亚马逊正在退还广告费补偿，卖家尽快自查
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亚马逊开始发放广告费补偿
“亚马逊退钱啦！3.5因为前台崩溃多花的广告费已经退回。”
“没想到这次真补了，算是良心发现。”
卖家们还记得吗？在2026年3月5日亚马逊出现了系统瘫痪，买家结算异常，持续约6小时，波及网站端与移动端APP。
据数据显示，这场异常一度导致亚马逊北美站订单量骤降99%，造成约630万笔订单损失。
对卖家最大的损失就是广告投放正常扣费但无转化，广告费全白白消耗。
当时亚马逊并没有立即采取措施，好在现在终于补偿了！
这两天，部分美国站卖家陆续发现，亚马逊已经开始针对3月5日服务异常发放广告补偿。
从目前卖家后台显示的信息来看，这次补偿并不是现金直接返还，而是以广告促销券的形式发放。
关于亚马逊补偿的细节说明：
1. 卖家注意：此次广告费补偿不会有官方主动通知，全靠卖家自主自查。
2.仅针对宕机期间（美国东部时间3月5日14时左右）正常投放广告、产生点击但无转化的广告活动。
3.补偿不以现金返还，而是以【广告促销券】的形式发放，仅用于抵扣后续广告花费。
4. 广告促销券券有使用期限，过期未用直接失效。
特别是那些平时广告投入比较大的卖家，赶紧去查，别错过这笔钱。
—2—
卖家如何查看广告补偿路径
卖家赶紧点击卖家后台 →【广告】→【账单】→【促销】
查看名称为“Click credit for campaigns affected by the March 5 2026 Amazon.com service disruption”
（2026年3月5日Amazon.com服务异常期间受影响广告活动的点击补偿）的记录，即代表已获得对应补偿。
如果没查到补偿，卖家该怎么处理？
若未在【促销】板块查到补偿记录，可按以下步骤核实处理，避免遗漏权益：
1.先确认自己在3 月 5 日异常期间，是否确实存在一定广告投放。
2. 部分卖家后台账单和促销区域可能存在延迟，建议预留1-2个工作日观察，暂无需急于操作。
3. 若延迟后仍无记录，可通过开case联系亚马逊广告支持，附相关证据申请补偿。
其申请广告退费话术参考如下：
“2026年3月5日上午11点至下午1点，由于亚马逊广告系统崩溃，买家无法支付，但在此期间广告依旧被点击，由于处于流量高峰期，导致我这边出现许多无效点击，申请退还无效广告费用。”
不管卖家平时广告投入多还是少，都建议去查一查，能领到的补偿都是纯利润，别白白浪费啦！
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亚马逊开始发放广告费补偿
“亚马逊退钱啦！3.5因为前台崩溃多花的广告费已经退回。”
“没想到这次真补了，算是良心发现。”
卖家们还记得吗？在2026年3月5日亚马逊出现了系统瘫痪，买家结算异常，持续约6小时，波及网站端与移动端APP。
据数据显示，这场异常一度导致亚马逊北美站订单量骤降99%，造成约630万笔订单损失。
对卖家最大的损失就是广告投放正常扣费但无转化，广告费全白白消耗。
当时亚马逊并没有立即采取措施，好在现在终于补偿了！
这两天，部分美国站卖家陆续发现，亚马逊已经开始针对3月5日服务异常发放广告补偿。
从目前卖家后台显示的信息来看，这次补偿并不是现金直接返还，而是以广告促销券的形式发放。
关于亚马逊补偿的细节说明：
1. 卖家注意：此次广告费补偿不会有官方主动通知，全靠卖家自主自查。
2.仅针对宕机期间（美国东部时间3月5日14时左右）正常投放广告、产生点击但无转化的广告活动。
3.补偿不以现金返还，而是以【广告促销券】的形式发放，仅用于抵扣后续广告花费。
4. 广告促销券券有使用期限，过期未用直接失效。
特别是那些平时广告投入比较大的卖家，赶紧去查，别错过这笔钱。
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卖家如何查看广告补偿路径
卖家赶紧点击卖家后台 →【广告】→【账单】→【促销】
查看名称为“Click credit for campaigns affected by the March 5 2026 Amazon.com service disruption”
（2026年3月5日Amazon.com服务异常期间受影响广告活动的点击补偿）的记录，即代表已获得对应补偿。
如果没查到补偿，卖家该怎么处理？
若未在【促销】板块查到补偿记录，可按以下步骤核实处理，避免遗漏权益：
1.先确认自己在3 月 5 日异常期间，是否确实存在一定广告投放。
2. 部分卖家后台账单和促销区域可能存在延迟，建议预留1-2个工作日观察，暂无需急于操作。
3. 若延迟后仍无记录，可通过开case联系亚马逊广告支持，附相关证据申请补偿。
其申请广告退费话术参考如下：
“2026年3月5日上午11点至下午1点，由于亚马逊广告系统崩溃，买家无法支付，但在此期间广告依旧被点击，由于处于流量高峰期，导致我这边出现许多无效点击，申请退还无效广告费用。”
不管卖家平时广告投入多还是少，都建议去查一查，能领到的补偿都是纯利润，别白白浪费啦！
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