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缩短考核期!Shopee调整聊聊回复率算法将影响店铺表现;Lazada联手菲律宾,引入先买后付服务;Shopee更新五一工作时间

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2024-04-20 12:00
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中联重科2023年海外业绩飙升,彰显工程机械“出海”强动能


湖南长沙,作为中国工程机械产业的核心腹地,孕育出了众多在全球范围内具有影响力的领军企业。其中,中联科技(ZOOMLION)作为行业的翘楚,近期发布的2023年业绩报告显示,其海外市场收入再创新高,展现出强劲的全球化发展态势。中联重科2023年财报亮点纷呈,尤以海外市场表现最为抢眼。报告显示,公司海外市场收入一举突破179万大关,实现同比增长高达79.2%。中联重科主营业务涵盖工程机械的研发、制造、销售与服务,产品线丰富,包括但不限于建筑工程、能源工程、交通工程等领域所需的各类机械设备。凭借其深厚的技术积淀、卓越的产品质量和完善的售后服务体系,中联重科的产品已远销全球140多个国家和地区,足迹遍布五大洲,成为我国工程机械“走出去”的重要代表。作为全球最大的工程机械消费市场,中国占据了全球市场规模的34%份额,其市场规模之大、增长之快,为本土工程机械品牌的崛起提供了广阔舞台。在此背景下,以中联重科为代表的中资品牌在全球市场占有率显著提升,有力证明了中国工程机械产业在技术研发、制造能力和品牌影响力等方面的全面提升。



福州首例海空联运:平潭-台湾快线提速跨境电商物流


近期,一艘满载跨境电商出口货物的“台北快轮”从福建平潭金井码头启航,目的地为台湾台北港。在这艘快速货运轮船上,有两个特别的“海空联运”集装箱格外引人注目,因为它们标志着福州首次成功实施此类业务模式。这批货物在抵达台北港后,将迅速被转运至邻近的桃园国际机场,进而踏上飞往欧美市场的旅程。整个物流流程预计耗时不超过24小时,这一高效运作充分展现了平潭至台湾航线在跨境电商业务中的独特优势。福州通过“台北快轮”成功开展海空联运业务,这是该地区在跨境电商物流领域的一次重要突破。通过整合海运与航空资源,跨境电商包裹能在一天之内从平潭出发,经台北港快速转至桃园机场,并最终送达欧美消费者手中。如此短的交货周期极大提升了中国东南沿海地区电商企业对海外市场需求的响应速度,有助于抢占市场份额,满足消费者对快速配送的期待。





Lazada联手CIMB推出LazPayLater,菲律宾市场引入先买后付服务


阿里集团旗下的电商平台Lazada与菲律宾联昌国际银行(CIMB)携手,共同推出了创新的“先买后付”(BNPL)服务——LazPayLater,此举旨在拓宽消费者支付选项,加速菲律宾市场的数字支付普及进程。这一战略合作的启动,标志着双方共同致力于提升购物体验、推动金融包容性,并积极响应菲律宾中央银行关于将零售交易半数以上实现数字化的战略目标。


通过此次合作,Lazada与CIMB旨在未来六个月时间内吸引约50万新增LazPayLater用户,大幅度扩大服务覆盖面。此举不仅能够为Lazada平台上的消费者提供更为灵活便捷的支付解决方案,助力他们轻松应对大额购物支出,还能有效刺激消费需求,促进平台销售增长。


目前,部分菲律宾用户已能够在Lazada应用程序中率先体验到LazPayLater服务,享受到“先消费、后分期”的购物便利。这种新型支付方式允许消费者在购买心仪商品时无需立即全额付款,而是可以选择分期偿还,降低了消费门槛,尤其对于那些寻求财务规划灵活性的消费者而言,无疑是一种颇具吸引力的选择。



Shopee调整聊聊回复率计算:聚焦30天实时表现提升服务效率


为更好地协助卖家进行店铺管理以及反映卖家客服近期的表现,Shopee跨境店更新了聊聊回复率计算天数及计算逻辑,具体如下:


计算天数由过去90天内聊聊回应率更新为过去30天内聊聊回应率


计算公式由聊聊回复率=过去90天卖家聊聊回应率*0.5 + 过去90天25%消息回应率*0.5更新为聊聊回复率= 在过去30天内回复的消息(仅包含12小时内回复的消息)/ 在过去30天内全部的消息


保持良好的聊聊回复率在店铺运营中发挥着至关重要的作用,本次聊聊回复率的计算逻辑更新有助于您更直观地了解并管理近期的买家信息,提供优质的客户服务,从而提升买家满意度,同时可能带来更多销量。具体计算规则及各站点生效时间如下:

一、聊聊回复率计算规则及示例

聊聊回复率(Chat Response Rate, CRR),即您对买家聊聊的回复速度。当买家进入店铺时,他们可以通过聊聊回复率了解您的客服表现。


如何计算聊聊回复率:

客户服务指标包括聊聊回复率以及回复速度。

聊聊回复率=过去30天卖家聊聊回应率

回复速度=卖家回应买家讯息所需的平均时间

计算公式:聊聊回复率= 在过去30天内回复的消息(仅包含12小时内回复的消息)/ 在过去30天内全部的消息


注:

