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美国直播购物观看率高转化率低，品牌需提升信任度

北美电商资讯

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2025-05-16 15:45

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美国直播购物观看率高转化率低，品牌需提升信任度 AMZ123获悉，近日，根据Savings.com发布的最新调查结果，美国有近六成成年人表示曾观看过直播购物节目，但真正完成购买行为的仅占其中一半，实际转化率约为33%。尽管消费者观看直播购物的比例不低，但转化为消费的比例仍显不足。

在所有直播购物平台中，TikTok Live以最高的用户参与度位居首位（29%），超过了长期深耕电视购物市场的传统平台QVC和HSN（14%）。Facebook Live（19%）和Instagram Live（16%）紧随其后，分列二、三位。

美国直播购物观看率高转化率低，品牌需提升信任度

TikTok凭借在互动性、娱乐性和文化潮流契合度上的优势，在年轻群体中尤其受欢迎。数据显示，Z世代是最活跃的观看群体，其中约15%的Z世代用户每周至少观看一次直播购物节目，表现出强烈的互动购物需求。

调查同时揭示了直播购物在消费者心中仍面临的信任障碍。超过四分之三的受访者认为直播购物鼓励冲动消费和过度支出，而57%的受访者更倾向于认为主播“有趣”而非“可信”。此外，仍有超过三分之二的消费者表示从未或很少观看直播购物节目，说明该形式虽具潜力但尚未成为主流消费方式。

调查进一步指出，提高直播购物信任度的关键在于提供产品质量保障、提升平台信誉度和简化结账流程。超过半数不愿在直播购物中消费的受访者表示，若平台或品牌具有更高知名度或公信力，将可能促使他们转变为购买者。此外，专属折扣和清晰的产品说明也被认为是提高转化率的有效手段。

直播购物并非新兴事物，QVC和HSN等电视购物早已存在多年，而TikTok等社交平台则通过短视频和实时互动为这一销售方式注入新的活力。当前的问题不在于直播购物是否有效，而是如何建立消费者信任，使这一购物形式从吸引眼球转向稳定的商业模式。TikTok虽已占据领先地位，但能否赢得消费者的长期信任，将决定其在直播购物赛道的未来地位。

作者✎ Summer/AMZ123
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闷声发大财的小众赛道！海外年销15亿，卖的居然是这些......

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重磅！亚马逊公布2026年战略重心变化

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卖家还在等口径！欠税公示制度却已明确落地

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