干货｜亚马逊精品公司运营工作流程（从入门到精通，层层分析）
9328今天小编分享：亚马逊从入门到精通实用攻略（精品公司运营工作流程)
一、亚马逊跨境电商注册流程及资料：
主要的流程是：注册商店》选品》上传产品》发货》分析数据》调整提升销量
1.需要准备的资料：
图片来自亚马逊官网截图
注：流程参考自亚马逊全球开店官方[1]
2.注册店铺准备材料及流程如下：
姓名、 邮箱、 邮箱、填写密码
邮箱验证
填写地址、名称以及业务类型
填写公司地址，短信或电话验证
填写法人信息
选择开通站点
填写卡号、持卡姓名、地址等
填写店铺名称
身份验证
填写汇款方式
最后完成注册
2.开店审核通过率及流程
预审（ 通过率50%） 通过gs.amazon.cn/提交（中国团队审核）
初审（ 通过率20%） 提交独立的B2C网站及产品信息表格（50SKU）（中国团队审核）
复审（ 通过率80%） 复审（是由美国和英国团队审核）
账号注册（ 通过率90%）通过复审就会给你发注册链接， 效期是24小时。时效内没有注册完打回 重审
线上培训（ 亚马逊会邀请你参加在线培训，学习如何上传产品） 账号注册成功后，还不能销售产品。
上传产品（上传完等待审核）
上线审核（ 通过率：70%）
上线销售：通过（ 账号即可正常销售）
详细注册流程：2021亚马逊店铺详细注册流程
3.其他注意事项
注册亚马逊店铺必须找一台没有登录过亚马逊的电脑与网络，否则店铺会关联
产品标题带有数字要用阿拉伯数字
跟卖，跟卖可以快速带来订单，但前期调查清楚产品是否注册商标
做好优化产品listing
二、与国内电商平台区别
1.亚马逊平台和国内电商的不同点
亚马逊是注重产品本身，而国内是打造店铺的。换句话说就是亚马逊注重产品本身店铺权重没那么高，只要产品好就可以，所有选品尤为重要，只要产品好加上适当的运营，就能有销量。不像国内平台有店铺评分，店铺只要评分高了，会影响产品排名。
国内电商平台竞争激烈，做的人比较多，所有有时候需要适当的投点广告才能有不错的流量，而国内电商平台普遍存在刷单的现象，当然亚马逊也有就是，但是国内用户普遍会认为销量多就是好的，而国外用户不是这么认知的，当然不管哪个平台都打击刷单这种不正常的竞争现象的。
三、怎么选品
1.选品9点注意事项：
附加值较高（利润高的）
适合国际物流的（运费便宜的）
体积小、运费低的
售后简单的
符合当地法律的（各个平台有禁买的东西）
价格有低于当地的市场价的（性价比要高）
不要选择做的比较多的
季节性强的不要做
尽量选好审核或者不审核的产品
2.需要规避的产品类型
宠物用品（市场饱和）
膏状、液体、化学等危险品（禁买品）
带有电池的产品（审核难过，物流也不好走）
容易侵权的（国外版权意识强）
3c产品：手机、数据线等（市场饱和竞争激烈）
3.各大站点热卖产品
欧洲站：户外、运动、家居、生活、、美妆等
日本站：园艺、户外装备、学生用品、手电、小家具、3c、 雨具等
澳洲站：电器、家具、服饰、鞋靴、园艺、电子类等。
美国站：电池、装饰品、护肤相关、厨房用品等。
4.国外重要节日
4月1号（复活节）
5月份（母亲节）
6月17日（父亲节）
7月4日（美国独立日）
9月3日（美国劳动日）
10月31日（万圣节）
11月（感恩节）
12月25日（圣诞节）
黑色星期五
网购星期一
5.怎么保持店铺流量
要有引流款
要有利润款
要有爆款
要有活动款
要有形象款
6.产品怎么做容易成为爆款,
打造爆款高转化的listing7点要素：
标题：品牌词+产品名称+核心关键词+型号+颜色/尺码
图片：一张简洁的主图+多张辅图
描述：要详细描述产品特点
评论：尽量多的好评
产品：产品质量要好
产品：下方页面要精美无水印
产品评级
7.怎么避免侵权?