1、聊聊回复率的数据每天更新1次。

2、Shopee会计算过去30天内您所收到的聊聊和出价消息。

3、在过去30天内,店铺至少要有2条聊聊消息,系统才会计算聊聊回复率(如小于2条,会显示系统预设的聊聊回复率57%)。

4、建议您于12小时内回复所有聊聊消息(包含出价、图片),有助于提升聊聊回复率。


如果您在12小时内未回复,或在12小时后第一次回复,都将视为延迟回复,这将降低聊聊回复率


如果您在12小时之内回复了买家,这期间您和买家之间后续的聊聊不会影响回复率。因此,您无需保证最后一句话为客服回复


【示例】

卖家于过去30天内有100条聊聊和出价消息,其中有80条消息在12小时内回复,20条消息超过12小时回复,

则聊聊回复率= 80 / 100 = 80%


二、新聊聊回复率计算逻辑生效日期:



注:以上各个站点的生效时间为当地时间。

聊聊回复率也是成为Shopee优选卖家的标准之一。


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Shopee越南更新五一假期工作时间表


为了助力Shopee越南本土店在即将到来的4月30日至5月1日假期期间做好充分准备,以下为最新更新的关键信息汇总:


A. 假期申请处理截止日期4.30-5.1


1.快递方式


注意:

从2024 年4月28日至2024年5月1日,所有Shopee卖家的快递渠道将关闭,并将于2024年5月2日自动重新开放。


河内和胡志明市的卖家希望在2024年4月28日至2024年5月1日期间开通快递通道,请前往卖家中心注册。报名截止日期:2024年4月24日


河内和胡志明市未注册的卖家可以主动选择在此假期期间打开/关闭。


2.经济的运输方式和卖家自发


3.快递和大件运输方式


B. Shopee的行政日程安排


1.客户服务日历和付款时间


2.退货/退款处理截止日期


注意:

在需要索赔额外证据的情况下,卖方仍需要遵守收到的通知中规定的截止日期。


如果您想在不要求买方退回货物的情况下立即退款,卖方应在买方将货物寄回运输公司之前尽早提出。


3.标签审核时间表 Shopee Mall/Favorite Shop/Favorite Shop+


(1)Shopee商城标签审核时间表

2024年4月24日至2024年4月28日的批准申请将于2024年5月2日审核,并于2024年5月3日进行标记


2024年4月29日至2024年5月4日的复审申请将于2024年5月6日审核,并于2024年5月8日进行标记


(2)Favorite Shop/Favorite Shop+ 标签的审核时间表

2024年4月30日至2024年5月6日期间暂停对收藏夹或收藏夹+标签的审核。从2024年5月7日开始审查,结果将于2024年5月13日更新。


C. 承运人工作时间表


取件/派递/退货时间表及邮政局运作时间表


D. 其他说明

Shopee延长了假日订单处理截止日期,让卖家有更多时间处理订单。如果需要更长的休息时间,Shopee鼓励 Shop打开休息模式,安心休息,而不必担心被计入商店的指标。请参阅有关启用Recess的说明。


所有旨在减少/阻止客户购物的行为(例如不合理的价格上涨、不切实际的体重增加等)都会直接影响客户自己的体验。如果侵权,该产品可能会被删除/阻止。


主动联系承运商。如需取货时,请直接与托运人联系(适用于快递和GHN订单)或主动将货物带到邮局。


了解Shopee标准包装法规、危险品包装法规(过氧化物、浓缩清洁化学品、室内气雾剂等)、空货违规类型、违禁品......以避免被哑铃或锁定/删除账户。


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越南无现金支付趋势加剧:便捷消费与债务困境并存


随着无现金交易日益普及,越来越多的越南人如Thanh Huyen等陷入债务网络,数字支付的便利性掩盖了过度消费的风险。Huyen在短短两周内通过电子支付耗尽大部分工资,购买了大量物品和服务。越南在无现金支付接受度方面领先东南亚,电子钱包用户激增,ATM使用率下降。然而,无现金支付可能导致“无现金效应”,即缺乏对金钱的物理感知,增加消费欲望。研究表明,使用信用卡的人比现金使用者多消费12-18%。无现金支付的便利性易导致超支、累积债务、错误交易和欺诈风险。财务专家建议采用50-30-20预算规则,明确区分基本需求、灵活支出和储蓄投资,并充分了解信用卡运作方式以避免债务陷阱。一些人如Anh通过严格控制支出成功改善了财务状况。



中国成为泰国橡胶第一大进口国,1-2月进口量突破32万吨


泰国驻广州总领事馆农业处在4月17日透露,2024年1至2月期间,中国跃居泰国橡胶最大进口国,进口总量达328,639吨,价值4.838亿美元。中国进口的橡胶产品包括乳胶(24,717吨)、橡胶板(5,606吨)、TSNR橡胶(98,639吨)和混合橡胶(199,677吨)。此外,龙眼和榴莲等热带水果也颇受中国市场欢迎,分别进口了150,476吨(价值1.8869亿美元)和19,614吨(价值1.2029亿美元)。


