恶意竞争很猖狂？卖家气到心肝爆！

之前在群里跟群友们有聊到恶意竞争手段这件事情，群友们面对我发出的这个问题，都激动的表示有话要说，而我作为一个卖家，在听到他们的话时，也表示深有体会，接下来我总结下群友们遇到的一些恶意竞争手段吧，已经遇到的大家再看看，再一次的提醒下自己，没有遇到过的更要看看，提前知道情况，有些也是可以预防的。

有个群友A跟我说，之前发现一条listing一夜之间多了十几条的评论，语言很是露骨，里面很多亚马逊明令禁止的敏感诱导性词汇。

有经验的人一看就知道这是被人上了恶意评论，但是亚马逊的机器人可没有辨别是非的能力，一抓一个准，如何证明自己没有刷，这难度就跟“证明你爸是你爸”一样，亚马逊对虚假评论是零容忍的态度，你说你没有，人家也不一定会信你，没经验没申诉技巧还真不知道能不能安然度过。而刷差评手段直接就把对手的账号弄残了。

我们一旦怀疑遇到恶意差评和一些敏感评论关键词的情况，卖家们可以在下评论的下方的“Report abuse”向亚马逊的产品评论滥用小组举报，请求删除，并且准备好各种证据。这样的情况需要我们经常监控，一旦发现苗头不对，立刻采取手段。

现在黑科技盛行，跟卖抢走购物车，设置了自动调价，价格始终比你低一块钱...这样的情况比比皆是...

面对如此紧跟屁股后面的跟卖，我们可以：

• 多次testbuy投诉，说出对方和自己的产品的不同之处，可能在卖假货，一般情况下是会处理的。

• 有的卖家分享了他跟“跟卖狗”斗智斗勇的一次经验。FBA跟卖的，遇到这种情况，他自己也是用了自动调价的软件，来啊，大家互相调，调到对方不想跟了为止，反正最坏的情况也就是那样了，你还怕啥呢？

这也是个让卖家们想仰天大骂的恶意竞争手段，这种手段最常发生在节日之前，刚过去的不久的prime day，在它开始之前，有个群友C就发现自己的库存被一下子买空了，但是对方迟迟不付款，这时前台已经是显示售完，这条listing很快就被其他的竞品赶超了，毫无经验的小C意识到情况不对，赶紧找客服申诉，挽救listing，可等到客服确定这些订单为恶意订单时候，黄花菜已经凉了，prime day已经过去了。要清空对方的库存，只下单不付款，竞争对手们就是利用的亚马逊的这一点漏洞，占着时间差让自己的产品钻空子。 

在节日前，为了预防这种情况，我们可以设置最大购物量，来增加对方的操作的难度，并且一经发现，赶紧找客服申诉，对于我们卖家来说，时间就是金钱，这个手段争的也就是时间。

我个人没有做日本站点，但是身边有一些卖家朋友是，偶尔便能听见他们说起这样一种情况：恶意退货。

他们说有些竞争对手专门请了一些日本人下单，货到付款，地址上写的都是便利店超市人多的地方，联系姓名都是随便写，包裹没能送到地址的人，然后被亚马逊认定为查无此人，包裹退回。

由于这些朋友也不是什么大卖家，产品的库存比较少，这产品来回的被耽搁了好长时间，卖家的损失也在增加，取消订单会导致店铺的绩效变差，不取消的订单的话，小卖们被恶搞几次，那可真的伤不起了。

 我自己也问了交流群的卖家们，有些做日本站的群友们都说，遇到这种情况，他们一般都是直接取消货到付款的选项，宁愿订单少点，也要保证账号的安全。

VC账号是邀请制的，就是亚马逊看中了你的产品，你才有可能被邀请注册，VC账号相比较于SC和VE来说拥有的权限更大。其中VC的listing编辑权真是的让卖家们闻风丧胆、深恶痛绝。

拥有VC账号的竞争对手恶意修改对方的listing标题品牌，将其修改为自己的品牌，然后投诉对方侵权，这样的手段一投一个准，然后这条listing就被停售了。

也有恶意抹去对手的品牌，直接将listing占为已有的。

总之亚马逊平台的玩法层出不穷，经常让卖家们措手不及。

而目前面对这种恶意手段除了卖家们时常监控之外，就是找客服投诉，但是我在这里提醒下小卖们，请做好打持久战的准备吧。最厉害的法子就是手头上有个VC账号比较安全，但是我开头也说了VC账号的来源，小卖们还是多多监控预防和打持久战解决吧!

每每遇到这种情况，不是气到心肝要爆，就是脑壳疼，但是小伙们也要注意身体哈，你若气死，谁如意？