AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

亚马逊视频验证又双叒叕来了,如何快速通过审核?看这里!

15323
2023-08-03 12:41
2023-08-03 12:41
15323
近期,相信不少亚马逊卖家朋友的账号都遇到了视频的验证通知。

不是法人不熟悉业务导致视频验证失败,就是被亚马逊判定视频欺诈。

对于这一消息,小二想说的是:别慌,我们有办法!


小二特意为大家准备了一套视频验证的参考资料,可以帮助大家顺利的度过亚马逊的视频验证。





卖家收到的邮件分为三种:



1、近期收到第一封视频验证的绩效通知,通过率很高。

卖家可以根据亚马逊的各项提示,进行预约视频验证。



2、因法人不熟悉业务,店铺收到了视频验证被拒的通知,亚马逊给了申诉入口,卖家可提交相关资料,以申诉方式预约再次视频验证。





验证失败后,亚马逊没有明确给出再次预约的链接,但是提供了申诉窗口。


这种情况是有申诉到再次视频验证的可能性的,只要资料是真实的,并且准备充分,通过率也比较高。



3、收到视频验证被拒的通知,并且亚马逊在通知中告知卖家账号已被判欺诈,销售权限被移除。



亚马逊回复中明确判断卖家参与欺诈或者非法活动,这种情况基本凉凉。


这里提醒各位卖家朋友:



①事先一定要做好充分的准备,遇到事先没有准备的回答资料,可以告知对方:这个资料需要我稍后去核实,再以文档资料的形式答复您。



②遇到法人与运营人员不是一个人的情况,可以表示本次视频验证是两个人,其中一人主要负责运营问题,切忌出现刻意隐瞒或前后表述不一致的情况出现。



③卖家在运营的过程中,要做好账号运营操作、店铺经营状况以及相关数据,合同、发票等资料的保存,以便应对往后亚马逊的各类审核,防患于未然。




一、
视频验证过程中需要注意什么?

1.时间。我们跟亚马逊约好的时间,千万不要错过,错过很有可能导致账号被封且没有第二次重新预约的机会。

 

2.网络。一定要提前准备好我们的网络环境,千万不要出现网络延迟、卡顿等原因,否则视频验证被卡掉的话,我们的账号也可能直接被封且没有第二次机会。

 

3.设备。准备好一台电脑(有摄像头,麦克风,扬声器),确保网络稳定,防止中途断网掉线,事先测试好电脑的前置摄像头、麦克风、扬声器能正常工作。


①建议用本地网络登录账号,用vps或者紫鸟的IP登陆可能无法启用摄像头,建议找一台干净的笔记本电脑直接本地网络登陆。


google下载 amazon chime,打开amazon chime,或者在里直接输入邮件通知的网址https://app.chime.aws/meetings/进入,输入meeting ID,输入法人名字。

 


②听不懂的问题可以让对方打字在屏幕的聊天窗口。


③如果翻译者不是参与运营账号的人,注意让法人先中文回答,翻译者再进行翻译。


④英文审核人员会自带翻译器,直接输出中文,让法人直接中文回答。


⑤面试结束后,所有资料发给面试官指定的邮箱,可以分多个邮件发送,每次邮件不超过10MB。


二、
视频验证会出现的问题?

1.法人身份验证(必问,一定要记住)

 

①你是法人吗,你叫什么名字?

eg:法人:是的,我是XXXX

 

②今天的视频验证只有你一个人在吗?

eg:法人:是的,我一个人  ---  如实,旁边有人就说有 没人就说没有,因为亚马逊后面也会问原因


另一种回答:

eg:法人:不是,运营也在旁边。(面试官可能让运营人员坐到你旁边来)---如实回答


(如果出现你是法人,但并没有在运营这个账号,可以直接表明这次视频验证是两个人,其中一人主要负责运营问题。)

 

③你的身份证号码是多少?出生年月日?身份证的家庭住址?出示身份证验证真假身份?

eg:法人:500XXXXXXXX,1988年1月24日,住址是:安徽省合肥市XXXXXXXXX

 

④你是不是在运营这个账号?

eg:法人:(如实回答)

..........