泰国商务部贸易政策与战略办公室主任普蓬指出,今年前两个月,泰国农产品出口整体增长3.7%,其中农产品增长7.5%,连续两月保持扩张;而加工农产品则下降9.2%,连续六个月收缩。橡胶作为关键农产品,连续四个月增长,增速达31.7%,中国、美国、马来西亚、日本、土耳其为主要出口市场。大米出口更是连续八个月增长,增长率高达53.6%,印度尼西亚、美国、菲律宾、塞内加尔和南非为其主要出口目的地。



缅甸商务部扩大贸易灵活性:调整许可证持有者进出口路径


缅甸商务部下属贸易司近日通知,对于在2024年4月2日前已成功获取货物进出口许可证的商家,其贸易操作获得了显著的灵活性扩展。此类商家现在有权选择将原定的边境贸易路线调整至其他指定的边境哨所进行交易,或者改用海上航线进行货物运输。该通知旨在进一步激活与中国的跨境贸易活动,特别是在缅甸-中国Lweje贸易区。


特别值得关注的是,车辆、机械和拖拉机等大型设备的进口途径得到了明确指示。这类商品现被允许通过大其力边境口岸进入缅甸,同时海上贸易通道也被开放供其使用。除了上述特定商品,其他各类货物在满足相应许可条件下,同样获准通过缅甸与中国边境的多个通道进行自由流通。这在缅甸与中国绵长的边境线上,多个边境站扮演着关键角色,其中缪斯( Muse )口岸因其地理位置优越、设施完善及贸易量庞大,长期以来一直被视为两国间最主要的贸易枢纽。尽管如此,此次政策调整显示,缅甸商务部旨在鼓励并支持其他边境站点的发展,以分散贸易流量,减少单一口岸的拥堵压力,促进区域经济均衡发展。



菲律宾部长赴美推广投资机遇,强调政府改革与人口红利潜力


菲律宾国家经济和发展署(NEDA)宣布,巴利沙干部长于4月17日在美国丽思卡尔顿酒店举办的本国投资者对话会上,积极邀请美国企业投资菲律宾。巴利沙干强调,政府已实施一系列改革措施,旨在显著提升投资环境,包括消除法规模糊性、拓宽国内市场、简化政府流程和促进竞争。他表示,总统发布的政策凸显了政府对优化营商环境的坚定承诺。


此外,政府加快“建设更好更多”基础设施旗舰项目,有望提振经济增长和创造就业,同时改善互联互通,为未来几十年劳动年龄人口比例增长带来的消费需求上升做好准备。政府正努力构建教育、卫生和社会保障体系,以充分利用人口红利。巴利沙干指出,当前改革与举措将有力支持并刺激菲律宾在建筑与基础设施、农业、制造业、矿业、零售与旅游、教育与健康、IT与创意等领域的多元化增长。多位美国商界代表参加了这场与世界银行-国际货币基金组织春季会议同期举行的对话会,菲律宾财政部长勒道、预算部长邦彦沓曼和央行副行长沓基拉亦一同出席。



泰国递交OECD加入意向书,力求实现2037年发达经济体目标


泰国政府近期正式提出申请,意图成为经济合作与发展组织(OECD)的一员,此举旨在通过融入全球高端经济合作体系,为该国经济增长注入强大动力。4月16日,泰国外交部长帕恩普雷·巴希达-努卡拉亲自赴法国经合组织总部,向秘书长马蒂亚斯·科尔曼递交了泰国的加入意向书,表达了泰国政府对于加速融入OECD的坚定决心。


在一场极具说服力的演说中,帕恩普雷部长阐述了泰国在价值观和目标层面与OECD的高度契合。他指出,泰国秉持民主、法治、人权、自由市场经济、可持续性、包容性等核心理念,且正全力推进绿色转型,这与OECD的宗旨不谋而合。部长还回顾了泰国与OECD长达四十年的互动历史,强调了泰国在长期参与OECD相关活动中积累的经验与成果。展望未来,泰国设定了一项宏伟目标,即在2037年以前成为发达经济体,加入OECD被视为实现这一愿景的关键步骤。泰国的入盟意愿已得到现有成员国的积极反响和支持,各方均鼓励泰国尽快完成加入程序,共同推动全球经济的繁荣与合作。

