中东电子商务利润在过去5年飙升4倍

根据最近发布的 Go-Gulf 信息图报告 ，海湾合作委员会 ( GCC ) 国家的电子商务利润从 2015 年的 50 亿美元增长了四倍，达到 200 亿美元。和趋势。”

在电子商务整个中东北非（MENA）地区的市场，预计2022年产生$ 48.6十亿的销售额。

Go-Gulf 是一家总部位于阿拉伯联合酋长国的网络开发公司，为其他企业提供有关该主题的建议，将海湾地区和整个地区的在线购物增加归因于手机普及率的增加。

专门从事技术和并购的全球律师事务所 Gowling WLG 的合伙人 Suhail Mirza 表示，阿联酋就是这种情况，阿联酋拥有该地区最大的电子商务市场之一。

据 Go-Gulf 称，这三个国家与沙特阿拉伯和埃及一起占 MENA 在线零售市场的 80%。

“智能手机的广泛使用和屏幕时间是增加在线支出的催化剂，”他告诉媒体专线。

“这里的人们通常拥有一部或多部智能手机，尤其是阿联酋国民和高收入的外籍人士，他们拥有大部分可支配收入。他们越来越多地接触社交媒体，所有在线零售商都迅速使用社交媒体来推广他们的产品。这刺激了消费者的需求，”米尔扎补充道。

据 Go-Gulf 称，70% 的 MENA 在线购物者通过 Facebook 寻找新的电子商务公司，其中 59% 使用 Instagram 寻找新的零售商。

米尔扎说，冠状病毒大流行可能不是电子商务增长背后的唯一原因，因为具有在线功能的手机在其开始之前就很流行，但大流行加快了速度，导致市场非常有利于消费者。

“所有主要的杂货供应商都已转向在线销售，甚至豪华餐厅也提供在线销售。也没有最低支出。这是一个对消费者非常友好的市场，”他说。“你可以订购像一杯咖啡这样简单的东西，并以 5 美元的价格送货，而在其他国家，你可能有最低订单要求。”

“为这些服务提供资源所需的劳动力供应相对便宜，货物流动也很简单，这使得电子商务变得更容易，”米尔扎补充道。

电子商务咨询机构 Pattern 的 MENA 董事总经理大卫·奎夫 (David Quaife) 表示，大流行已经解决了该地区公司对其在线业务的矛盾心理。

“我认为这让任何对电子商务持观望态度的 CEO 都做出了决定。我相信很多企业主会更早地采取行动来推动他们的电子商务战略，而那些采取行动的企业主正在收获回报，”他告诉媒体专线。“无缝非接触式体验现在已成为一种标准，随着电子商务在 COVID 影响下继续增长，企业将需要确保他们能够满足消费者这些不断变化的需求，这无疑会带来新的需求和挑战。”

谈到在阿联酋市场的成功，一个主要的挑战是人口规模。

“人口只有 1000 万，不是英国的 6000 万以上，也不是印度和中国的 10 亿以上，”米尔扎说。“谈到增长潜力，你必须看看沙特阿拉伯和其他海湾合作委员会国家的年轻人口，才能制定出扩大运营规模的整体战略。”

“也就是说，我们仍然看到许多新的创新商业模式进入阿联酋，而且这种情况将继续存在，”他补充道。

Quaife 说，更广泛地区的在线商家面临的一个主要障碍是消费者信心。

“信任来之不易，失而复得，在中东更是如此；消费者需要安全的支付、真实的产品和合法的客户评论，”他说。“企业需要专注于获得和保持客户的信任，以及提供出色的在线购物体验，以便在快速增长和竞争激烈的数字环境中获得和留住客户。”

然而，据 Go-Gulf 称，区域电子商务市场仍有更大的增长空间，因为它仅占该地区电子商务市场总量的 2%-3%。

文丨小酋

图片丨网络