 

2. 验证账号真实性(必问,一定要记住)


关于法人身份证、营业执照和信用卡相关的问题。


eg:你的信用卡后四位是多少?法人居住地址在哪里等等

..........

 

3. 材料的展示


亚马逊会要求展示身份证、银行对账单、营业执照等材料

..........

 

4.验证品牌公司&供应商的真实性

 

eg:①公司情况:你们公司有多少个员工,你主要负责什么,你们主要做什么产品,你的实际办公地址在哪里?(如实回答就好)


②产品相关问题


eg:为什么要做这个产品?上这个产品到亚马逊,需要提交什么材料,需要什么认证?


(这个问题千万不要回答不知道,你如果不太清楚。可以直接回答这个产品我们已经上传到亚马逊上了,中途不需要其他的认证,但如果需要什么认证的话,我们可以了解一下,然后再回答你。


③售卖的品牌是什么,品牌是谁的品牌(大概率问的问题)


eg:法人:XXXXXX,是我们公司自己注册的一个品牌  (如实回答)


④供货商叫什么?


eg:法人:XXXXXX有限公司,专门做XX的公司   (如实回答)

 

5.验证信用卡收款账号真实性


①在亚马逊上面绑定了几张信用卡,是哪家银行的呢?


eg:法人:一张(可能要换需要确认一下信用卡银行和卡号)


②收款账号是多少?


eg:法人:美国尾号:xxx;加拿大尾号:XXX;欧洲四国:需要确认,英国:需要确认(不记得就要如实说 然后去确认)

 

6.账号销量&销售额数据


你产品上架的时间,你出单的时间,你销售额,你的销售计划,你的店铺准备上多少个SKU等等


eg:第一单出单时间?订单号是什么?(大概率问的问题)


法人:大概是在2021年的8月上旬。具体哪一天不是很记得了,需要查一下后台。订单号也需要查一下。需要查一下发给你吗? (如实回答)

 

7.盘查目前账号问题


①账号目前的状态?


eg:法人:目前状态正常,但是有收到小红旗,说我们账号违反协议三要进行视频验证 (如实回答)


②你知道为什么今天有这个面试?


eg:法人:只知道是说违反协议三,但是不了解具体是什么原因,但是我们确定的是我们没有做过什么违规操作,一直都是按照亚马逊要求正规运营,所以我们也很疑惑  

(如实回答)


③亚马逊的账号有收到过警告吗?收到什么警告?


eg:法人:没有收到过 (如实回答)

..........

 

8. 亚马逊知识试探(摸底)知识类问题。


eg:你知道亚马逊有哪几个站点吗?你知道什么是VAT吗?你知道注册美国站,需要准备什么资料吗?

......


