缩短考核期！Shopee调整聊聊回复率算法将影响店铺表现；Lazada联手菲律宾，引入先买后付服务；Shopee更新五一工作时间
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中联重科2023年海外业绩飙升，彰显工程机械“出海”强动能
湖南长沙，作为中国工程机械产业的核心腹地，孕育出了众多在全球范围内具有影响力的领军企业。其中，中联科技（ZOOMLION）作为行业的翘楚，近期发布的2023年业绩报告显示，其海外市场收入再创新高，展现出强劲的全球化发展态势。中联重科2023年财报亮点纷呈，尤以海外市场表现最为抢眼。报告显示，公司海外市场收入一举突破179万大关，实现同比增长高达79.2%。中联重科主营业务涵盖工程机械的研发、制造、销售与服务，产品线丰富，包括但不限于建筑工程、能源工程、交通工程等领域所需的各类机械设备。凭借其深厚的技术积淀、卓越的产品质量和完善的售后服务体系，中联重科的产品已远销全球140多个国家和地区，足迹遍布五大洲，成为我国工程机械“走出去”的重要代表。作为全球最大的工程机械消费市场，中国占据了全球市场规模的34%份额，其市场规模之大、增长之快，为本土工程机械品牌的崛起提供了广阔舞台。在此背景下，以中联重科为代表的中资品牌在全球市场占有率显著提升，有力证明了中国工程机械产业在技术研发、制造能力和品牌影响力等方面的全面提升。
福州首例海空联运：平潭-台湾快线提速跨境电商物流
近期，一艘满载跨境电商出口货物的“台北快轮”从福建平潭金井码头启航，目的地为台湾台北港。在这艘快速货运轮船上，有两个特别的“海空联运”集装箱格外引人注目，因为它们标志着福州首次成功实施此类业务模式。这批货物在抵达台北港后，将迅速被转运至邻近的桃园国际机场，进而踏上飞往欧美市场的旅程。整个物流流程预计耗时不超过24小时，这一高效运作充分展现了平潭至台湾航线在跨境电商业务中的独特优势。福州通过“台北快轮”成功开展海空联运业务，这是该地区在跨境电商物流领域的一次重要突破。通过整合海运与航空资源，跨境电商包裹能在一天之内从平潭出发，经台北港快速转至桃园机场，并最终送达欧美消费者手中。如此短的交货周期极大提升了中国东南沿海地区电商企业对海外市场需求的响应速度，有助于抢占市场份额，满足消费者对快速配送的期待。
Lazada联手CIMB推出LazPayLater，菲律宾市场引入先买后付服务
阿里集团旗下的电商平台Lazada与菲律宾联昌国际银行（CIMB）携手，共同推出了创新的“先买后付”（BNPL）服务——LazPayLater，此举旨在拓宽消费者支付选项，加速菲律宾市场的数字支付普及进程。这一战略合作的启动，标志着双方共同致力于提升购物体验、推动金融包容性，并积极响应菲律宾中央银行关于将零售交易半数以上实现数字化的战略目标。
通过此次合作，Lazada与CIMB旨在未来六个月时间内吸引约50万新增LazPayLater用户，大幅度扩大服务覆盖面。此举不仅能够为Lazada平台上的消费者提供更为灵活便捷的支付解决方案，助力他们轻松应对大额购物支出，还能有效刺激消费需求，促进平台销售增长。
目前，部分菲律宾用户已能够在Lazada应用程序中率先体验到LazPayLater服务，享受到“先消费、后分期”的购物便利。这种新型支付方式允许消费者在购买心仪商品时无需立即全额付款，而是可以选择分期偿还，降低了消费门槛，尤其对于那些寻求财务规划灵活性的消费者而言，无疑是一种颇具吸引力的选择。
Shopee调整聊聊回复率计算：聚焦30天实时表现提升服务效率
为更好地协助卖家进行店铺管理以及反映卖家客服近期的表现，Shopee跨境店更新了聊聊回复率计算天数及计算逻辑，具体如下：
