严重违规可能导致分数归零！亚马逊不能碰的账户健康红线

严重违规只要出现一次就可能导致您的账户状况分数归零，存在停用风险。在此提醒大家，如果您的账户中出现这类违规，通常会有72小时的宽限期，请务必在期限内解决这类违规问题，避免账户被停用。

🔹如果卖家确定商品为侵权，建议阅读并勾选“承认违规”的选项，同时避免再次上架该违规商品，或者把违规的内容重复使用在其他商品的商品详情页上。

🔹卖家如果认为商品被错误标记为假冒商品，则可以联系知识产权所有者请求撤诉。要注意的是，审核团队只接受知识产权所有者直接通过www.amazon.com/report/infringement/ retract页面提交撤诉请求。

🔹如果认为自己有资格销售被标记违规的商品，卖家需要提供知识产权所有者发放的授权书和有效的增值税发票（如有被要求提供）。

🔹如有其它不承认违规的原因，卖家应避免只提供文字说明，而需要提供实质的证明文件或证据。

🔹卖家必须详细说明操纵评论的过程和方法，不得有任何遗漏（包括订单ID、评论链接、涉及的ASIN等），如果信息不完整，可能导致申诉不通过；

🔹如果涉及第三方，需提交其联系信息，包括但不限于姓名、邮箱、网站、转账记录截图和聊天记录截图；

🔹申诉内容里提供的预防措施必须能有效解决导致问题发生的所有原因，且避免同样的违规行为再次发生。

🔹提供证明您的账户没有违反买家商品评论政策的证据，建议卖家提供实质性的证据（例如截图），避免只提供文字说明。

🔹提供的证据包括但不限于您正规获取买家评论的方式（例如：您通过注册使用亚马逊Vine计划，由受邀买家为商品发布评论以提高商品的认知度）。

🔹卖家必须详细说明损害或辱骂其他卖家的过程和方法，不得有任何遗漏（包括订单ID、涉及的ASIN、买家账户信息等），如果信息不完整，可能导致申诉不通过；

🔹如果涉及第三方，需提交其联系信息，包括但不限于姓名、邮箱、网站、转账记录截图和聊天记录截图；

🔹所有第三方服务提供商的违规操作都将被视为是卖家对账户的操作，因此，如果卖家在申诉时只提供了自己所知的违规行为，并未提供第三方服务提供商的实际违规操作，申诉很有可能无法通过；

🔹申诉内容里提供的预防措施必须能有效解决导致问题发生的所有原因，且避免同样的违规行为再次发生。

🔹提供证明您的账户没有试图损害或辱骂其他卖家，以及没有违反卖家行为准则政策的证据，建议卖家提供实质性的证据，避免只提供文字说明。

🔹卖家必须详细说明操纵销售的过程以及方法，不得有任何遗漏（包括订单ID、涉及的ASIN、买家账户信息等），如果信息不完整，可能导致申诉不通过；

🔹如果涉及第三方，需提交其联系信息，包括但不限于姓名、邮箱、网站、转账记录截图和聊天记录截图；

🔹所有第三方服务提供商的违规操作都将被视为是卖家对账户的操作，因此，如果卖家在申诉时只提供了自己所知的违规行为，并未提供第三方服务提供商的实际违规操作，申诉很有可能无法通过；

🔹申诉内容里提供的预防措施必须有效地解决导致问题发生的所有原因，避免同样违规再次发生。

🔹证明您的账户没有操纵搜索结果或销售排名，以及没有违反卖家行为准则政策的证据，建议卖家提供实质性的证据，避免只提供文字说明。