大品牌不要卖就是，就比较不会侵权。
8.一开始选品怎么选？
一开始可以尝试跟风、跟卖、跟趋势。
9.什么人适合做亚马逊跨境电商？
这个没有固定哦，不管你是大学生、创业者、电商从业者都可以做的。
10. 一套资料可以注册多个店铺吗？
不可以，但是可以开多个站点。
11.国内货源平台。
1688——批发平台
北极光——提供一件代发
好东西网——提供一件代发
12. 帐户结算周期
亚马逊的结算周期是14天
13. ERP系统是什么？
简单理解就是：可以采集、选品、翻译、上传、对接物流的一个工具。能够提高你的工作效率。
14.去哪里可以引流 Instagram、Facebook、 Tik Tok、 YouTube、 Pinterest
而对于运营 ，请看以下：
运营日常工作概要
产品开发：完成一定量的市场调查表、并按计划上新。
文案编辑：图片文案和详情的编写。
销售计划：制定对应的推广计划、清货计划等。
测评、索评、中差评处理。
分析亚马逊后台常用数据。
日常在线表格登记。
按时提交财务表格。
危机处理。
运营方向
熟悉店铺安全问题；及时阅读平台新政，并迅速作出调整。
熟悉产品信息和基本销售数据。
日常基本操作（维护feedback，回复邮件，处理中差评，催评，上传链接，跟卖，FBA发货以及跟进，测评等。）
按要求完成文案编写以及图片跟进。
熟悉头程、配送费、仓储费等计算方式，尽可能优化成本。
可独立进行市场调查，分析，做差异化。
独立制定新品推广方案或清货计划，并能有效执行。
通过销售数据、广告数据等，对标题、详情、图片、评论、问答、转化率，流量入口等，作出优化方案并有效执行。
独立规划产品线。
利润表的独自分析。
独立面对危机的能力（大规模删评，店铺倒闭，跟卖、投诉等。）
日常须知
每天检查feedback,出现中差评的情况，当天必须联系亚马逊团队删除，feedback反馈的是产品质量问题要及时反馈给产品开发。
每天检查配送费等是否出现异常，出现异常，当天必须向客服申请重测。
每天检查前台链接，检查内容包括：标题、图片、详情等是否被篡改；是否被跟卖；是否有中差评等影响链接正常销售情况。发现以上情况应当及时处理。第一种情况需立即处理。
中差评反馈产品质量问题，应当及时和开发沟通。
及时关注产品库存及时补货，以及定期查看经讨论决定清货的产品的处理进度，及时作出调整。
关注日常费用的占比，广告和测评费用总和占销售额的比例，原则上不超过10%。
日常索评邮件中不能出现，给好评，我们会返款等相关字眼，详情参考售后常见模板。
每个月3号前，交所负责站点财务报表于主管：1.订单报告；2.广告报告；3.秒杀费用报告。4.测评表。
每个月3号前，交利润表于主管。
每个月3号前，主管需将问答点赞表；购买样品费用等当月产生与运营相关的费用表格打包，和所有站点报表一起交给财务主管。
定期移除损坏的库存。
至少每半年找亚马逊索赔一次，这个到时候统一操作。
产品开发要求、流程以及相关问题（仅供参考）
毛利率要求:1.美国空运不得低于25%，走海运不得低于35%；2.日本不得低于25%，海运不得低于35%：3.欧洲站不得低于20%（必须扣除17%税），前期不做海运产品。
方向：淡旺季非常明显、生命周期不超过2个月、海运的产品不做。如果为空运，且毛利率在45%以上，可少量尝试。
类目：运动户外、宠物类、女婴、办公用品、玩具、美妆等。3c、服装以及超过5个以上尺码等产品暂不考虑。
客单价：16-30美金的较为合适。每个礼拜至少2个asin，将选品asin表中的信息填写完整；审核ok后，开始做市场调查表，3天内完成。
有拿样需求可以让开发采购，或者自己拿样，将采购等信息填到在线采购表，基本按周统一报销。
