AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

举债创业路坎坷,“遇阿里 闯商海”磨砺出锋

9435
2019-04-04 20:36
2019-04-04 20:36
9435


陈舜赛,一个出生在不富裕家庭的孩子。虽然父亲做着小本生意,但这并没能改善家里的生活条件。所以,过了太多年穷日子的陈舜赛,终于在20出头的时候,放弃了靠打零工挣钱的生活模式。做过多份零工的他更加想通过努力,改变家里的生活境况、改变自己的命运轨迹。于是,懵懵懂懂的陈氏兄弟俩开始办起了工厂,毅然决然的迈出了自主创业的第一步,而他们的第一笔创业资金则是借遍家里所以亲戚才凑齐的。

 

初遇阿里,8000块的订单让他燃起信心


创业初期,现实世界并没有对这个年轻人格外照顾。三个月都接不到一笔订单的陈舜赛已接近崩溃边缘,他说“我想过要放弃,可又总是想再坚持一下。”努力的人终将被眷顾,终于陈舜赛在阿里巴巴国际站平台上接到了让他重拾信心的第一笔订单,虽然是只有8000块的订单,但足以给他继续做下去的勇气。


现在,虽然时隔多年回忆起这件事,陈舜赛眼里的那份兴奋依然溢于言表。在他看来,正是因为与阿里巴巴国际站的初次合作,让他坚定信念携手阿里开始外贸创业之路。


一年后,陈舜赛公司正式加入阿里巴巴国际站平台,公司也逐步走上正轨。但陈舜赛深知要想企业快速稳定的发展下去,面对遍布世界各地的客户,与其建议良好的信誉关系和保持良好的沟通是非常重要的。他始终相信“没有距离的面对面沟通”是最好的交流方式,除了定期的线下展会,他还会派人定期去拜访海外客户,了解顾客的需求和反馈。


但他担心的问题还是发生了,他回忆到曾经的一次经历,有一批货运往美国纽约,当时客户对货品不满意,当场要求全额退款并且进行赔偿,这笔损失对于公司而言无疑是巨大的。处于被动局面下的陈舜赛找到客户本人,与其进行了深入的交流,了解货物存在的问题。



最终双方通过阿里巴巴国际站的质量保障系统对货品进行评估,分析成因,并提出应急解决方案,最终保障了客户利益不受损失的同时,也为陈舜赛团队争取到重新补货的时间。也正是这一次的经历,让陈舜赛意识到,阿里巴巴国际站不仅操作简单,门槛低,上手快,对他的企业来说,国际站的数字化新外贸操作系统更能够帮助企业与商家有效沟通且共担风险,其中的“信用保障”系统也能给商家带来更多助力

 

阿里信保,用心打造有温度的外贸服务


陈舜赛认为,在错综复杂的外贸环境中,获取新的市场机遇尤为重要。阿里巴巴国际站的“信用保障”体系——全球第一个跨境B2B第三方交易担保体系,不仅可以实现数据的精准匹配,沉淀数据,积累信用,迅速获得买家信任,在提高采购效率的同时,还增强了企业对产品流通全链路的话语权。


陈舜赛说当有商家问询并有计划下单时,在阿里巴巴国际站显示的店铺交易等级、物流评价、成交量等商家信用数据的沉淀,可以帮助双方判断订单可行性,比如有商家想购买一批运动毛巾,那么这款运动毛巾的成交量高低、企业成交等级高低、产品交付情况都会呈现在平台上。


这样,商家等级越高就越容易吸引潜在商家,进而提升询盘量及销售转化量。这也是为什么有越来越多的客户选择使用信保直接交易的原因,就在今年3月新贸节,陈舜赛的公司在信保助力下销售业绩比平时提升了近50%。


数据信用促商机,信用保障为买卖双方提供信用背书。陈舜赛认为,传统贸易中交易双方最看重安全和信用,但想要靠一己之力建立彼此信任,时间长且效率低。这时就需要阿里巴巴国际站信用保障体系,为买卖双方提供了一个安全、快速的交易环境。


“有一次,一位新客户主动从后台发起信保订单,当时我和团队都很惊讶了”陈舜赛说。“直到后续沟通中了解到,这位客户在一开始挑选供应商的阶段,犹豫不决了很长时间。而我们的高信保额度和良好的信用记录及交付记录,最终帮他打消了顾虑,直接下单。”

作为外贸行业中的经验人士,遇到过太多次因为交易双方远隔重洋,无法互相信任而错失订单的实例。“信用保障”初次让陈舜赛尝到了甜头,他便毅然决然的带领团队加入信保大军,开始更加积极地积累交易数据和信用数据,让信用开始创造财富,力争给企业带来更多商机。


由于外贸行业的区域性及交易方式固化等诸多因素影响下,陈舜赛想要大量的去推动信保订单并不是很容易的。


比如很多客户会认为这是一种新型的“诈骗手段”,还有些客户会认为这样的订单会存在风险...总之,陈舜赛和团队在盘活了公司后,又开始面临全新的问题。那么,陈舜赛最终是如何成功开启他的信保订单之路呢?


