Facebook Messenger政策调整：推送消息须带有「Messaging Type」属性标签

从2018年5月7日起，所有从 Messenger 中发出的消息，都必须带有「Messaging Type」的属性 。否则，所有消息将无法成功发送。

什么是「Messaging Type」？
Messaging Type，可以理解为消息的“类别”。目前包括以下三种类别：
1. 回复类消息：由用户主动触发的消息
比如，用户在机器人中点击了一个按钮，触发的回复消息
比如，用户主动查询订单或物流状态，触发的回复消息
2. 更新类消息：非用户主动触发的消息，且仅发送给了24小时内互动的用户
比如，给24小时内互动的用户，主动推送的广播消息
3. 标签化消息：非用户主动触发的，且可以超出24小时窗口期限制的消息。但这类消息需要在 Facebook 支持的标签列表中选择对应的标签类别。

什么是「标签化消息」？
「标签化消息」是 Facebook 新增的一类消息，具体的特征是：
* 可以不受24小时窗口期限制，给用户发送消息
* 但只限于特定用途的消息发送（Facebook 目前支持16种场景，每个对应一个单独的标签）
* 不同的标签下，可发送的卡片类型有所限制（大部分标签只支持橱窗卡片）
所有支持的标签种类、对应的解释，以及更多内容，您可以参考这篇说明文档

 作为商户，我需要做什么？

为了保证您的消息可以正常发送，我们强烈建议您按照以下的引导说明，来检查您发送的消息是否符合 Facebook 的政策规定（注意：部分修改权限仅会在2018年6月1日前保持开放）。
1. 「自定义内容」中已创建内容的迁移
检查现有的「自定义内容」中，是否有会超出24小时限制的内容块需要发送给用户。若有，您需要在2018年6月1日前，把它们迁移到「标签化内容」中。
具体如何操作可以参考这篇说明文档
2. API 发送消息规则修改
如果您目前已有通过 API 发送的消息，我们的建议是

• 通过 Send Messages 发送的消息
  – 为了不影响您消息的正常发送，我们会默认给您的消息加上 「Messaging Type」
  – 我们建议您在此期间，可以把需要发送的消息，尽快加上相符的 Messaging Tag

• 通过 Send Blocks 发送的消息
  – 在2018年6月1日前，我们会开放选择任意内容块的权限给到您
  – 2018年6月1日后，我们会只提供选择「标签化消息」

3. 新建广播任务规则修改

根据新政策，如果您需要推送一条在24小时限制外的广播消息，则该消息必须是「标签化消息」才可以成功推送。

因此，您在使用我们后台的「消息群发」功能，选择“广播任务”且未勾选“营销类消息”时，推送的内容只能在「标签化消息」中选择。您可以通过以下两种方式来成功推送广播消息

1. 已创建的内容：根据本文上方的描述，将该内容迁移到「标签化内容」中，并选择一个标签（您可以选择“非营销类消息”，此标签对卡片类型没有限制）

2. 未来需要推送消息时，我们都建议您在「标签化内容」中，来保证您消息的成功发送。

如果您有任何问题，欢迎随时和我们的支持团队取得联系。

邮箱：support@bothub.ai