[干货]Facebook再营销的绝佳指南

(图一：Facebook 再营销的绝佳指南)

我对科技方面不太懂的漂亮妈妈告诉我，她在Cole Haan网站上看到的Cole Haan牌子的靴子一直在网上跟着她：“真是太奇怪了！在过去两周里，我在Facebook上看到了它们三次，我想这一定是命运的安排，所以我把这双靴子买下来了。“她跟我说。

我没有心情告诉她这不是命运，而是再营销。我们都是再营销力量的受害者。事实上，即使我很清楚这些鬼鬼祟祟的广告商在做些什么，我也经常会成为他们的“猎物”。

1、什么是再营销？

对于那些不太了解网络营销的人来说，再营销可以通过在网络上跟踪你的访问路线，在你访问的网页提供相关优惠来运行。当有用户访问你的网站时，他们会被标记。要向这些访问者进行再营销，会在用户访问的页面上放置一个代码，然后触发您的广告在网络上跟踪该用户。无论是在社交媒体网站上还是在互联网上的各个网站上，您的广告都能跟踪他们。因此，在Pottery Barn(一家总部位于美国的高档家具全球连锁店）官网刚刚逛完，你就在其他网站的侧边栏或顶部横幅上看到新的餐桌广告时，这不是巧合，也不是“命运”，而是再营销。  

（图二：在Cole Haan 的网站上买靴子，他们却出现在Facebook上）

再营销有多种形式与规模。比如，谷歌广告（以前称为Google AdWords）允许广告商在按规则制定再营销列表后，通过他们的平台进行再营销。您可以针对所有的网站访问者，也可以针对访问您网站上特定页面，或完成特定操作的访问者。然后，Google会在网站上触发您的广告通过Google Display Network（谷歌播放显示网）展示给相同访问者。

2、什么是Facebook再营销？

Facebook再营销 与Google广告再营销类似，但它不是在展示广告网的网站上展示你的广告，而是在Facebook上 展示你的广告。Facebook更通俗的是将再营销称为寻找“自定义受众群体”。概念是相同的：有人访问您的网站或与您的品牌有联系时，他们就会被你设置的用来跟踪他们的代码标记，然后在他们进入Facebook页面时，你的广告就会弹出，提醒他们他们错过了什么好东西。

（图三：请你不要忘记我）

但实际上有几种不同方式的Facebook再营销 ，包括客户表单，网站流量和应用活动。

（图四：创造自定义受众群体）

这个过程是安全的，您客户的详细信息被保密

客户表单

也许Facebook提供的最强大的功能之一是向你已经获得的联系人列表提供相应针对性、个性化的广告。有了客户列表，Facebook广告变得更像电子邮件营销，给特定的人发特定的信息。无论是客户的电子邮件地址，电话号码，还是Facebook ID，你都可以从你的客户关系管理系统（CRM）或客户数据存储的位置提取，将其直接上传到Facebook，然后向他们投放他们在你的销售漏斗中对应位置的对应相关广告。

（图五：求你，不要忘记我!）

网站流量

这是你可能最熟悉的再营销模式，它会向在指定时间范围内访问过您网站的用户投放广告。一旦你在网站的所有页面上放置Facebook像素后，你可以基于他们访问过的网页，用过滤器筛选特定的受众群体。比如，如果你销售跑步装备，所以希望你的Facebook广告针对的是搜索运动鞋的人，那么你可以就可以建立一个受众，只向那些在URL网站访问带有关键字“运动鞋”页面的人显示广告。

App(手机、电脑上的应用软件）活动

最后，你可以根据人们在app里的活动来设定受众群体。如果你已经有一个成型的app，那这就是一个不错的选择，并且有多种方法可以根据用户行为向相应的人展示相关广告。例如，当某人在你的app中放弃某件已经加入购物车的商品时，你可以给他们提供相同的产品以及折扣来挽留住该用户。你可以联系最近打开过你app的用户，最近购买你商品（为了增加销售）的用户或在游戏中达到某个级别的用户进行再营销。

3、我为什么要在Facebook上进行再营销？

为什么不呢？

当我询问WordStream 的创始人拉里·金对于再营销的看法时, 他说：“再营销就是生活，通过使用Facebook的自定义受众群体 和网站访客再营销策略，你可以把最低收益转化得高一些。忽略这么好的东西你就太蠢了。“

