站表现尤为突出,GMV突破4.7亿美元;马印尼站紧随其后,GMV近4亿美元。
《2026中国新能源智能汽车产业链出海研究报告》PDF下载
海外主要汽车市场的国家/地区政策出现分化:以德国、意大利为代表的欧洲主要汽车生产国,携其本土汽车产业巨头,共同构成了推动欧盟调整“禁燃令”的主导力量。从本质上看,此次政策调整的进程,折射出欧盟内部不同国家与产业利益集团之间的复杂博弈。泰国、马来西亚和巴西现阶段开始偏好汽车产能的实际落地希望引入长期资本以支持当地的经济发展。
《2026中国电动微出行出海欧美市场研究报告》PDF下载
动微出行的产品开发逻辑向车规级演进:行业技术架构正加速向机械一电驱一智控体系演进,提升产品研发、安全标准与供应链体系。未来竞争的核心不再是单一的续航或功率参数,而是平台化能力、智能化深度与全生命周期服务体系的构建。
《TikTok Shop突破末次触达归因(LTA)ROAS分析报告》PDF下载
在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
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【跨境必知】跨境电商独立站术语集合(二)独立站运营
店匠Shoplazza
2021-03-27 18:07
4935

|正文 3112字,预计阅读 8分钟|

上期店小匠为大家带来了广告流量方面的基础专业术语获得不少点赞好评【跨境必知】跨境电商独立站术语集合(一)广告流量,今天店小匠为大家整理了跨境电商独立站运营时的关键术语。
新手学习,大佬充电,这篇文章就够了,
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UV
指 Unique Visitor(独立访客),统计1天内访问某站点的用户数(以 cookie 为依据)。一般我们会以访问网站的一台电脑客户端作为一个访客,所以可以理解成访问某网站的电脑的数量。
店小匠提示:网站判断来访电脑的身份是通过来访电脑的 cookies 实现的。如果用户更换了 IP 但不清除 cookies,再访问相同网站,该网站的统计中 UV 数是不变的;如果用户不保存 cookies 访问、清除 cookies 或者更换设备访问,计数会加1。

PV
指 Page View(访问量), 即页面浏览量或点击量,衡量网站用户访问的网页数量;在一定统计周期内用户每打开或刷新一个页面就记录1次,多次打开或刷新同一页面则浏览量累计。

独立 IP 数
也称 IP 数,指1天内使用不同 IP 地址的用户访问网站的数量。同一 IP 无论访问了几个页面,独立 IP 数均为1。IP 是基于用户广域网 IP 地址来区分不同的访问者的,所以多个用户(多个局域网IP)在同一个路由器(同一个广域网IP)内上网,可能被记录为一个独立 IP 访问者。如果用户不断更换 IP,则有可能被多次统计。

Listing
指商品详细的展示页面,例如品牌独立站中点击某个商品后跳转的展示详情页。

SKU
指 Stock Keeping Unit(存货单位),也可叫做库存单元,定义为库存管理中的最小可用单元。SKU 的定义根据不同行业、公司、模式而定,例如:跨境电商时尚品类的卖家定义的  SKU 通常表示规格、颜色、款式,而在线下零售门店中有时称单品为一个 SKU。
店小匠提示:在跨境电商独立站中,卖家会以 SKU 初步了解所处的模式,SKU 是一个重要的指标数据。

SPU
指 Standard Product Unit(标准产品单位),是商品信息聚合的最小单位,是一组可复用、易检索的标准化信息的集合,该集合描述了一个产品的特性。
店小匠提示:SKU 和 SPU 概念很容易混淆。从广义上讲,类目>SPU>SKU,从实际来说,「iphone12」是SPU,「256G 蓝色 iphone12」是 SKU。

GMV
Gross Merchandise Volume,用于电商行业,指一定时间段内的成交总额。在电商网站定义里面是网站成交金额, 这个实际指的是拍下订单金额, 包含付款和未付款的部分。