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美国6月在线杂货销售增长27.6%,达98亿美元
AMZ123获悉,近日,Brick Meets Click与Mercatus联合发布了6月美国消费者食品购物调查。2025年6月,美国在线杂货销售持续增长,达到98亿美元,较2024年同期增长27.6%,也较5月的87亿美元有所上升。包括送货、到店自提和直邮到家的三种履约方式均录得25%以上的销售增长,对整体销售额增长均有显著贡献。其中,送货服务表现最为突出,6月销售额达38亿美元,同比增长29%。这一增长主要得益于其月活跃用户(MAU)数量的显著上升,以及订单频率与客单价的同步提升。
TikTok海外月活跃用户破10亿,二季度GMV达150亿美元
AMZ123获悉,近日,TikTok公布最新数据,其移动端海外月活跃用户首次突破10亿大关,在全球社交媒体领域再创新高。与此同时,TikTok Shop的商业化表现也十分亮眼,2025年第二季度总GMV达150亿美元,展现出强大的商业潜力。数据显示,美国市场在TikTok Shop的全球版图中贡献突出,第二季度GMV预计在30-35亿美元之间,季度增长率高达134%,稳居全球首位,凸显成熟市场的强劲活力。
印尼新规生效:年营业额超5亿印尼盾电商卖家需缴0.5%所得税
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会员日后,卖家不得做任何促销,否则将被拉黑!
这两天,不少亚马逊卖家群里突然炸锅了。起因是有卖家晒出自家经理群的通知,明确表示——本次参加Prime Day秒杀的ASIN,在大促结束后的7天内,不要再做任何形式的促销,包括但不限于会员折扣、优惠券、价格直降等,否则可能会被取消后续促销资格,甚至被系统拉入“促销黑名单”。这条消息一出,群里马上吵成一团。有的卖家质疑真实性,认为这是服务商故意散布的恐慌情绪,立马开case去问亚马逊客服,结果客服一脸懵,说“没收到这个通知”。于是,部分卖家就认定这是一条假消息。可事情没那么简单。
欧洲议会通过新提案,非欧盟卖家需在欧洲设立本地仓
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,欧洲议会于2025年7月正式通过一系列新提案,旨在缓解海关和市场监管部门面临的持续压力,并提升商品质量管控的效率,以应对来自非欧盟国家电商平台大量低质、不安全商品涌入欧盟市场。目前,每天有约1,200万个电商包裹涌入欧盟,其中大多数来自非欧盟国家。以荷兰为例,当地海关每天接收的电商包裹量达300万个,其中约84%并不留在荷兰,而是转往其他欧盟成员国。为加强对这类包裹的监管,欧洲议会提议要求非欧盟卖家在欧盟内部设立本地仓库,从而在入境环节实现集中检查。亚马逊和Temu等平台已开始通过在欧洲境内设立仓库进行本地发货。
稳定币也许会重构跨境支付,但不是每个卖家都能用好它
2025年,全球稳定币从“炒作概念”变成了“支付方案”,这并不是比特币的故事再版,而是一场正在真实发生的、以支付结算为核心的技术与金融合谋。而这一次,站在牌桌上的不止有币圈,也有美国财政部、中国央行、Meta、Visa、TikTok Shop、Payoneer,甚至你我身边正在打算出海的新晋独立站。图源:financemagnates01为什么中美都在推进稳定币,但立场大不一样?先看美国。美国推动稳定币的核心逻辑,从来不是为了数字化而数字化,而是为了巩固美元霸权的下一个形态——“链上美元”。
立即生效!印尼要求平台对卖家征税规定发布;TikTok购物热潮推动泰国电商突破万亿;下月起,100万盾以下进口货物自动征收增值税
01 排名第三TikTok购物热潮推动泰国电商突破万亿大关根据 Priceza.com 的最新报告,泰国电商行业在 2024 年增长 14%,规模从 2023 年的 9800 亿泰铢增至 1.1 万亿泰铢。该研究预测,泰国电商规模将继续快速增长,到 2027 年将达到 1.6 万亿泰铢。泰国目前是东盟第二大电商市场,仅次于印度尼西亚,尽管其人口数量在东盟排名第四。这一增长得益于泰国消费者对在线购物平台的高度参与,以及品牌向数字市场的战略重心转移。在各平台中,Shopee 以 75% 的泰国消费者使用率稳居榜首,其次是 Lazada(67%)和 TikTok(51%)。
Lazada CEO拜会巴基斯坦总理,寻求缓解电商税收新政影响;卖家速看!Shopee 升级退货保护;
01Lazada CEO拜会巴基斯坦总理 寻求缓解电商税收新政影响据悉,在涉及加税、降低进口包裹免税门槛等一系列政策调整严重影响跨境业务发展之下,7 月 10 日,Lazada 和 Daraz 集团首席执行官董铮率六人代表团拜会巴基斯坦总理谢里夫,共同探讨电商合作,以期降低政策对平台影响,推动 Daraz 和 AliExpress 在该地区的发展。早先消息,巴基斯坦近日通过 2025-2026 财年预算引入《数字存在收益税法案》,加强对数字经济的监管,保护本地零售商。
Prime Day创纪录收官!卖家却疯狂吐槽?
为期四天的Prime Day大促正式落下帷幕。亚马逊官方数据显示,今年大促期间,平台创下了商品销售额与销量的历史新高,超过以往任何包含Prime会员日在内的4天销售周期。同时,第三方卖家也刷新了商品销售额和销量的历史记录。理论上来说,多数卖家应该已在这波促销狂欢实现销售增长,并开始欢喜地为下半年备货。然而,从业内反馈来看,不少卖家均对这次大促出单的利润表现不甚满意。
Prime Day推动美国线上消费增至241亿美元
AMZ123获悉,近日,Adobe数据显示,在亚马逊将Prime Day促销活动从传统的两天延长至四天之后,2025年7月8日至11日期间,美国线上消费总额达241亿美元,同比上升30.3%,超出此前28.4%的增长预期。亚马逊表示,本次Prime Day为公司历史上规模最大的一次,消费者在35个品类中抢购数百万件商品,并重点关注价格在20美元以下的日用品,如洗碗液、纸盘等,而非高价电子或奢侈品。研究公司Numerator数据显示,超过三分之二的购买商品价格低于20美元,每户家庭平均支出为156美元,价格超过100美元的商品仅占3%。Prime Day促销不仅提升了整体消费规模,也带动了中小型独立卖家的销售表现。