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
26年美国消费者万圣节预算涨至285美元,服饰仍是热销品
德勤(Deloitte)最新调查显示,今年美国万圣节的购物热情仍在升温。2026年美国消费者平均每个家庭计划为万圣节支出285美元。尽管消费者对美国经济的看法并不一致,但34%的家庭计划比2025年花更多钱,只有11%预计减少支出。
Meta、沃尔玛等公司联合推出AI代理开放标准
Meta、沃尔玛、Stripe以及AI初创公司Sierra联合推出“个人代理协议”(Personal Agent Protocol)的AI开放标准,试图解决AI代理快速进入电商和商业场景后,企业难以判断“访问者究竟是人还是AI”的问题。
沃尔玛投资3亿美元,新建大件商品配送中心
沃尔玛宣布,计划投资3亿美元,在美国俄亥俄州Turtlecreek Township建设一座新的履约中心,主要处理电视、家具等体积较大的非标准商品。
旺季配送费生效后,亚马逊站外Deal最低能打几折?
“上次打五折还能剩一点,这次也按五折报吧。”如果最近正在排站外活动,这句话最好先缓一缓。10月15日之后,配送费要换成旺季账单;广告位花的钱,也得按最后成交了多少件重新分摊。沿用旧折扣很省事,活动结束后补算成本,往往就没那么轻松了。到底能打几折?先找一个你愿意接受的到手价,再往回算。一、先去后台看一眼,别给所有商品统一加0.32美元2026年美国站旺季配送费从10月15日执行至2027年1月14日。平均每件增加0.32美元,这个“平均”不能直接填进每个SKU的成本表。厨房收纳盒、宠物牵引配件、美妆刷具,包装大小和重量不同,适用费用也不同。
TikTok Shop墨西哥GMV暴涨133倍
墨西哥线上消费市场正在快速升温,TikTok Shop、消费品电商以及即将到来的Buen Fin大促,都在推动消费者的购物方式发生变化。
秋促最后一天,亚马逊系统又崩了?
随着美国东部的时钟滑过10月7日23:59,2026年亚马逊秋季Prime会员大促正式落下了帷幕。据悉,这场覆盖22个国家、横跨48小时的大促,一度曾被诸多卖家视作今年Q4旺季的重要前哨战。然而,当大促硝烟渐散,卖家社群及论坛中弥漫的却并不全是爆单的喜悦。
亚马逊秋季会员日后,卖家如何稳住排名与销量?
秋促后排名暴跌?广告梯度调整+Listing轻改+库存管控,7天稳住核心流量。
TikTok Shop欧洲市场增长,英国GMV将达48.9亿欧元
欧洲电商数据机构ECDB发布的数据显示,TikTok Shop在欧洲市场的发展呈现出明显的地区差异,其中英国仍是平台最大的欧洲市场。
2026亚马逊秋促数据出炉,平均订单金额达48.78美元
亚马逊2026年秋季大促Prime Big Deal Days于10月6日至7日举行。本次大促消费者整体参与度较高,但家庭平均支出低于去年同期,消费者的购买重点也更加偏向日常必需品。
单价近千元仍遭疯抢,TikTok又火了一件“取暖神器”
AI带火“取暖单品”TikTok单条视频播放超千万!
亚马逊新品启动,用三个节点,穿越“生死线”
不少卖家有好的产品,但最终无法穿越“新品生死线”,倒在了黎明前。这些卖家在新品启动期存在两个惯性思维,一个是“短期冲量思维”,将整个新品期当成一场百米冲刺,希望在短期内冲量,快速拉升销量和排名,缺乏筑牢根基、小步试错、缓慢爬坡的过程;另一个是“孤立思维”,将新品启动期的各个环节,包括Listing打磨、评价管理、广告优化、销量冲刺等,视为一个个孤立的环节,只顾在各自环节用力,但见树木,不见森林,而忽略了各个环节的呼应和配合。新品启动,包含多个环节,彼此之间环环相扣,一步错,步步错,一旦错过了窗口期后,未来再用几倍的精力、成本去补救,结果可能依然不尽人意。
秋促最后一天,亚马逊系统又崩了?
随着美国东部的时钟滑过10月7日23:59,2026年亚马逊秋季Prime会员大促正式落下了帷幕。据悉,这场覆盖22个国家、横跨48小时的大促,一度曾被诸多卖家视作今年Q4旺季的重要前哨战。然而,当大促硝烟渐散,卖家社群及论坛中弥漫的却并不全是爆单的喜悦。
亚马逊在法国和墨西哥新增超2万个临时岗位
亚马逊宣布,将在法国和墨西哥增加季节性岗位,其中法国将招聘超过9500名临时员工,墨西哥则新增超过1.1万个临时岗位,两地合计超过2万人。新增人员将主要进入配送中心、分拣中心和配送站等物流环节,以应对年底订单量增长。
TikTok Shop欧洲市场增长,英国GMV将达48.9亿欧元
