WE新政策重磅上线！罚款和移除究竟如何执行？

为进一步提升Wish Express订单的消费者体验，打击虚假海外仓，Wish平台推出了Wish Express海外仓项目美国路向重要政策更新！

政策要点

根据平台统计，平台美国路向的全部GMV中，有非常大一部分由Wish Express项目产生的，WE项目成为商户开展美国业务的重要工具，而当前在Wish Express海外仓美国路向使用Wish推荐的物流承运商（目前推荐USPS First-Class Package Service和USPS priority mail），按时妥投率可以达到96%以上，故此次政策调整依然保留了Wish Express海外仓美国路向5个工作日妥投及95%的妥投订单率的要求。

关于此次政策更新，有以下几个关键要点需注意：

按时妥投率等于按时妥投的订单数除以Wish  Express订单数。相较于之前的政策，WE 不达标订单定义更加明确化，美国路向所有非5个工作日内妥投的WE订单均计为不达标订单，包含且不限于商户取消、无跟踪信息、无妥投信息、未按时到达等情形。

对于Wish Express海外仓美国路向的妥投率低于95%的商户，平台新增了对超出5%的部分进行罚款的政策：

• 未按时妥投的订单按订单可履行时间进行排序，排在前5%的订单不做处罚，5%之后的订单做罚款处理；

• 罚款金额为订单总额（含运费）的20%；

• 罚款不足5美元的按5美元计。

• 对于超过10个工作日未完成妥投的订单，将不予结算。若该订单排在超出5%的部分，还将同时被处以20%的罚款。

新政策进一步收紧了移除Wish Express海外仓美国路向的考核要求：

• 一个考核周期内，Wish Express海外仓美国路向的按时妥投率低于90%，则该Wish账号将被移除WE海外仓美国路向；

• 单个Wish账号累计被移除2次，该账号就将被永久移除Wish Express海外仓美国路向；

• 被移除WE海外仓美国路向的账号仍可正常开展其他路向的WE业务。WE项目欧洲路向仍按原政策执行。

对于Wish Express海外仓美国路向的订单，无论是未达到按时妥投的要求、被罚款、还是账号被移除，如果有异议均可以提出申诉。对于不达标订单罚款的申诉，需在系统发出违规提醒后的6个自然日内提出。

政策解读

针对Wish Express海外仓美国路向不达标订单的罚款及移除政策将会有效限制虚假海外仓的行为，对于真正的WE海外仓商户来说是机遇与挑战并存：