TikTok年中大促,卖家跑GMV Max爆单了!
爆单or亏损,TikTok卖家:薛定谔的单量
美国百强零售榜发布:沃尔玛与亚马逊稳居前二
AMZ123获悉,近日,美国国家零售联合会(NRF)发布了2025年“全美百强零售商榜单”,沃尔玛和亚马逊继续稳居榜首。报告显示,沃尔玛以5687亿美元的年销售额位列第一,同比增长7%。亚马逊则以2736.6亿美元的本土销售额稳居第二。紧随其后的依次为好市多(1830.5亿美元)、克罗格(1507.9亿美元)以及家得宝(1482.1亿美元),形成稳定的前五格局。榜单前13名的公司在排名上几乎无变化,唯有沃尔格林联合公司以1103.8亿美元的销售额升至第七位,取代塔吉特(销售额1067.3亿美元、同比仅增长1%),后者排名下滑至第八。榜单显示,多家杂货零售商仍表现突出。
利润低的产品坚决不做!分享个人一直在用的选品方法和步骤。
于飞飞我的C位先大概总结一下步骤:通过"流量会下沉"的关键词,选择评价较少的产品。(我称之为机会产品)找到产品后再通过“逆推”,去搜索产品的核心关键词搜索热度。计算利润。(没利润产品坚决不做)大概通过一个简单的案例实操一下(产品不是我的,如果提及到某位大佬的产品非常抱歉)注:案例中的产品不是确定可以做的,只是对上面说的内容做一个简单的案例,案例是现找的。重要的事情说三遍,没事别杠,怕了网络喷子。
2025亚马逊Prime会员日再破纪录 四日销售创历史新高
亚马逊今日宣布,2025年亚马逊Prime 会员日成为有史以来最大的一届会员日活动。在为期四天的活动中,亚马逊全球Prime会员在超过35个产品类别的促销中节省了数十亿美元,创历届活动之最。
TikTok等社媒平台改变美国人网购习惯,人均月花费达133美元
AMZ123获悉,近日,根据PartnerCentric于2025年6月发布的调查结果,TikTok和Pinterest在Z世代中表现尤为突出,正逐步取代传统搜索引擎,成为产品发现、评价获取和实际购买的重要渠道。此次调查覆盖了1,000名美国消费者,数据显示,越来越多用户在不同社交平台上开展购物活动。其中,Facebook Marketplace成为平均支出最高的平台,5月人均花费达133美元。此外,约五分之二的受访者,以及一半的Z世代用户表示他们在Discord上进行购物,近五分之一的Z世代甚至愿意为加入私密购物和产品社群支付费用,这为传统电商渠道之外的忠诚度驱动型购物模式创造了新机会。
特朗普将对墨西哥和欧盟商品加征30%关税,8月起生效
AMZ123获悉,近日,美国总统特朗普宣布,自8月1日起,将对来自墨西哥和欧盟的所有进口商品征收30%的统一关税。特朗普在公开信中表示,美国将继续与欧盟合作,但考虑到双方存在巨大贸易逆差,决定启动新的关税机制。信中提到,除特定“部门性关税”,如25%的汽车关税外,其余商品一律征收30%关税。这项决定发布后,欧盟委员会主席冯德莱恩迅速作出回应,表示欧盟希望在8月1日前继续协商,但如谈判失败,将采取“必要措施”捍卫欧洲利益,包括对等关税的反制措施。据了解,欧盟已拟定一份涉及245.4亿美元美国出口商品的关税清单,并准备了第二份补充方案,预计将在8月初生效。
《2024中国塑料及相关行业海外拓展现状与趋势分析报告》PDF下载
“出海”不仅为中国企业打开了更广阔的市场空间,有效缓解国内市场内卷带来的压力,更是企业提升品牌国际影响力、塑造卓越品牌形象的关键举措·通过多元化市场布局,企业能够更好地应对单一市场波动带来的挑战,确保业务的稳定与持续增长。
《2024年3C消费电子出海解决方案白皮书》PDF下载
3C 消费电子全球市场分布呈现出成熟市场如北美、欧洲等地区消费规模大、需求稳定且注重产品体验与创新,而高潜市场如中东、东南亚、拉美等地区则增长迅速、潜力巨大,正逐步成为行业新的增长点。
《中国企业在欧盟发展报告(2024-2025)》PDF下载
欧洲对于中国企业而言具有十分重要的战略意义,中国企业在德国、匈牙利、西班牙等地设立了大量的研发中心、设计中心、数据中心、安全设施和生产基地,在为欧盟贡献税收、投资和就业机会的同时,也在产业升级、技术革新和可持续发展方面发挥着积极作用。这些项目的落地,使双方经贸合作达到了前所未有的高度,也助力中欧关系长远发展。
《2025年中国对外贸易潜力产品分析报告》PDF下载
贸易潜力产品指一国对外贸易中具有潜在贸易优势和发展空间的产品,贸易潜力产品包括的范畴有很多,既包括国内生产技术已经成熟但海外市场尚未完全开发的产品,也包括国内技术趋于成熟但尚未达到出口阶段的产品。
《2026春夏女鞋色彩趋势预测》PDF下载
随着消费者将目光转向百搭、耐看、治愈的色彩,深色仍然至关重要。值得注意的是,社媒对于色彩中性色的趋势愈发强烈。在此趋势下,受创新混搭文化启发彩色中性色势必会日益流行。基调色目前任是市场主流,如沙色、浆果红、南瓜布丁,既可保持配色创新,又承载着基础人群需求。
《2025年全球电商营销趋势报告》PDF下载
在全球零售市场增长趋于平稳的背景下,电商依旧保持增长的韧性。根据 Statista 数据,电商市场以 7.8%~9.7% 的增速,高于全球零售市场 4%~5%的预期增长率。这意味着,电商将持续在全球零售市场中占据更大的份额。同时,2025年电商用户全球渗透率将达到42.4%,预计到2029年进一步提升至 49.1%,电商购物逐渐成为全球日常消费的主流选择。
《2026春夏女装防晒属性单品报告》PDF下载
2026春夏女装防晒属性单品报告
《2025年亚太服饰与护肤品牌全球数字广告投放洞察》PDF下载
美国依然是服饰品牌数字广告投放最高的市场,近12个月支出超62亿美元
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缩短考核期!Shopee调整聊聊回复率算法将影响店铺表现;Lazada联手菲律宾,引入先买后付服务;Shopee更新五一工作时间
DNY123东南亚导航
2024-04-20 12:00
420