计算天数由过去90天内聊聊回应率更新为过去30天内聊聊回应率
计算公式由聊聊回复率=过去90天卖家聊聊回应率*0.5 + 过去90天25%消息回应率*0.5更新为聊聊回复率= 在过去30天内回复的消息（仅包含12小时内回复的消息）/ 在过去30天内全部的消息
保持良好的聊聊回复率在店铺运营中发挥着至关重要的作用，本次聊聊回复率的计算逻辑更新有助于您更直观地了解并管理近期的买家信息，提供优质的客户服务，从而提升买家满意度，同时可能带来更多销量。具体计算规则及各站点生效时间如下：
一、聊聊回复率计算规则及示例
聊聊回复率（Chat Response Rate, CRR），即您对买家聊聊的回复速度。当买家进入店铺时，他们可以通过聊聊回复率了解您的客服表现。
如何计算聊聊回复率：
客户服务指标包括聊聊回复率以及回复速度。
聊聊回复率=过去30天卖家聊聊回应率
回复速度=卖家回应买家讯息所需的平均时间
计算公式：聊聊回复率= 在过去30天内回复的消息（仅包含12小时内回复的消息）/ 在过去30天内全部的消息
注：
1、聊聊回复率的数据每天更新1次。
2、Shopee会计算过去30天内您所收到的聊聊和出价消息。
3、在过去30天内，店铺至少要有2条聊聊消息，系统才会计算聊聊回复率（如小于2条，会显示系统预设的聊聊回复率57%）。
4、建议您于12小时内回复所有聊聊消息（包含出价、图片），有助于提升聊聊回复率。
如果您在12小时内未回复，或在12小时后第一次回复，都将视为延迟回复，这将降低聊聊回复率
如果您在12小时之内回复了买家，这期间您和买家之间后续的聊聊不会影响回复率。因此，您无需保证最后一句话为客服回复
【示例】
卖家于过去30天内有100条聊聊和出价消息，其中有80条消息在12小时内回复，20条消息超过12小时回复，
则聊聊回复率= 80 / 100 = 80%
二、新聊聊回复率计算逻辑生效日期：
注：以上各个站点的生效时间为当地时间。
聊聊回复率也是成为Shopee优选卖家的标准之一。
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Shopee越南更新五一假期工作时间表
为了助力Shopee越南本土店在即将到来的4月30日至5月1日假期期间做好充分准备，以下为最新更新的关键信息汇总：
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越南无现金支付趋势加剧：便捷消费与债务困境并存
随着无现金交易日益普及，越来越多的越南人如Thanh Huyen等陷入债务网络，数字支付的便利性掩盖了过度消费的风险。Huyen在短短两周内通过电子支付耗尽大部分工资，购买了大量物品和服务。越南在无现金支付接受度方面领先东南亚，电子钱包用户激增，ATM使用率下降。然而，无现金支付可能导致“无现金效应”，即缺乏对金钱的物理感知，增加消费欲望。研究表明，使用信用卡的人比现金使用者多消费12-18%。无现金支付的便利性易导致超支、累积债务、错误交易和欺诈风险。财务专家建议采用50-30-20预算规则，明确区分基本需求、灵活支出和储蓄投资，并充分了解信用卡运作方式以避免债务陷阱。一些人如Anh通过严格控制支出成功改善了财务状况。
中国成为泰国橡胶第一大进口国，1-2月进口量突破32万吨
泰国驻广州总领事馆农业处在4月17日透露，2024年1至2月期间，中国跃居泰国橡胶最大进口国，进口总量达328,639吨，价值4.838亿美元。中国进口的橡胶产品包括乳胶（24,717吨）、橡胶板（5,606吨）、TSNR橡胶（98,639吨）和混合橡胶（199,677吨）。此外，龙眼和榴莲等热带水果也颇受中国市场欢迎，分别进口了150,476吨（价值1.8869亿美元）和19,614吨（价值1.2029亿美元）。
