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旺季风暴!亚马逊产品审核加剧,卖家纷纷“中招”

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2024-09-30 08:00
2024-09-30 08:00
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随着销售旺季的日益临近,亚马逊平台正全面加强监管力度,对产品合规性进行了前所未有的严格审查。


近期,众多卖家纷纷反映,由于CPC(儿童产品证书)审核未达标,他们的店铺不幸遭遇了封禁的厄运,尤其是销售儿童类产品的卖家,更是仿佛置身于一场艰难的考验之中。


不仅如此...很多卖家还碰到了以下问题:



01误判风波又起!大量链接下架


近期,多个产品类别,诸如车载设备、耳机、遥控器等,均遭遇了前所未有的严格审查浪潮,其影响范围极为广泛,令众多卖家纷纷发出无奈之叹:


手表市场遭遇电池合规性严查,不仅第三方销售渠道受到影响,连官方自营产品亦未能幸免,链接频遭移除;

商品分类失误频发,无辜商品被错误打上“美白产品”标签,导致下架处理,卖家苦不堪言;

时尚太阳镜竟被平台误判为安全隐患物品,问题久拖不决,让商家措手不及;

家居窗帘领域亦受波及,亚马逊平台出人意料地将聚酯材料归类为“有害植物”,引发销售困境;

更为离奇的是,儿童训练杯与饮水杯的销售也遭遇挑战,平台错误地认为产品中含有杀虫剂成分或其类似物,令商家百口莫辩。

......


基于卖家们的反馈,这次的误判多个国际站点,特别是美国与加拿大,正加大对产品认证问题的审查力度。一位加拿大卖家近期遭遇困境,其商品因缺乏必要的ISED(前身为IC)认证而被平台下架,同时,正在运输途中的货物也面临着无法正常入库的风险。


在这场平台发起的大规模审查风暴中,似乎还伴随着不少误判现象的发生。各类产品被错误分类的案例层出不穷,有的产品被无端归类为美白类产品,有的则不幸被贴上“有害杂草”的标签,更有甚者,无线电频率类产品、医疗器械以及膳食补充剂等本属于严格监管范畴的商品,也频繁出现误判情况,给卖家们带来了极大的困扰与损失。


图源网络,侵删


在此次误判风波中,部分卖家的ASIN不幸遭到停用,他们面临的申诉之路异常艰难。然而,也有卖家通过不懈努力成功获得申诉通过,他们的经验是:“仔细检查listing中是否存在敏感词汇,或是上传的图片是否包含相关违禁内容,一旦发现即刻删除并重新上传进行申诉。”


只要产品列表仍保留编辑权限,申诉过程就会相对顺畅许多。对于不清楚自己究竟触犯了哪些敏感词汇的卖家,建议直接联系客服进行咨询,了解具体违规点后,再进行相应的修改。修改完成后,可请求客服协助刷新产品页面。



02合规性审核太慢!


此次合规性审查的浪潮不仅限于误判问题,更引发了卖家们对平台审核效率的广泛质疑。众多卖家反馈,审核周期显著延长,从最短的两周到最长的三个月乃至更久,在这么长时间的等待中,很多机会也悄悄流失了.......


卖家小刘分享:他在玩具类目下新增产品后,尽管及时提交了CPC文件、实验室报告及图片等完整资料,却已苦等三个多星期,仍未见审核结果。而对于销售带电产品的他来说,GCC合规性文件的审核更是漫长,已耗时两月有余,且无论中文还是英文客服均表示无法加速处理,只能继续等待。


图源网络,侵删


以往合规性审查能在3-4天内完成,而今却成为卖家们前进路上的巨大障碍。审核的拖延不仅打乱了卖家的原有计划,还限制了发货与上新等关键业务活动,令众多卖家忧心忡忡,担心错过销售旺季的黄金时机。尤其是那些依赖季节性产品的卖家,更是心急如焚,担心延误发货将导致销售机会的彻底丧失。


针对此情况,平台招商经理及客服团队解释称,当前后台系统正处于持续优化阶段,因此合规性审核界面可能会出现延迟现象。


同时,强调所有审核环节均对资料的真实性与准确性有严格要求,特别是儿童类产品CPC审核文件,严禁任何形式的造假行为。卖家们务必严格遵守平台规则,提交真实无误的资料,以确保审核流程的顺利进行。


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