备注：产品定价不低于毛利率的10%，无上限。
发货以及物流相关问题
新品一般选择最快的渠道，如果重量太轻需要和其他产品一起凑重量。欧洲站点每票货尽量凑到71KG以上发，美国站点每票货尽量100KG，日本站点最少21KG以上。
目前公司合作的货代有三家，每家的优势渠道和国家都不一样。发货之前务必和仓库主管确认好发货时效。
货件计划名称格式类似：时间+产品名+数量+渠道。方便后续对账单。
创FBA发货计划，必须核实该计划内都分配在同一个仓库，确认无误后，将该计划内所有产品的FNSKU标签给仓库主管，标签命名格式为，站点+品牌+年月日-渠道
在ERP系统建调拨单，调拨单建好后仓库主管才能根据数量打包。
务必正确填写每一票FAB货的发票，发票标题格式为：年月日+国家+渠道+FBA单号。
将发票和标签存储到对应的文件夹，方便后续对账。
每一票货隔一天都会在销售群里发货代给的追踪码，出来后当天内填写在erp中。及时更新调拨出库列表里面的状态以及入库数量关注物流。根据所选择的货代时效，出现发货时效延迟或者异常的情况要及时告知仓库主管。
在亚马逊入库15天内，必须核实收货数量是否和发货数量一致。如果发现有少了数量或者是损坏了及时联系亚马逊团队索赔，让仓库主管跟货代要货物的签收证明。
补货周期，有公式预估补货的周期和数量表，基本按20天补货。
采购产品计划发给开发，及时跟进物流信息，也可通过查看ERP系统得知。
备注：为了更有效率完成工作，凡为产品开发开发的产品，每天中午12点前，将采购需求告知产品开发。
上架推广流程、清货等相关问题
上传listing时，填写相对应的产品包装尺寸及重量，尽量比实际货物写小一点。同时也要每个listing都设置最大购买数量，如果是玩具类目的写20个，包包写50个。
新品上架原则上以最快的推广速度推广。同时也要求销售测评。
新品上架3天内，最好是找好10个问答，每个礼拜回3个左右，20天回完全部。
填写推广计划表，登记推广计划或清货计划，便于主管审核，审核通过，执行，并登记每日完成情况。
新品推广期间可以设置10% off的coupons。
产品报Lighting deal之前，必须得到主管的同意，同意后再执行。一切以提高毛利及创造毛利为最高宗旨。
产品推广或者清货，要和每日关键词登记表结合使用，登记关键词等情况，便于调整。
产品推广顺利，提前做好备货计划，向开发询问交期和物流时效。如若有断货风险，可通过调价和限购控制销量。
产品推广受阻，从几大方面思考，图片、标题、详情、关键词不精准、推广计划等方向思考，切勿胡乱送测。
不可私自决定是否清货，必须通过数据分析，和部门领导一起讨论过后，再做决定。
决定清货的链接，执行讨论后得到的方案，如果不顺利，及时和上级沟通。
不得私自废弃产品，废弃前必须和部门领导反馈，同意后，再执行。
推广产品期间碰到有人的店铺或者链接，跟我们一模一样的要及时反馈给部门领导，一起商讨具体操作方案。
日常表格
每日销售额广告登记表（在线）
每日关键词登记表（在线）
推广计划表（在线）
问答—+点赞登记表（在线）
免评+站外收集表（在线，目前只有美国站用的到）
市场调查表（选品asin表通过审核再做）
采购登记表（在线，看需求）
售后常见模板
测评表
备货数量计算
配送费计算
每月利润概算（目前只有欧美日3个站点）
标配插件
1.Ds
2.Keepa
3.js
常用付费工具
1.merchant words（关键词）
2.Amazontracker（促销码清货）
3.JS网页版（开发）
4.Bigtracker（开发）
5.VPN翻墙软件