欧洲电商数据机构ECDB发布的数据显示,TikTok Shop在欧洲市场的发展呈现出明显的地区差异,其中英国仍是平台最大的欧洲市场。
长期信任不敌短期曝光?品牌营销为何频频翻车
今年8月,德芙官方旗舰店发了一条短视频,文案大意是“跟男朋友要了很久的礼盒没给我买,今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了”,把暧昧甚至背叛包装成甜蜜的消费场景。事情闹大后,德芙出面道歉,说内容是第三方运营团队做的,但视频发在官方账号上,品牌自己也有不可推卸的责任。德芙广告的争议看似是品牌的一场无心之举,然而仔细观察就会发现,这样的失误和争议并不只出现在这一个品牌身上。品牌正在一点点试探营销的边界。有的在包装设计上踩了线,有的在文案表达上越了界,还有的连代言人的脸都能在海报上“弄丢”。每一次争议爆发,品牌方的理由却很相似:审核不严、第三方操作、AI生成失误。
前8月上海口岸跨境电商出口规模达1069亿元
前8月,上海海关通过海运跨境电商清单模式监管出口包裹超1000万个。
《跨境电商全球旺季经营增长指南》PDF下载
本指南旨在帮助出海企业完善支付和结账流程,构建全球扩张基础设施准备,为黑色星期五及后续销售周期实现高转化增长夯实业务基础。
《TikTok美区出海经营方法论白皮书》PDF下载
全球零售稳步攀升 未来4年全球零售市场仍将保持较稳定增长趋势,预计2024-2028年仍将保持5%左右的复合增长率,全球用户消费潜力巨大
《中国出海产业带洞察系列报告-中国小家电产业带》PDF下载
当全球商业加速互联,中国出海企业正以全速之姿迈向世界。在这场波澜壮阔的全球化征程中,各大产业带正以坚实、高效的硬核供应链,成为中国制造最底气十足的后盾。
《亚马逊印度站 高潜力选品推荐》PDF下载
140个重点品类:官方大数据告诉你什么产品在印度需求更大
《2026食品饮料品类出海全攻略》PDF下载
国外华人数量多,与中国人口味偏好最为接近,各类零食及速食产品接受度高;偏好甜食,如巧克力饼干/水果糖等;对健康养生产品需求较大,如黑芝麻丸/刺梨干/抹茶粉/混合坚果等。
《2025中国AI企业出海系列研究:南非篇》PDF下载
如今的出海道路越发不易,发达国家开始在少数高科技行业上做限制,而发展中国家则开始学习中国搞生产。双向的产业压力,再加上中国自身人口、自身市场红利的减弱,给国内企业的出海发展带来了重重阻力。在此背景下,构建“新出海”战略,选对出海目标、调整出海策略、将自身的影响力拓展到全球,是大多数出海企业急需解决的问题。
《2026 亚马逊时尚品类攻略手册》PDF下载
聚焦穿着与运动生活方式产品,覆盖从日常时尚穿搭到运动装备的完整消费场景,满足消费者在不同生活方式下的功能与风格需求。
《2026跨境支付安全与增长洞察报告》PDF下载
全球欺诈形势日益严峻,总体损失规模已接近5万亿美元,显示出系统性风险的持续扩大。在各类欺诈行为中,信用卡欺诈是损失最为集中的领域。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
AMZ123星球
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
首页
跨境头条
文章详情
热门活动
跨境资讯
跨境资讯
跨境早报
跨境社群
品类交流群
宠物品类交流群
宠物品类交流群
加入
宠物品类交流群
扫码进群
家居品类交流群
家居品类交流群
加入
家居品类交流群
扫码进群
母婴用品交流群
母婴用品交流群
加入
母婴用品交流群
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包
亚马逊运营干货包
加入
亚马逊运营干货包
扫码进群
TikTok运营干货包
TikTok运营干货包
加入
TikTok运营干货包
扫码进群
跨境电商行业报告
跨境电商行业报告
加入
跨境电商行业报告
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群
跨境电商交流群
加入
跨境电商交流群
扫码进群
亚马逊卖家交流群
亚马逊卖家交流群
加入
亚马逊卖家交流群
扫码进群
独立站卖家交流群
独立站卖家交流群
加入
独立站卖家交流群
扫码进群
官方社区
加入
AMZ123官方客服二维码1
立即扫码咨询
AMZ123官方客服二维码2
立即扫码咨询
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部