拼多多跨境电商平台Temu【SOP】卖家|订单发货

功能背景

1.使用对象：创建和管理订单发货的商家

2.适用场景︰在收到平台采购订单或自行发起备货审批通过后，需在规定时效内，对订单进行发货操作。发货操作中，需遵守一定的发货数量和拆分发货的规则，正确张贴相关货品标签条码、箱喽，保证实物与系统数据的一致性。

操作指引

1.商家系统│注册与登录

• 访问地址：https：//kuajing.pinduoduo.com
• 注册与登录∶输入手机号，通过收到的手机验证码和自己设置的密码注册账号；注册成功或已有账号选择立即登录。

2.我的订单│将订单加入发货台

• 菜单路径：订单管理-我的订单
• 操作︰根据订单状态、订单号、货号等筛选条件，定位到计划发货的订单，在"操作"列点击「加入发货台」，弹窗确认后，订单加入发货台成功。

3.发货台│创建发货单

• 菜单路径：订单管理-发货台
• 操作：调整送货数量、创建发货单、移除订单

3.1调整送货数量

• 根据实际发货情况调整送货数量。
• 送货数量限制：

上限：单个SKU送货数量上限是待发货数量的130%.

下限：

①首单︰不允许拆单，但送货数量可以小于待发货数量，下限80%，上限130%；

②非首单∶有拆单逻辑，遵守拆单规则﹔在已经不允许拆单的情况下，不允许最后一个采购子单缺货发货，但可以多发，遵循130%上限

**例：20件不可拆单，送货数量可填写20-26件（拆单逻辑见本文档Part5）

3.2创建发货单/移除订单

• 勾选确认可发货的订单，核对订单数量、送货件数，点击「创建发货单」；
• 若订单被误加入发货台，或暂时无发货计划，点击「移除订单」，订单将从发货台移除，若需重新发货，在“我的订单"菜单中重新加入发货台；
• 已加入发货台的订单，次日05:00前未发货将被自动移出发货台，如需重新发货在"我的订单"中重新加入发货台。

3.3编辑创建发货单

(1）选择发货方式口

方式1∶自送

• 司机与车辆信息：填写司机姓名、车牌号。
• 发货仓库信息：下拉选择发货仓，若尚未维护过发货地址信息，点击「创建」快速创建。

方式2∶快递/物流送货

• 快递物流信息︰下拉选择交付的物流公司，填入准确、完整的物流单号。
• 发货仓库信息∶下拉选择发货仓，若尚未维护过发货地址信息，点击「创建」快速创建。

(2）添加订单/移除订单

• 输入订单号，添加需同批发货的订单
• 已加入的订单可以移除，移除的订单回到发货台

(3)调整包裹信息

• 点击“包裹数量"列中的编辑按钮"操作"列中的「调整包裹信息」，打开弹窗

• 根据实际打包情况，编辑送货数量、包裹个数、每个包裹中每个SKU的件数（各包裹件数之和需等于送货数量)

(4)提交创建发货单

• 发货信息完善后，点击页面下方「提交」，完成发货单的创建

4.发货单列表│发货

• 菜单路径：订单管理-发货单列表
• 操作：打印需张贴的纸质标签（条码&箱喽)，编辑发货单，确认发货与生成拆单

4.1编辑发货单&调整包裹信息

• 编辑发货单：可修改发货单中的发货信息、送货件数、包裹数、调整包裹信息等

• 调整包裹信息︰可调整包裹数、各个包裹件数、送货件数等

4.2打印货品标签条码

已有69码的货品，可以不贴平台提供的货品标签条码，仓库等后续环节可通过扫描69码的方式识别货品。69码需要在货品外包装容易查看和扫描的地方。

• 批量打印：按照送货数量打印各SKU条码

• 单个打印：可编辑打印的条码个数

4.3打印箱唛

必须打印和张贴箱唛，在拆分和打包好的包裹/箱体外部，按实际对应关系张贴。

——箱唛是仓库收货环节的唯一扫描依据，若存在包裹未到齐、箱唛缺失等情况，仓库将无法收货。

• 批量打印&单个打印

4.4发货确认

• 在确认信息准确、货品标签条码及箱喽打印完整后，点击「发货」，可批量或单个对发货单进行发货确认。

4.5监控发货单状态

发货单状态︰

初始状态︰待发货

点击「发货」后：待收货；

仓库收货后：已收货；

仓库质检完成并清点入库后：已入库；

• 其他信息：

若发货方式为“快递/物流送货”，可查看物流单号及物流轨迹

目的仓库及送货数量、入库/次品数、已发货/已收包裹数

5.重要：拆单逻辑与规则

5.1拆单定义

在规定时效内，供应商可根据生产及货物准备情况，对订单进行分批发货，在分批发货时，自动将未发货部分拆分为新的订单。

若需再次发货，需在"我的订单"中，再次进行加入发货台、创建发货单、发货的动作。

5.2拆单规则

(1）分批发货最多可拆单3次；

(2）若订单剩余未发货数量不足20件，不支持拆单；

(3）首单不可拆单，且首单发货尺码满足率必须大于80%，否则不能发货。