今天小编分享：亚马逊从入门到精通实用攻略（精品公司运营工作流程)
一、亚马逊跨境电商注册流程及资料：
主要的流程是：注册商店》选品》上传产品》发货》分析数据》调整提升销量
1.需要准备的资料：
图片来自亚马逊官网截图
注：流程参考自亚马逊全球开店官方[1]
2.注册店铺准备材料及流程如下：
姓名、 邮箱、 邮箱、填写密码
邮箱验证
填写地址、名称以及业务类型
填写公司地址，短信或电话验证
填写法人信息
选择开通站点
填写卡号、持卡姓名、地址等
填写店铺名称
身份验证
填写汇款方式
最后完成注册
2.开店审核通过率及流程
预审（ 通过率50%） 通过gs.amazon.cn/提交（中国团队审核）
初审（ 通过率20%） 提交独立的B2C网站及产品信息表格（50SKU）（中国团队审核）
复审（ 通过率80%） 复审（是由美国和英国团队审核）
账号注册（ 通过率90%）通过复审就会给你发注册链接， 效期是24小时。时效内没有注册完打回 重审
线上培训（ 亚马逊会邀请你参加在线培训，学习如何上传产品） 账号注册成功后，还不能销售产品。
上传产品（上传完等待审核）
上线审核（ 通过率：70%）
上线销售：通过（ 账号即可正常销售）
详细注册流程：2021亚马逊店铺详细注册流程
3.其他注意事项
注册亚马逊店铺必须找一台没有登录过亚马逊的电脑与网络，否则店铺会关联
产品标题带有数字要用阿拉伯数字
跟卖，跟卖可以快速带来订单，但前期调查清楚产品是否注册商标
做好优化产品listing
二、与国内电商平台区别
1.亚马逊平台和国内电商的不同点
亚马逊是注重产品本身，而国内是打造店铺的。换句话说就是亚马逊注重产品本身店铺权重没那么高，只要产品好就可以，所有选品尤为重要，只要产品好加上适当的运营，就能有销量。不像国内平台有店铺评分，店铺只要评分高了，会影响产品排名。
国内电商平台竞争激烈，做的人比较多，所有有时候需要适当的投点广告才能有不错的流量，而国内电商平台普遍存在刷单的现象，当然亚马逊也有就是，但是国内用户普遍会认为销量多就是好的，而国外用户不是这么认知的，当然不管哪个平台都打击刷单这种不正常的竞争现象的。
三、怎么选品
1.选品9点注意事项：
附加值较高（利润高的）
适合国际物流的（运费便宜的）
体积小、运费低的
售后简单的
符合当地法律的（各个平台有禁买的东西）
价格有低于当地的市场价的（性价比要高）
不要选择做的比较多的
季节性强的不要做
尽量选好审核或者不审核的产品
2.需要规避的产品类型
宠物用品（市场饱和）
膏状、液体、化学等危险品（禁买品）
带有电池的产品（审核难过，物流也不好走）
容易侵权的（国外版权意识强）
3c产品：手机、数据线等（市场饱和竞争激烈）
3.各大站点热卖产品
欧洲站：户外、运动、家居、生活、、美妆等
日本站：园艺、户外装备、学生用品、手电、小家具、3c、 雨具等
澳洲站：电器、家具、服饰、鞋靴、园艺、电子类等。
美国站：电池、装饰品、护肤相关、厨房用品等。
4.国外重要节日
4月1号（复活节）
5月份（母亲节）
6月17日（父亲节）
7月4日（美国独立日）
9月3日（美国劳动日）
10月31日（万圣节）
11月（感恩节）
12月25日（圣诞节）
黑色星期五
网购星期一
5.怎么保持店铺流量
要有引流款
要有利润款
要有爆款
要有活动款
要有形象款
6.产品怎么做容易成为爆款,
打造爆款高转化的listing7点要素：
标题：品牌词+产品名称+核心关键词+型号+颜色/尺码
图片：一张简洁的主图+多张辅图
描述：要详细描述产品特点
评论：尽量多的好评
产品：产品质量要好
产品：下方页面要精美无水印
产品评级
7.怎么避免侵权?