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中联重科2023年海外业绩飙升,彰显工程机械“出海”强动能


湖南长沙,作为中国工程机械产业的核心腹地,孕育出了众多在全球范围内具有影响力的领军企业。其中,中联科技(ZOOMLION)作为行业的翘楚,近期发布的2023年业绩报告显示,其海外市场收入再创新高,展现出强劲的全球化发展态势。中联重科2023年财报亮点纷呈,尤以海外市场表现最为抢眼。报告显示,公司海外市场收入一举突破179万大关,实现同比增长高达79.2%。中联重科主营业务涵盖工程机械的研发、制造、销售与服务,产品线丰富,包括但不限于建筑工程、能源工程、交通工程等领域所需的各类机械设备。凭借其深厚的技术积淀、卓越的产品质量和完善的售后服务体系,中联重科的产品已远销全球140多个国家和地区,足迹遍布五大洲,成为我国工程机械“走出去”的重要代表。作为全球最大的工程机械消费市场,中国占据了全球市场规模的34%份额,其市场规模之大、增长之快,为本土工程机械品牌的崛起提供了广阔舞台。在此背景下,以中联重科为代表的中资品牌在全球市场占有率显著提升,有力证明了中国工程机械产业在技术研发、制造能力和品牌影响力等方面的全面提升。



福州首例海空联运:平潭-台湾快线提速跨境电商物流


近期,一艘满载跨境电商出口货物的“台北快轮”从福建平潭金井码头启航,目的地为台湾台北港。在这艘快速货运轮船上,有两个特别的“海空联运”集装箱格外引人注目,因为它们标志着福州首次成功实施此类业务模式。这批货物在抵达台北港后,将迅速被转运至邻近的桃园国际机场,进而踏上飞往欧美市场的旅程。整个物流流程预计耗时不超过24小时,这一高效运作充分展现了平潭至台湾航线在跨境电商业务中的独特优势。福州通过“台北快轮”成功开展海空联运业务,这是该地区在跨境电商物流领域的一次重要突破。通过整合海运与航空资源,跨境电商包裹能在一天之内从平潭出发,经台北港快速转至桃园机场,并最终送达欧美消费者手中。如此短的交货周期极大提升了中国东南沿海地区电商企业对海外市场需求的响应速度,有助于抢占市场份额,满足消费者对快速配送的期待。





Lazada联手CIMB推出LazPayLater,菲律宾市场引入先买后付服务


阿里集团旗下的电商平台Lazada与菲律宾联昌国际银行(CIMB)携手,共同推出了创新的“先买后付”(BNPL)服务——LazPayLater,此举旨在拓宽消费者支付选项,加速菲律宾市场的数字支付普及进程。这一战略合作的启动,标志着双方共同致力于提升购物体验、推动金融包容性,并积极响应菲律宾中央银行关于将零售交易半数以上实现数字化的战略目标。


通过此次合作,Lazada与CIMB旨在未来六个月时间内吸引约50万新增LazPayLater用户,大幅度扩大服务覆盖面。此举不仅能够为Lazada平台上的消费者提供更为灵活便捷的支付解决方案,助力他们轻松应对大额购物支出,还能有效刺激消费需求,促进平台销售增长。


目前,部分菲律宾用户已能够在Lazada应用程序中率先体验到LazPayLater服务,享受到“先消费、后分期”的购物便利。这种新型支付方式允许消费者在购买心仪商品时无需立即全额付款,而是可以选择分期偿还,降低了消费门槛,尤其对于那些寻求财务规划灵活性的消费者而言,无疑是一种颇具吸引力的选择。



Shopee调整聊聊回复率计算:聚焦30天实时表现提升服务效率


为更好地协助卖家进行店铺管理以及反映卖家客服近期的表现,Shopee跨境店更新了聊聊回复率计算天数及计算逻辑,具体如下:


