亚马逊Prime Day,我发现80%的运营都在无效加班
每次大促,运营加班基本跑不掉:电脑开着,广告后台挂着,订单页面隔几分钟刷新一次。看到单量涨了,稍微松一口气;半小时没出单,又开始翻广告、看预算、调竞价。
忙到大半夜,操作不少,但第二天问起来,经常还是说不清楚:
昨晚那波订单到底从哪里来的?
核心词的位置是什么时候掉的?
预算加上去以后,是抢回了位置,还是只把CPC抬高了?
父体销量上涨,是主推子体在出单,还是其他变体多拿了几个自然位?
这就是很多大促加班的真实状态:一直在看数据,却没有真正看清问题。
大促期间不可能把店铺所有ASIN、所有关键词全部盯一遍。先把重点ASIN筛出来,比盲目延长加班时间更重要。
我一般优先看三类链接:
承担店铺主要销售额的主推ASIN;
正在起量、还有排名上升空间的潜力ASIN;
库存和利润都能继续承接流量的链接。
重点ASIN确定以后,需要先回答三个问题:
核心词的位置还在不在?
突然上涨的订单从哪里来?
父体有没有通过其他变体增加自然曝光?
一、先守核心词,别等单量下降才发现位置丢了
大促期间,核心词的广告位和自然位变化很快。
上午还在搜索顶部,到了中午,关键词广告位可能已经掉到搜索结果中部。但广告后台依然有曝光、有点击,甚至还在出单,我们很容易误以为一切正常。但是真正的问题是:
广告还在跑,但已经不在原来的位置了。
所以,大促期间只看关键词每天排名的意义不大。今天看到核心词在首页,不代表晚高峰还在原来的位置。等第二天再调整,昨天损失的订单已经追不回来。
重点ASIN也不需要监控几十个词。从历史订单和广告搜索词中,找出真正撑销量的3—5个核心词即可。
用Sif关键词的坑位快照,按小时查看这些核心词的广告坑位和自然位变化。

比如,某个主推词05:00点:
SP广告还在首页第2位,自然位在第9位。
到了上午08:00点:
SP广告已经掉到第二页,但自然位仍然在第9位附近。
这时候问题基本可以先锁定在广告端。
再结合自动同步广告活动名称功能,确认当前坑位对应的是哪条Campaign,然后回到后台排查:
活动是不是快断预算了;
竞价是否跟不上当前竞争;
搜索顶部加价是否需要调整;
同一个核心词是不是分散在太多活动里;
这个词现在的转化,是否还值得继续守位。
看到位置下降,不等于马上全账户加预算。
如果预算还有很多,只是竞品在当前时段抢位,可以结合转化和利润空间判断是否调竞价;如果预算快跑完,而且这个词仍然稳定出单,就优先补对应活动。

二、订单突然上涨,不一定就是广告放量成功
如果某个时间段订单突然上涨,运营看到广告也在出单,就认为是提竞价起效果了,于是继续加预算。
但再看核心词坑位,广告位和自然位其实都没有明显变化。
新增订单可能根本不是核心词带来的,大概率是Listing临时进入了某个推荐专栏。
大促期间,亚马逊前台会出现各种推荐版位。链接一旦进入其中,短时间内会获得一波额外曝光。
从订单结果看,只能看出流量上涨;从普通广告报表看,也很难直接判断链接具体进入了哪个前台版位。
这时候可以用查推荐专栏查看ASIN目前进入了哪些推荐位置,再继续对应到相关的广告活动。

例如,下午2点以后某个ASIN订单明显上涨。
核心词的位置没有变化,但查询后发现,链接进入了Trending now推荐专栏,主要关联的是一条商品投放活动。
这时要检查的就不是所有广告,而是这条活动:
预算还能撑多久;
当前点击进来以后有没有订单;
这波流量的转化是否达到预期;
推荐位置是否还在持续展示。
如果活动转化正常,预算又快跑完,可以优先保证这条活动不断预算。
如果推荐位带来了大量点击,却没有形成订单,就没有必要为了“守住推荐位”一直追加投入。
先找到流量来源,再判断值不值得守。
否则看到订单上涨就给整个账户加预算,但真正带来订单的活动没有补到,低效活动反而越花越多。

三、父体销量上涨,先确认是不是其他变体在帮你占位
重点ASIN如果是多变体链接,只看主推子体的数据,很容易漏掉一部分自然流量。
例如,一个枕头父体有黑色、白色和蓝色三个变体。
同一个核心词下:
黑色款自然位第8,白色款自然位第16,蓝色款自然位第25。
如果只看主推黑色款,会觉得自然排名没有明显变化。
但站在买家搜索页面看,同一个父体实际已经出现了三次。买家继续往下浏览时,会反复看到这款产品,整个父体的点击机会也就增加了。
通过查多变体自然位,可以把重点ASIN下不同子体的自然位拆开来看:
哪些子体获得了位置;
哪些核心词或长尾词出现了多变体占位;
同一个词下ASIN一共占了几个坑位;
除了主推款,还有哪些变体正在贡献曝光。
大促期间发现辅助变体拿到新的自然位,不要因为它不是主推款,就立刻把广告停掉,或者把预算全部切回主推子体。
先检查这个变体的库存、价格、购物车、配送时效和转化。
如果状态正常,就让它继续承接流量。必要时维持原来的广告,不要随意大改。
因为这部分曝光可能已经在帮助父体扩大搜索覆盖。
真正需要防的是,辅助变体刚拿到位置,却因为库存不足、配送时间变长或者购物车异常,自己把已经获得的自然入口弄丢了。
如果某个辅助变体在广告中也经常被买家最终购买,还可以结合已购买商品报告,判断它是否值得继续承接流量,而不是只凭主推款决定资源分配。

大促期间一直刷新订单页面,并不会让销量变好。
更有效的做法,是给重点ASIN设置几个检查节点,例如:
流量启动后的第一个高峰;
午后竞争开始加剧的时段;
晚间高峰开始之前;
重点广告活动即将跑完预算的时间点。
每次检查只回答几个问题:
核心词的广告位和自然位有没有明显变化?
订单变化能不能被核心词坑位解释?
链接有没有新增或丢失推荐版位?
多变体自然位有没有发生变化?
当前变化对应的是哪条Campaign、哪个子体?
没有明显变化,就不要为了证明自己正在加班,强行调整广告。
有异动,再根据具体的位置、活动和变体处理。
大促值班真正要做的,不是陪着订单页面熬时间,而是知道重点ASIN当前靠什么出单,哪里发生了变化,下一步应该动哪一条活动。该补的位置及时补,该守的流量不要断,已经拿到的自然位也别自己弄丢。