没那么有说服力？Facebook的月活跃用户数大于中国人口数量，每年有220亿次的广告点击量，通过Facebook 广告，获取更多生意的机会多到数不尽，还有什么比从熟人入手更好的方法吗？

就把它想象成约会池一样，比起一个令人害怕、让人崩溃的盲目的约会，与和你已经度过一个愉快夜晚的人再一次约会你会更舒服。广告也是如此，如果某些人已经访问过你的网站，下载过你的电子书或使用过你的app，那么他们已经对你的广告有更深进一步的了解，购买你品牌的产品的可能性远远高于那些第一次在Facebook上看到你品牌的用户。事实上，Facebook再营销广告的参与度是常规Facebook广告的3倍！

(图六: 我很无助、笨拙，还极其渴望爱)

无论如何，你都应该在Facebook上打广告 ，因为在Facebook上进行再营销真的很容易。

4、如何开始Facebook再营销？

首先，登录你的Facebook广告管理经营帐户，选择“工具”，然后下拉选择“受众群体”。

(图七: 受众)

然后选择“创建受众群体”里的“自定义受众群体”。

（图八：自定义受众）

在下一个屏幕上，您可以从上面提到的三个再营销模式中选择要创建的再营销类型：客户列表，网站流量或app活动。

（图九：创造自定义受众群体）

客户名单

你可以通过复制和粘贴客户列表或上传包含电子邮件，电话号码和/或Facebook用户ID（或移动广告商ID）的文件，来导入客户列表。如果你选择择通过电子邮件服务器上传列表，Facebook与MailChimp（一种电子邮件免费发送器）也是兼容的。

（图十：创建一个受众群体)

网站流量

在定位网站流量之前，您需要在网站的所有页面上创建并安装Facebook像素（注意：如果您过已经安装了自定义受众群体像素，则可以跳过此步骤）。这是一次性步骤，因为每个广告帐户仅允许（并且仅需要）一个像素来向访问者进行再营销。

步骤如下：.

返回“工具”选项然后下拉

选择“像素”

选择“创建像素”

命名并创建像素

如果您不负责在您的网站上放置代码，请与您的网站管理员或开发人员联系，让他们把像素放在网站每个页面的<head>标记之间。在你创建与某个广告活动相关联的受众群体后，该像素才会马上开始工作。

（图十一：像素）

现在返回“创建自定义受众”屏幕，然后选择“网站流量”。在此页面上，你可以决定网站访问者必须满足的条件以便于进行再营销。例如，将任何在URL网站上访问过你网站的人或只访问过网址中包含“鞋子”字样网页的人设置为你的受众（例如：“鞋子购买者”，“所有访客”，“访问过Lead Gen Pages网页的人”）然后完成创建！

一旦设置了自定义受众群体，你就需要把他们引去观看你已经创建的广告组，如果还没有设计广告组，就着手设计与你的受众群体相关联的新广告组。如果你不熟悉广告活动，广告设置和广告制作流程。

（图十二：你想让谁看到你的广告？）

5 ,Facebook再营销最佳实践方法

既然您了解了Facebook再营销的价值以及如何设置Facebook再营销，那么你得确保比竞争对手更好地运营这项再营销活动。遵循这五个最佳实践方法来运行具有转换价值的Facebook再营销活动。

＃1：通过再营销列表购买粉丝

你想增长你的页面点赞量吗？无论是你想要取悦你的老板还是在社交上为你的品牌提供合法性的指标，拥有多的追随者总是很棒，但要自然地增长追随者数量极具有挑战性。幸运的是，Facebook允许运行付费广告活动，来获取页面推广者（请参见下图）。

然而，拉里建议除非通过再营销，永远不要购买粉丝！为什么？因为一旦你与你的 “超级粉丝”联系、互动以获得最高的参与度，就会带来更高的相关性分数 的，还会带来便宜的点击，以及增加你Facebook帖子的浏览量和曝光度。

（图十三：增加你的贴子提升你的页面）

如果你是Google广告商，那么你可能会了解质量得分 如何影响你的广告等级和每次点击你要支付的价格。Facebook有一个类似的度量标准，称为相关性得分，它决定了你需要支付的费用以及广告向受众展示的频率。相关性得分的主要影响因素是参与度，如果你向Facebook品牌忠实用户展示你的广告，参与度可能会高得多。

