独立站如何通过包装插页，创建客户体验

首先，什么是包装插页呢？

包装插页是指

卖家在发货的包裹中

装入的其他物件

通常是一些意料之外的小惊喜

通过这种方式

可以创建客户体验

实现不同营销目标

而买家无需为这些小惊喜

支付任何额外费用

对于品牌营销来说

也是有极大幅度的提升

同时也可以增加网站的复购率及销量

可是为什么包装插页的效果会这么好？

因为每批货物都不可能

完全达到买家的期望

如配送时间等因素

可能超出你的控制范围

所以这时可以通过一些

额外的小惊喜

让买家忽略掉这些不好的因素

在心理上得到满足

包装插页非常简单

只需在发货时在包装盒中放入传单或优惠券

同时也可以使用许多方法

来提供更多价值并与客户建立忠诚度

接下来为大家介绍几个

流行的包装插页方式

流行和简单的包装插页类型

虽然你可以通过Email发送这些内容

但邮件可能会进入垃圾信箱

插入卡片可以确保

买家能收到优惠的信息

也可以带来了明显的提醒

美容品牌Shea Brand

就利用多种类型的包装插页

来提高客户忠诚度

在销售产品A的时候

可以同时将产品B的样本附带进去

免费赠送给买家

营养补品BrainZyme

就是通过这种方式

为公司带来了良好的口碑

并且通过这种方式

也观察到很多买家

都会与自己的朋友和家人

分享样品

小礼物可以给买家带来惊喜

同时也可以为买家带来喜悦感

赠送的小礼物价格不一定要很贵

意料之外的惊喜往往是重要的

Grilla Grills通过就是通过这种方式

以及手写的感谢信

来增加产品的价值

并提升了客户的体验

进一步提升网站的复购率

简单，便宜，个性化的插件

是手写的感谢卡

一张简单的卡片

可以帮助建立忠诚度

卡片在买家第一次购买产品时

可能特别有效

因为它是大多数大型公司

无法提供的竞争优势

男装服务TrunkClub就是这样做的

tips：

（1）卡片材质不要太差

（2）注明买家的名字

（3）表达你的感激之情

（4）一句诚挚温暖的问候

发货意味着交易结束

因此可以请求客户

在网站里对产品进行评价

同时通过一些小手段

（分享送优惠卷，分享送积分等方式）

让客户在社交媒体上进行分享

Frank Body品牌

通过买家的分享

目前在instagram上拥有684K的粉丝

增加了品牌曝光度

其实所有的方法都是万变不离其宗

它的本质核心都是“获取用户”

而一些所谓的大卖

往往都是在细节上和普通卖家取得了差异化

这不禁让小编想起Skyla老师说的那句

“无差异，不电商”