计算天数由过去90天内聊聊回应率更新为过去30天内聊聊回应率


计算公式由聊聊回复率=过去90天卖家聊聊回应率*0.5 + 过去90天25%消息回应率*0.5更新为聊聊回复率= 在过去30天内回复的消息(仅包含12小时内回复的消息)/ 在过去30天内全部的消息


保持良好的聊聊回复率在店铺运营中发挥着至关重要的作用,本次聊聊回复率的计算逻辑更新有助于您更直观地了解并管理近期的买家信息,提供优质的客户服务,从而提升买家满意度,同时可能带来更多销量。具体计算规则及各站点生效时间如下:

一、聊聊回复率计算规则及示例

聊聊回复率(Chat Response Rate, CRR),即您对买家聊聊的回复速度。当买家进入店铺时,他们可以通过聊聊回复率了解您的客服表现。


如何计算聊聊回复率:

客户服务指标包括聊聊回复率以及回复速度。

聊聊回复率=过去30天卖家聊聊回应率

回复速度=卖家回应买家讯息所需的平均时间

计算公式:聊聊回复率= 在过去30天内回复的消息(仅包含12小时内回复的消息)/ 在过去30天内全部的消息


注:

1、聊聊回复率的数据每天更新1次。

2、Shopee会计算过去30天内您所收到的聊聊和出价消息。

3、在过去30天内,店铺至少要有2条聊聊消息,系统才会计算聊聊回复率(如小于2条,会显示系统预设的聊聊回复率57%)。

4、建议您于12小时内回复所有聊聊消息(包含出价、图片),有助于提升聊聊回复率。


如果您在12小时内未回复,或在12小时后第一次回复,都将视为延迟回复,这将降低聊聊回复率


如果您在12小时之内回复了买家,这期间您和买家之间后续的聊聊不会影响回复率。因此,您无需保证最后一句话为客服回复


【示例】

卖家于过去30天内有100条聊聊和出价消息,其中有80条消息在12小时内回复,20条消息超过12小时回复,

则聊聊回复率= 80 / 100 = 80%


二、新聊聊回复率计算逻辑生效日期:



注:以上各个站点的生效时间为当地时间。

聊聊回复率也是成为Shopee优选卖家的标准之一。


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Shopee越南更新五一假期工作时间表


为了助力Shopee越南本土店在即将到来的4月30日至5月1日假期期间做好充分准备,以下为最新更新的关键信息汇总:


A. 假期申请处理截止日期4.30-5.1


1.快递方式


注意:

从2024 年4月28日至2024年5月1日,所有Shopee卖家的快递渠道将关闭,并将于2024年5月2日自动重新开放。


河内和胡志明市的卖家希望在2024年4月28日至2024年5月1日期间开通快递通道,请前往卖家中心注册。报名截止日期:2024年4月24日


河内和胡志明市未注册的卖家可以主动选择在此假期期间打开/关闭。


2.经济的运输方式和卖家自发


3.快递和大件运输方式


B. Shopee的行政日程安排


1.客户服务日历和付款时间


2.退货/退款处理截止日期


注意:

在需要索赔额外证据的情况下,卖方仍需要遵守收到的通知中规定的截止日期。


如果您想在不要求买方退回货物的情况下立即退款,卖方应在买方将货物寄回运输公司之前尽早提出。


3.标签审核时间表 Shopee Mall/Favorite Shop/Favorite Shop+


(1)Shopee商城标签审核时间表

2024年4月24日至2024年4月28日的批准申请将于2024年5月2日审核,并于2024年5月3日进行标记


2024年4月29日至2024年5月4日的复审申请将于2024年5月6日审核,并于2024年5月8日进行标记


(2)Favorite Shop/Favorite Shop+ 标签的审核时间表

2024年4月30日至2024年5月6日期间暂停对收藏夹或收藏夹+标签的审核。从2024年5月7日开始审查,结果将于2024年5月13日更新。


C. 承运人工作时间表


取件/派递/退货时间表及邮政局运作时间表


D. 其他说明

Shopee延长了假日订单处理截止日期,让卖家有更多时间处理订单。如果需要更长的休息时间,Shopee鼓励 Shop打开休息模式,安心休息,而不必担心被计入商店的指标。请参阅有关启用Recess的说明。


所有旨在减少/阻止客户购物的行为(例如不合理的价格上涨、不切实际的体重增加等)都会直接影响客户自己的体验。如果侵权,该产品可能会被删除/阻止。


主动联系承运商。如需取货时,请直接与托运人联系(适用于快递和GHN订单)或主动将货物带到邮局。


了解Shopee标准包装法规、危险品包装法规(过氧化物、浓缩清洁化学品、室内气雾剂等)、空货违规类型、违禁品......以避免被哑铃或锁定/删除账户。


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越南无现金支付趋势加剧:便捷消费与债务困境并存


随着无现金交易日益普及,越来越多的越南人如Thanh Huyen等陷入债务网络,数字支付的便利性掩盖了过度消费的风险。Huyen在短短两周内通过电子支付耗尽大部分工资,购买了大量物品和服务。越南在无现金支付接受度方面领先东南亚,电子钱包用户激增,ATM使用率下降。然而,无现金支付可能导致“无现金效应”,即缺乏对金钱的物理感知,增加消费欲望。研究表明,使用信用卡的人比现金使用者多消费12-18%。无现金支付的便利性易导致超支、累积债务、错误交易和欺诈风险。财务专家建议采用50-30-20预算规则,明确区分基本需求、灵活支出和储蓄投资,并充分了解信用卡运作方式以避免债务陷阱。一些人如Anh通过严格控制支出成功改善了财务状况。



