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遇到版权图片滥用侵权不要慌,这些方法助你轻松应对!

25997
2023-08-31 13:38
2023-08-31 13:38
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时至今日,侵权依旧是亚马逊运营中的一条高压红线。尽管随着社会的对版权保护意识的逐渐提升,卖家们对此也逐渐提高了警惕,但还是有不少卖家在无意识中踩了坑。


亚马逊平台上造成侵权的案例众多,常见的类型有商标侵权、专利侵权和版权侵权。其中版权侵权可谓是重灾区,而版权主要分为两类:图片版权、文字版权。许多卖家会因为所售产品印有版权图案,或者listing中的图片和文案描述部分等触碰到版权侵权的红线。


其中的图片侵权是众多卖家容易忽略的一点,一般来说,亚马逊不会主动追究卖家图片侵权的行为,多数情况是由其他卖家进行投诉,亚马逊核实后你就会收到相关警告。


近期也有卖家因为版权图片滥用问题收到了警告,遂向无忧匠心求助该如何应对。相信有这样的烦恼的卖家不是少数,今天就和无忧匠心一起来了解如何规避版权图片滥用侵权以及相关申诉思路。




1

哪些情况会导致图片侵权?


图片版权主要体现在商品图片展示和A+页面上的图片在未获得授权的情况下使用。

一般来说,卖家对自行拍摄的图片、视频、自行设计的图像等,拥有版权。而且要知道,无论作者是否进行了版权登记,他都享有版权!

这一点大家要格外注意,很多小白卖家在运营初期会有这样的疑问,“我浅浅借鉴一下其他人的产品图,应该没大问题吧?”、“迪某尼的图,我能拿来用吗?”。如果你有这样的想法将会很危险,因为图片侵权针对的就是图片方面的独创性。

下面是图片侵权常见的表现形式:

(1)产品图片本身存在侵权:销售的产品上印有别人具有版权的图案、logo、水印等;

(2)盗用同款产品Listing图片;

(3)竞争对手恶意投诉。


经常会有卖家有这样的疑问:“我在别人的图片上进行改动再用算侵权么?”这可以很明确的告诉你,“算。”因为你在未获得版权的情况下修改原作已经侵权了,只不过这降低了被发现的风险。

总结来说,只要是在没有获得版权授权的情况下,不管是直接原封不动使用他人的图片还是在原有基础上对其进行二次创作,都有侵权的风险。

2

如何有效避免图片侵权?


在了解什么情况会导致图片侵权后,我们再来看一下日常如何预防侵权。在上架产品前先问自己这三个问题:

(1)产品图案及设计本身是否侵权?

(2)图片的拍摄角度和方法是否与他人十分类似?

(3)图片内含有图片或画作是否获得授权?


无忧匠心在此为您附上图片侵权自查小贴士,以规避上述问题的发生:

(1)上传图片前先检查产品上的图案和设计是否具有知识产权保护;

(2)检查拍摄角度、方式、背景、摆件等是否与类似商品或对标店铺有雷同;

(3)除了产品图片本身之外,仔细检查图片里包含的其他图像或者画作是否取得了授权。


直白的讲,如果坚持自己拍图或者直接花钱购买有版权的图,基本就没有侵权风险了。

3

图片如果侵权了如何处理?


针对不同的情况,我们要采取不同的解决措施。

情况一:的确使用了别人的图片


亚马逊卖家如果被发现是图片侵权了就会收到亚马逊的警告信,信件中会附带对方的联系方式。首先,卖家要在第一时间内下架侵权产品;其次,发邮件主动联系对方,道歉认错,沟通解决办法,删除图片或者进行赔偿等,以取得对方的谅解,并抄送给亚马逊官方。

情况二:店铺被封:进行申诉


如果被亚马逊封号的话,就需要写邮件给亚马逊进行申诉。申诉态度要诚恳,该认错就认错,不要和亚马逊硬刚。POA还是分为三步走:侵权原因、解决方案以及预防措施。外,要强调自己绝对不会再犯此类错误,将严格遵守亚马逊的各项规则等。大致框架如下:

1、找出侵权的根本原因:


(1)新来的员工不熟悉平台规则,从外网盗用了未经授权使用的图片;

(2)管理疏忽,检查不到位。


2、事件发生后,采取了哪些措施?(解决方案)


(1)删除侵权ASIN,并且对其他所有listing进行严格复查;

(2)主动联系了权利方,为我们的错误行径致歉;

(3)提供平台规则培训,强化员工的知识产权保护意识。


3、未来要如何规避侵权?(预防措施)


1)加强员工培训,禁止员工使用未经授权的图片;

(2)聘请专业人员,以后坚持自己拍摄和处理产品图片。


情况三:竞争对手恶意投诉


这种情况虽然少但也不是不存在,有些卖家为了自己的利益会恶意投诉你,导致你的链接下架,无法销售。

如果确定自己并不存在侵权行为,要仔细分析业绩通知,然后列举出自己不侵权的证据和文件。针对这点各位卖家平时也要留个心眼,对链接主图进行原创拍摄或者平面设计时注意保留原图或PSD源文件,以备后期申诉所需。然后将这些材料提交给亚马逊,态度可以适当强硬。

申诉邮件模板如下(仅供参考):

Dear Amazon seller support team,


We got a infringement notice on xxxxxx(日期), the ASIN: xxxxxxxxx, and we have contacted the holder immediately,but several days passed,we have sent e-mails to the complainant for many times, but no reply from them.Seen the attachments,proof of our contacting records with the complainant. 


For the ASIN: xxxxxxxx, we sold under ourown brand: XXXX (REG. NO. XXXXXXX).Besides,we are sure that the pictures of the listing are ours.Furthermore,we have design patent as well,its design patent number is xxxxxxx.And we attach our trademark and design patent certificates.


We trust ourselves did not infringe anyone’s IP right, and the complain is unreasonable,we hope Amazon can recoverour Amazon selling privileges immediately.


If there’s any other information you need,please feel free to contact us.


Look forward to your reply soon.


Sincerely, XXX (署名)


On behalf of XXXX(店铺名)  


其实图片滥用侵权算是侵权类型里好解决的一类了,各位卖家遇到这种情况也不要慌,没侵权就正常申诉,侵权了就改正,只要你认真解决了基本上不会有太大问题。

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