遇到版权图片滥用侵权不要慌,这些方法助你轻松应对!
时至今日,侵权依旧是亚马逊运营中的一条高压红线。尽管随着社会的对版权保护意识的逐渐提升,卖家们对此也逐渐提高了警惕,但还是有不少卖家在无意识中踩了坑。
亚马逊平台上造成侵权的案例众多,常见的类型有商标侵权、专利侵权和版权侵权。其中版权侵权可谓是重灾区,而版权主要分为两类:图片版权、文字版权。许多卖家会因为所售产品印有版权图案,或者listing中的图片和文案描述部分等触碰到版权侵权的红线。
其中的图片侵权是众多卖家容易忽略的一点,一般来说,亚马逊不会主动追究卖家图片侵权的行为,多数情况是由其他卖家进行投诉,亚马逊核实后你就会收到相关警告。
近期也有卖家因为版权图片滥用问题收到了警告,遂向无忧匠心求助该如何应对。相信有这样的烦恼的卖家不是少数,今天就和无忧匠心一起来了解如何规避版权图片滥用侵权以及相关申诉思路。
(1)产品图片本身存在侵权:销售的产品上印有别人具有版权的图案、logo、水印等;
(2)盗用同款产品Listing图片;
(3)竞争对手恶意投诉。
(1)产品图案及设计本身是否侵权?
(2)图片的拍摄角度和方法是否与他人十分类似?
(3)图片内含有图片或画作是否获得授权?
(1)上传图片前先检查产品上的图案和设计是否具有知识产权保护;
(2)检查拍摄角度、方式、背景、摆件等是否与类似商品或对标店铺有雷同;
(3)除了产品图片本身之外,仔细检查图片里包含的其他图像或者画作是否取得了授权。
情况一:的确使用了别人的图片
情况二:店铺被封:进行申诉
1、找出侵权的根本原因:
(1)新来的员工不熟悉平台规则,从外网盗用了未经授权使用的图片;
(2)管理疏忽,检查不到位。
2、事件发生后,采取了哪些措施?(解决方案)
(1)删除侵权ASIN,并且对其他所有listing进行严格复查;
(2)主动联系了权利方,为我们的错误行径致歉;
(3)提供平台规则培训,强化员工的知识产权保护意识。
3、未来要如何规避侵权?(预防措施)
(1)加强员工培训,禁止员工使用未经授权的图片;
(2)聘请专业人员,以后坚持自己拍摄和处理产品图片。
情况三:竞争对手恶意投诉
Dear Amazon seller support team,
We got a infringement notice on xxxxxx(日期), the ASIN: xxxxxxxxx, and we have contacted the holder immediately,but several days passed,we have sent e-mails to the complainant for many times, but no reply from them.Seen the attachments,proof of our contacting records with the complainant.
For the ASIN: xxxxxxxx, we sold under ourown brand: XXXX (REG. NO. XXXXXXX).Besides,we are sure that the pictures of the listing are ours.Furthermore,we have design patent as well,its design patent number is xxxxxxx.And we attach our trademark and design patent certificates.
We trust ourselves did not infringe anyone’s IP right, and the complain is unreasonable,we hope Amazon can recoverour Amazon selling privileges immediately.
If there’s any other information you need,please feel free to contact us.
Look forward to your reply soon.
Sincerely, XXX (署名)
On behalf of XXXX(店铺名)