中国成为泰国橡胶第一大进口国,1-2月进口量突破32万吨


泰国驻广州总领事馆农业处在4月17日透露,2024年1至2月期间,中国跃居泰国橡胶最大进口国,进口总量达328,639吨,价值4.838亿美元。中国进口的橡胶产品包括乳胶(24,717吨)、橡胶板(5,606吨)、TSNR橡胶(98,639吨)和混合橡胶(199,677吨)。此外,龙眼和榴莲等热带水果也颇受中国市场欢迎,分别进口了150,476吨(价值1.8869亿美元)和19,614吨(价值1.2029亿美元)。


泰国商务部贸易政策与战略办公室主任普蓬指出,今年前两个月,泰国农产品出口整体增长3.7%,其中农产品增长7.5%,连续两月保持扩张;而加工农产品则下降9.2%,连续六个月收缩。橡胶作为关键农产品,连续四个月增长,增速达31.7%,中国、美国、马来西亚、日本、土耳其为主要出口市场。大米出口更是连续八个月增长,增长率高达53.6%,印度尼西亚、美国、菲律宾、塞内加尔和南非为其主要出口目的地。



缅甸商务部扩大贸易灵活性:调整许可证持有者进出口路径


缅甸商务部下属贸易司近日通知,对于在2024年4月2日前已成功获取货物进出口许可证的商家,其贸易操作获得了显著的灵活性扩展。此类商家现在有权选择将原定的边境贸易路线调整至其他指定的边境哨所进行交易,或者改用海上航线进行货物运输。该通知旨在进一步激活与中国的跨境贸易活动,特别是在缅甸-中国Lweje贸易区。


特别值得关注的是,车辆、机械和拖拉机等大型设备的进口途径得到了明确指示。这类商品现被允许通过大其力边境口岸进入缅甸,同时海上贸易通道也被开放供其使用。除了上述特定商品,其他各类货物在满足相应许可条件下,同样获准通过缅甸与中国边境的多个通道进行自由流通。这在缅甸与中国绵长的边境线上,多个边境站扮演着关键角色,其中缪斯( Muse )口岸因其地理位置优越、设施完善及贸易量庞大,长期以来一直被视为两国间最主要的贸易枢纽。尽管如此,此次政策调整显示,缅甸商务部旨在鼓励并支持其他边境站点的发展,以分散贸易流量,减少单一口岸的拥堵压力,促进区域经济均衡发展。



菲律宾部长赴美推广投资机遇,强调政府改革与人口红利潜力


菲律宾国家经济和发展署(NEDA)宣布,巴利沙干部长于4月17日在美国丽思卡尔顿酒店举办的本国投资者对话会上,积极邀请美国企业投资菲律宾。巴利沙干强调,政府已实施一系列改革措施,旨在显著提升投资环境,包括消除法规模糊性、拓宽国内市场、简化政府流程和促进竞争。他表示,总统发布的政策凸显了政府对优化营商环境的坚定承诺。


此外,政府加快“建设更好更多”基础设施旗舰项目,有望提振经济增长和创造就业,同时改善互联互通,为未来几十年劳动年龄人口比例增长带来的消费需求上升做好准备。政府正努力构建教育、卫生和社会保障体系,以充分利用人口红利。巴利沙干指出,当前改革与举措将有力支持并刺激菲律宾在建筑与基础设施、农业、制造业、矿业、零售与旅游、教育与健康、IT与创意等领域的多元化增长。多位美国商界代表参加了这场与世界银行-国际货币基金组织春季会议同期举行的对话会,菲律宾财政部长勒道、预算部长邦彦沓曼和央行副行长沓基拉亦一同出席。



泰国递交OECD加入意向书,力求实现2037年发达经济体目标


泰国政府近期正式提出申请,意图成为经济合作与发展组织(OECD)的一员,此举旨在通过融入全球高端经济合作体系,为该国经济增长注入强大动力。4月16日,泰国外交部长帕恩普雷·巴希达-努卡拉亲自赴法国经合组织总部,向秘书长马蒂亚斯·科尔曼递交了泰国的加入意向书,表达了泰国政府对于加速融入OECD的坚定决心。


在一场极具说服力的演说中,帕恩普雷部长阐述了泰国在价值观和目标层面与OECD的高度契合。他指出,泰国秉持民主、法治、人权、自由市场经济、可持续性、包容性等核心理念,且正全力推进绿色转型,这与OECD的宗旨不谋而合。部长还回顾了泰国与OECD长达四十年的互动历史,强调了泰国在长期参与OECD相关活动中积累的经验与成果。展望未来,泰国设定了一项宏伟目标,即在2037年以前成为发达经济体,加入OECD被视为实现这一愿景的关键步骤。泰国的入盟意愿已得到现有成员国的积极反响和支持,各方均鼓励泰国尽快完成加入程序,共同推动全球经济的繁荣与合作。

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