（图十四：我看到凯迪·赫伦穿着军装裤和人字拖，所以我就买了军装裤和人字拖）

你不会想要一群讨厌火鸡、脾气暴躁的人参加你的感恩节盛宴，对吗？Facebook页面也是如此。你希望那些可能会参与你Facebook（与你互动，比如点赞、评论）的粉丝成为 你的品牌大使 ，以便每个帖子都具有较高的相关性得分，从而让每一次的点击变得更便宜，提高知名度。最好的方法是通过再营销方式将你的网页推广给已经熟你品牌的用户！

然后是曝光度、可见度的额外奖励。如果你的一个Facebook粉丝也“喜欢”你的网页帖子，那么该帖子很可能会出现在该Facebook网友的朋友圈里，从而有可能从这种曝光中获得免费的点赞和关注者。

＃2：对已经喜欢你的页面的人进行再营销

既然你有关注者，你就需要确保他们看到你的帖子并评论点赞。通过重新营销你在Facebook上增加的帖子，使得＃1更进一步。这是一种完全有根据的方法，因为这些人不单单与你的品牌进行过互动，而且他们在与你进行再营销的同一平台——Facebook上，与你的品牌进行过互动。如果用户给你的网页点了赞，那么很明显他们已经有了某种程度的品牌忠诚度，并且他们与你帖子互动的可能性要高得多。这会再次导致更高的相关性得分和有机覆盖率。

＃3：为你的自定义受众群体提供Facebook的定位选项

使用Facebook 可以实现 的受众定位粒度 级别绝对令人兴奋。从瞄准妈妈到西班牙首相这样的不同变体，如果你很了解你的受众，你将毫不费力地定位到他们。但是不要把你的受众群体划分得太细，这会限制你的范围，但更重要的是不要在超大型Facebookers领域扩展预算，因为这实际上会限制你帖子的曝光度并导致较低的相关性得分（以及较低的盈利能力）。

（图十五：我能再多穿一点衣服吗？）

假设你的再营销受众在更大范围的扩展。也许你已经上传了1,000多个联系人列表，但你只需支付150美元。如果你将此列表与目标人群相结合，瞄准市场上最抢手的受众，而不是到处撒钱，你会有效率的多。

这一切都是为了在预算和受众群体规模之间找到合适的平衡点，但在自定义受众群体上尝试分层定位选项可能会提高你的相关性，并将预算分配给更有可能转化的受众群体。

＃4：在制定时间框架和创建广告时间表时，策略性地考虑您的目标

广告商需要对他们的再营销受众 的疲劳保持谨慎，如果这个购买周期较长或特殊优惠有限，广告商们就需要更积极。Facebook广告的生命周期通常是短暂的，不要持续投放广告，直到预算用完为止，你需要考虑广告的目标。你是在经营黑色星期五店铺吗，对餐厅系列提供限时折扣？然后，销售时，在没有频次上限的情况下，将广告积极地投放到再营销列表中，该列表会查看你的一个餐厅系列登陆页，但不会进行转换。如果你只单单想把网页推广给网站访问者，这可能是一个持续的广告集，你可以不时更改副本和图像，以保持广告的新鲜感。

（图十六：计划表)

与Google广告类似，您还可以设置广告投放时间 表 ， 以便在一周中的特定日期和一天中的几小时内投放广告，而不是全天24小时播放。如果你们是SaaS（软件服务）公司，并且注意到周一至周五从9点到5点更高的流量和转化量，那么请相应地制定广告时间表。

（图十七：广告安排表  一直播放广告在某个特定时间播放广告)

广告计划只适用于终生预算。你的广告会在你的受众时间区域内播放

例如，你选择了早上8点到10点，你的广告将在当地时间的早上8点到10点发出给受众。

故事的寓意是：在设置广告集时，在时间安排和日程安排方面要有策略，以获得尽可能最佳的结果。

＃5：通过将相似的受众分层来寻找新客户

相似的受众群体可让你找到一样的相关受众群体，从而将你的覆盖面扩展到全新的潜在客户群。这是一种可以扩大覆盖面以及找到尚未开发的受众群体的强大方式。还能有什么更好的方法克隆再营销列表？这些人已经通过下载电子书或订阅你的博客被转换了。你知道这个清单是“在市场上”传播的，也许你已经转换它们并需要找到新的机会。通过在你自定义受众群体中层叠的相似受众，Facebook会发现在化妆品方面有共同点的受众的线索，找到可能对你的产品感兴趣的潜在客户。

（图十八：创建图片的受众）