大品牌不要卖就是，就比较不会侵权。
8.一开始选品怎么选？
一开始可以尝试跟风、跟卖、跟趋势。
9.什么人适合做亚马逊跨境电商？
这个没有固定哦，不管你是大学生、创业者、电商从业者都可以做的。
10. 一套资料可以注册多个店铺吗？
不可以，但是可以开多个站点。
11.国内货源平台。
1688——批发平台
北极光——提供一件代发
好东西网——提供一件代发
12. 帐户结算周期
亚马逊的结算周期是14天
13. ERP系统是什么？
简单理解就是：可以采集、选品、翻译、上传、对接物流的一个工具。能够提高你的工作效率。
14.去哪里可以引流 Instagram、Facebook、 Tik Tok、 YouTube、 Pinterest
而对于运营 ，请看以下：
运营日常工作概要
产品开发：完成一定量的市场调查表、并按计划上新。
文案编辑：图片文案和详情的编写。
销售计划：制定对应的推广计划、清货计划等。
测评、索评、中差评处理。
分析亚马逊后台常用数据。
日常在线表格登记。
按时提交财务表格。
危机处理。
运营方向
熟悉店铺安全问题；及时阅读平台新政，并迅速作出调整。
熟悉产品信息和基本销售数据。
日常基本操作（维护feedback，回复邮件，处理中差评，催评，上传链接，跟卖，FBA发货以及跟进，测评等。）
按要求完成文案编写以及图片跟进。
熟悉头程、配送费、仓储费等计算方式，尽可能优化成本。
可独立进行市场调查，分析，做差异化。
独立制定新品推广方案或清货计划，并能有效执行。
通过销售数据、广告数据等，对标题、详情、图片、评论、问答、转化率，流量入口等，作出优化方案并有效执行。
独立规划产品线。
利润表的独自分析。
独立面对危机的能力（大规模删评，店铺倒闭，跟卖、投诉等。）
日常须知
每天检查feedback,出现中差评的情况，当天必须联系亚马逊团队删除，feedback反馈的是产品质量问题要及时反馈给产品开发。
每天检查配送费等是否出现异常，出现异常，当天必须向客服申请重测。
每天检查前台链接，检查内容包括：标题、图片、详情等是否被篡改；是否被跟卖；是否有中差评等影响链接正常销售情况。发现以上情况应当及时处理。第一种情况需立即处理。
中差评反馈产品质量问题，应当及时和开发沟通。
及时关注产品库存及时补货，以及定期查看经讨论决定清货的产品的处理进度，及时作出调整。
关注日常费用的占比，广告和测评费用总和占销售额的比例，原则上不超过10%。
日常索评邮件中不能出现，给好评，我们会返款等相关字眼，详情参考售后常见模板。
每个月3号前，交所负责站点财务报表于主管：1.订单报告；2.广告报告；3.秒杀费用报告。4.测评表。
每个月3号前，交利润表于主管。
每个月3号前，主管需将问答点赞表；购买样品费用等当月产生与运营相关的费用表格打包，和所有站点报表一起交给财务主管。
定期移除损坏的库存。
至少每半年找亚马逊索赔一次，这个到时候统一操作。
产品开发要求、流程以及相关问题（仅供参考）
毛利率要求:1.美国空运不得低于25%，走海运不得低于35%；2.日本不得低于25%，海运不得低于35%：3.欧洲站不得低于20%（必须扣除17%税），前期不做海运产品。
方向：淡旺季非常明显、生命周期不超过2个月、海运的产品不做。如果为空运，且毛利率在45%以上，可少量尝试。
类目：运动户外、宠物类、女婴、办公用品、玩具、美妆等。3c、服装以及超过5个以上尺码等产品暂不考虑。
客单价：16-30美金的较为合适。每个礼拜至少2个asin，将选品asin表中的信息填写完整；审核ok后，开始做市场调查表，3天内完成。
有拿样需求可以让开发采购，或者自己拿样，将采购等信息填到在线采购表，基本按周统一报销。