泰国商务部贸易政策与战略办公室主任普蓬指出，今年前两个月，泰国农产品出口整体增长3.7%，其中农产品增长7.5%，连续两月保持扩张；而加工农产品则下降9.2%，连续六个月收缩。橡胶作为关键农产品，连续四个月增长，增速达31.7%，中国、美国、马来西亚、日本、土耳其为主要出口市场。大米出口更是连续八个月增长，增长率高达53.6%，印度尼西亚、美国、菲律宾、塞内加尔和南非为其主要出口目的地。
缅甸商务部扩大贸易灵活性：调整许可证持有者进出口路径
缅甸商务部下属贸易司近日通知，对于在2024年4月2日前已成功获取货物进出口许可证的商家，其贸易操作获得了显著的灵活性扩展。此类商家现在有权选择将原定的边境贸易路线调整至其他指定的边境哨所进行交易，或者改用海上航线进行货物运输。该通知旨在进一步激活与中国的跨境贸易活动，特别是在缅甸-中国Lweje贸易区。
特别值得关注的是，车辆、机械和拖拉机等大型设备的进口途径得到了明确指示。这类商品现被允许通过大其力边境口岸进入缅甸，同时海上贸易通道也被开放供其使用。除了上述特定商品，其他各类货物在满足相应许可条件下，同样获准通过缅甸与中国边境的多个通道进行自由流通。这在缅甸与中国绵长的边境线上，多个边境站扮演着关键角色，其中缪斯（ Muse ）口岸因其地理位置优越、设施完善及贸易量庞大，长期以来一直被视为两国间最主要的贸易枢纽。尽管如此，此次政策调整显示，缅甸商务部旨在鼓励并支持其他边境站点的发展，以分散贸易流量，减少单一口岸的拥堵压力，促进区域经济均衡发展。
菲律宾部长赴美推广投资机遇，强调政府改革与人口红利潜力
菲律宾国家经济和发展署（NEDA）宣布，巴利沙干部长于4月17日在美国丽思卡尔顿酒店举办的本国投资者对话会上，积极邀请美国企业投资菲律宾。巴利沙干强调，政府已实施一系列改革措施，旨在显著提升投资环境，包括消除法规模糊性、拓宽国内市场、简化政府流程和促进竞争。他表示，总统发布的政策凸显了政府对优化营商环境的坚定承诺。
此外，政府加快“建设更好更多”基础设施旗舰项目，有望提振经济增长和创造就业，同时改善互联互通，为未来几十年劳动年龄人口比例增长带来的消费需求上升做好准备。政府正努力构建教育、卫生和社会保障体系，以充分利用人口红利。巴利沙干指出，当前改革与举措将有力支持并刺激菲律宾在建筑与基础设施、农业、制造业、矿业、零售与旅游、教育与健康、IT与创意等领域的多元化增长。多位美国商界代表参加了这场与世界银行-国际货币基金组织春季会议同期举行的对话会，菲律宾财政部长勒道、预算部长邦彦沓曼和央行副行长沓基拉亦一同出席。
泰国递交OECD加入意向书，力求实现2037年发达经济体目标
泰国政府近期正式提出申请，意图成为经济合作与发展组织（OECD）的一员，此举旨在通过融入全球高端经济合作体系，为该国经济增长注入强大动力。4月16日，泰国外交部长帕恩普雷·巴希达-努卡拉亲自赴法国经合组织总部，向秘书长马蒂亚斯·科尔曼递交了泰国的加入意向书，表达了泰国政府对于加速融入OECD的坚定决心。
在一场极具说服力的演说中，帕恩普雷部长阐述了泰国在价值观和目标层面与OECD的高度契合。他指出，泰国秉持民主、法治、人权、自由市场经济、可持续性、包容性等核心理念，且正全力推进绿色转型，这与OECD的宗旨不谋而合。部长还回顾了泰国与OECD长达四十年的互动历史，强调了泰国在长期参与OECD相关活动中积累的经验与成果。展望未来，泰国设定了一项宏伟目标，即在2037年以前成为发达经济体，加入OECD被视为实现这一愿景的关键步骤。泰国的入盟意愿已得到现有成员国的积极反响和支持，各方均鼓励泰国尽快完成加入程序，共同推动全球经济的繁荣与合作。