老客户入手,是陈舜赛执行信保策略的小窍门。陈舜赛说“最开始的时候,团队成员努力去说服客户使用信保时,曾出现过把客户吓跑的情况。”只要能走一达通和信保的订单必须走,同时将信保额度、成交金额与团队员工的KPI考核挂钩。“要想考核过得去,订单必须走信保”


但是,陈舜赛和他的团队还是顶住了压力,先从多年合作的老客户入手,邀请信任度高的老客户使用信保。可是老客户配合度虽然很高,操作上却不熟练,于是陈舜赛带动团队着手制作信保操作流程指南,更是一点点讲解,一步步示范,甚至手把手去教客户操作信保订单。就这样,陈舜赛公司的信保订单走上了正轨。


考核KPI,是陈舜赛执行信保策略的终极法宝。陈舜赛认为阿里巴巴推出的卖家交易等级不仅是公司实力的象征,也决定了企业未来能在平台拿到多少商机,而想要将企业交易等级提升、积累的这个过程,必须快马当先。


于是,陈舜赛给他的团队制定了一项新规定:只要能走一达通和信保的订单必须走,同时将信保额度、成交金额与团队员工的KPI考核挂钩。“要想考核过得去,订单必须走信保”,长此以往,陈舜赛的团队养成了走信保订单的习惯。转眼,陈舜赛的企业已经是阿里巴巴国际站10年的老用户,从销售额200W成长为年销售8000W的企业。目前陈舜赛在平台上年度投入超过百万,在数据沉淀上,累计走信保订单1000多单,信保额度达到63.2W美金。


虽然信保数据的积累是一个持续的过程,但是给企业带来的优势却是一直存在的。陈舜赛说,正是使用了阿里巴巴国际站信保体系,企业旺铺一年曝光和点击分别增长了3-4倍,产品询盘率增长近4倍;年度累计走信用保障订单近700单,是华东大区信用保障订单量最多的商家。在今年3月的新贸节活动中,陈舜赛的平台更是入选了“优质供应商”,出现在搜索结果右侧第一名位置以及多个大促会场。持续的信保数据累积,为陈舜赛的企业带来了高曝光与新客源,更带来了3月新贸节傲人的战绩——3月整体销售目标已完成90%。


信保只是开端,数字化“履约服务”整合外贸痛点


现在的外贸市场逐渐变得开放,竞争也越来越激烈。紧跟数字化营销趋势已是必然,而贸易的形式已经不简单是将商品发布到线上,也不仅仅是买卖双方之间的撮合交易。而是从“人、货、场”到订单的履约过程中,每个环节都要去做数字化重构。


阿里巴巴国际站的数字化供应链赋能,跨境供应链解决方案,让买卖交易安全可靠,当然这其中不仅信用保障这一功能为买卖双方提供保障、还有Pay later、全球化支付、国际物流、关检汇税、供应链金融服务等多方面,让线上交易状态更理想,让企业获得更多的订单转化。


陈舜赛认为,在平台询盘增多、订单成交率提升后,能有效保障交付过程不出任何问题,是对企业的又一大考验。以国际物流为例,陈舜赛最深切的感受是:线下物流费用昂贵!而使用线下物流更是问题重重:1、运费不透明,抛重计重费用不合适,价格有时会水涨船高;2、中间环节长,信息更新慢,无法及时获悉货物的进展;3、有时会碰到延期、丢件等问题,特别是丢件,由于发货找的是物流代理人,遇到赔偿问题难以找到负责人;4、买家不放心,总是追问“货到哪了”、“为什么还没到”等等。


正是这些问题的困扰,陈舜赛果断的选择了阿里巴巴国际站线上物流。它不仅提供了更为灵活的行业化解决方案,如确定性的交期,从中国到美国运输时效5-7个工作日。运费价格更具有竞争力,相较以往的门到门和仓到门快递更便宜,发往美国,首重0.5KG运费仅需 78元人民币。陈舜赛提到了今年3月新贸节中,阿里巴巴国际站推出的“中美物流五折”优惠活动,也给企业带来很大的助力,并节省了大量成本投入。


“比如要往美国邮寄产品,现在只要把产品寄到北京保税仓,再由北京保税仓统一寄到美国,这样3月新贸节的5折优惠加上北京保税仓的7.5折优惠下来,一件快递的运费仅需29元,这对很多商家来说都节约了大量成本投入。”就这样,整合了数字化履约服务的诸多优势,陈舜赛团队不负众望,在3月新贸节中取得了很好的成绩,截至目前3月销售额已完成目标的90%,超过预期已是板上钉钉。

 

信用即资产、数据即财富,未来必定乘风破浪!