备注：产品定价不低于毛利率的10%，无上限。
发货以及物流相关问题
新品一般选择最快的渠道，如果重量太轻需要和其他产品一起凑重量。欧洲站点每票货尽量凑到71KG以上发，美国站点每票货尽量100KG，日本站点最少21KG以上。
目前公司合作的货代有三家，每家的优势渠道和国家都不一样。发货之前务必和仓库主管确认好发货时效。
货件计划名称格式类似：时间+产品名+数量+渠道。方便后续对账单。
创FBA发货计划，必须核实该计划内都分配在同一个仓库，确认无误后，将该计划内所有产品的FNSKU标签给仓库主管，标签命名格式为，站点+品牌+年月日-渠道
在ERP系统建调拨单，调拨单建好后仓库主管才能根据数量打包。
务必正确填写每一票FAB货的发票，发票标题格式为：年月日+国家+渠道+FBA单号。
将发票和标签存储到对应的文件夹，方便后续对账。
每一票货隔一天都会在销售群里发货代给的追踪码，出来后当天内填写在erp中。及时更新调拨出库列表里面的状态以及入库数量关注物流。根据所选择的货代时效，出现发货时效延迟或者异常的情况要及时告知仓库主管。
在亚马逊入库15天内，必须核实收货数量是否和发货数量一致。如果发现有少了数量或者是损坏了及时联系亚马逊团队索赔，让仓库主管跟货代要货物的签收证明。
补货周期，有公式预估补货的周期和数量表，基本按20天补货。
采购产品计划发给开发，及时跟进物流信息，也可通过查看ERP系统得知。
备注：为了更有效率完成工作，凡为产品开发开发的产品，每天中午12点前，将采购需求告知产品开发。
上架推广流程、清货等相关问题
上传listing时，填写相对应的产品包装尺寸及重量，尽量比实际货物写小一点。同时也要每个listing都设置最大购买数量，如果是玩具类目的写20个，包包写50个。
新品上架原则上以最快的推广速度推广。同时也要求销售测评。
新品上架3天内，最好是找好10个问答，每个礼拜回3个左右，20天回完全部。
填写推广计划表，登记推广计划或清货计划，便于主管审核，审核通过，执行，并登记每日完成情况。
新品推广期间可以设置10% off的coupons。
产品报Lighting deal之前，必须得到主管的同意，同意后再执行。一切以提高毛利及创造毛利为最高宗旨。
产品推广或者清货，要和每日关键词登记表结合使用，登记关键词等情况，便于调整。
产品推广顺利，提前做好备货计划，向开发询问交期和物流时效。如若有断货风险，可通过调价和限购控制销量。
产品推广受阻，从几大方面思考，图片、标题、详情、关键词不精准、推广计划等方向思考，切勿胡乱送测。
不可私自决定是否清货，必须通过数据分析，和部门领导一起讨论过后，再做决定。
决定清货的链接，执行讨论后得到的方案，如果不顺利，及时和上级沟通。
不得私自废弃产品，废弃前必须和部门领导反馈，同意后，再执行。
推广产品期间碰到有人的店铺或者链接，跟我们一模一样的要及时反馈给部门领导，一起商讨具体操作方案。
日常表格
每日销售额广告登记表（在线）
每日关键词登记表（在线）
推广计划表（在线）
问答—+点赞登记表（在线）
免评+站外收集表（在线，目前只有美国站用的到）
市场调查表（选品asin表通过审核再做）
采购登记表（在线，看需求）
售后常见模板
测评表
备货数量计算
配送费计算
每月利润概算（目前只有欧美日3个站点）
标配插件
1.Ds
2.Keepa
3.js
常用付费工具
1.merchant words（关键词）
2.Amazontracker（促销码清货）
3.JS网页版（开发）
4.Bigtracker（开发）
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