AOV 
指 Average Order Value,也叫客单价,即平均每个订单的价格。AOV=总销售金额/订单数量

LTV
指 Life Time Value,即客户终生价值。可以理解为一个消费者从第一次到最后一次在这里购买这个生命周期中达到到全部经济收益。
店小匠提示这个概念如今在跨境电商中独立站领域提及越来越频繁,用于衡量消费者对商家所产生的价值,所以它也被定为商家是否能够取得高利润的重要参考指标。

ARPU 
指 Average Revenue Per User(每用户平均收入)。ARPU 值高说明平均每个用户贡献的收入高,这段时间业务在上升。计算公式:ARPU 值(元/月)= 总收入 / 用户数

BounceRate
指跳出率,是衡量广告 LangdingPage(一般也是品牌独立站中的网页)的指标。指访问了入口页面(例如网站首页)就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。跳出率计算公式:跳出率=访问一个页面后离开网站的次数/总访问次数。
店小匠提示:跳出率与网站效果、商品价格、营销策略等息息相关,如果跳出率过高,则需要审视独立站运营的相关问题。

CTR
指 Click Through Rate,也称为点击率,是用点击数除以 Impression 的比例。在独立站运营中会用来衡量广告带来的流量情况。

CVR
指 Conversion Rate,也称为转化率,是衡量从流量到实际销售转化能力的指标,销售订单量与进入销售漏斗的人数(或者次数)的比例关系。本质上与 ROI 类似,不过 ROI 衡量的是资金(销售收入、成本支出)的利用效率,而转化率衡量的是流量的利用效率。

Conversion Path 
即转化路径。在独立站运营中,转化路径指消费者在进入独立站后完成卖家期望结果(一般指下单转化)中经历的详细步骤描述。

CTA
指 Call to action,即号召性用语,任何旨在迅速做出响应或鼓励立即购买的营销术语都能称为「CTA」。独立站运营通常会使用 CTA 提升转化。

CAC 
指 Customer Acquisition Cost(用户获取成本), 即花多少钱获取了一个新用户。一般CAC的计算公式为:CAC = ( N个月的营销费用+ N个月的销售成本)/ N个月的新客数量

CPL 
指 Cost Per Leads(每条销售线索花费的成本), 即对每一条销售线索进行成本衡量。公式:每条销售线索成本衡量=总费用/线索量

加购率
指进入独立站的消费者将商品加入购物车和总人数之间的比率。这个指标是独立站转化率链条中的一个重要子环节,也是独立站运营重点关注的指标数据。

加购转化率
指独立站中加购的这部分消费者最终购买的比率。同样是独立站转化率链条中的一个重要子环节,是独立站运营重点关注的指标数据。

CRM
指 Customer Relationship Management,即客户关系管理。客户关系管理是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理。通过对客户数据的历史积累和分析,CRM可以增进企业与客户之间的关系,从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。在独立站运营中,CRM主要指的是邮件营销、在线客服等重要手段。

A/B Testing
是一种随机测试的方法,将两个不同的方案进行假设比较。它可以用来测试某一个变量两个不同版本的差异,在跨境电商独立站的运营中,一般会让独立站中A和B两个变量不同,再测试消费者对于A和B的反应差异,根据结果判断A和B的方式哪种更佳。

重复购买率
指在单位时间段内,再次购买人数/总购买人数。例如一个月内,有100个客户成交,其中有20个是回头客,则重复购买率为20%。

商品动销率
是衡量商品销售情况的一个运营指标。商品动销率计算公式为:商品动销率=动销品种数÷ 门店经营总品种数*100% 。这个指标能侧面衡量选品情况,适用于SKU比较多的独立站。

Dropshipping
独立站模式重点一种, 指无货源式的代发模式。具体详情可在【跨境必知】2021年用独立站赚钱的四种模式了解

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