买卖双方在交易环节最大的痛点是不信任,阿里巴巴国际站数字化履约服务做的就是最有意义的赋能,打破信任的壁垒,帮助商家获取更多的商机。陈舜赛说到“阿里巴巴国际站的资金安全、质量保障与交期保障的三方循环体系,正是阿里巴巴国际站在用自己的信誉为商家做安全背书,向这样的平台正是企业发展不可或缺的力量源泉。”


“如果我们不拥抱未来,不拥抱变化,不改革自己,还何谈把企业做大做强?”陈舜赛不禁感叹,阿里巴巴国际站新外贸操作系统的发布,必将引领跨境电商行业的新变革,也是给像陈舜赛这样的中小企业开启一艘阿里巨舰。未来,共携手,闯商海,势必能乘风破浪,在外贸路上开疆扩土。


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
26年澳洲情人节支出将达5.5亿澳元,消费意愿下降
AMZ123获悉,近日,根据澳大利亚零售协会(ARC)和Roy Morgan的最新调查,澳大利亚情人节的消费意愿出现明显下降,越来越多消费者在成本压力下减少对非必需品的支出,但参与者的平均支出仍保持稳定。调查显示,成本上涨正在持续影响家庭的可支配支出,许多家庭对非必需开支更加谨慎。今年仅有12%的澳大利亚成年人计划庆祝情人节,约为300万人,比去年下降4个百分点。与去年相比,计划为伴侣购买礼物的人数减少约80万人,主要原因是生活成本压力持续影响可自由支配支出。尽管参与人数下降,但澳大利亚情人节支出预计达到5.5亿澳元,较去年增长2.8%,人均支出约为152澳元。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
字节正式发布Seedance2.0,TikTok卖家已经用上赚钱了!
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
Jumia 25财年营收1.9亿美元,同比增长13%
AMZ123获悉,近日,非洲电商平台Jumia发布了截至2025年12月31日的全年及第四季度财报。Jumia在2025年实现了GMV和收入增长,预计2026年有望保持强劲增长。以下为Q4财务亮点:①营收为6140万美元,同比2024年第四季度的4570万美元增长34%,按固定汇率计算增长24%。②GMV为2.795亿美元,同比2024年第四季度的2.061亿美元增长36%,按固定汇率计算增长23%。剔除南非和突尼斯市场,实物商品GMV同比增长38%。③运营亏损为1060万美元,同比2024年第四季度的1730万美元下降39%,按固定汇率计算下降22%。
血亏500万,跨境“黄金搭档”正式散伙
这两天,跨境圈又冒出一条不太体面的公告。不是封号,不是裁员,而是一场曾被寄予厚望的上市公司级合作,正式宣告失败。1月23日,浙江永强发布公告,确认与跨境大卖傲基股份中止跨境电商合作。双方通过互相转让子公司股权,彻底清空交叉持股关系。一句话概括这段合作的结局:故事很完整,结果很现实。图源网络,侵删01从制造+跨境的理想模版,到体面分手时间回到2023年11月。当时的傲基,已经完成从3C铺货向家居、家具赛道的转型;而浙江永强,作为国内户外家具龙头,正寻找新的增长出口。
暴涨94%!25年TikTok Shop全球GMV达643亿美元
AMZ123获悉,近日,据Momentum的最新报告显示,2025年,美国仍是TikTokShop最大的市场,GMV达到151亿美元,同比增长68%,高于2024年的90亿美元。尽管增速不及2024年爆发式增长,但仍显示出强劲扩张势头,反映出TikTok Shop正在从初期试验阶段向系统化运营阶段过渡。全球范围内,TikTok Shop在16个市场的总GMV达到643亿美元,同比大幅增长94%。其中,东南亚市场依然是主要增长引擎,2025年东南亚地区GMV同比增长一倍,达到456亿美元。马来西亚、印尼和泰国的增长最为突出,其中印尼市场达到131亿美元,成为TikTok Shop全球第二大市场。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
月销百万美金!亚马逊10款高复购+高评分产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 智能戒指预计销售额:819万美元/月销量:32,050+星级评分:4.1好评数量:8,284+图源:亚马逊产品介绍:该智能戒指通过内置传感器持续监测用户的睡眠、活动、心率、体温变化等多项健康数据,并通过手机应用进行整合分析。产品采用全钛金属结构,支持全天候佩戴,具备防水性能和较长续航时间。相比传统可穿戴设备,其无屏幕设计降低了使用干扰,更侧重长期健康数据的连续采集与趋势分析。品牌介绍:Oura 是一家成立于 2013 年的芬兰健康科技公司,以智能戒指作为核心产品,聚焦睡眠与身体恢复管理。
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
血亏500万,跨境“黄金搭档”正式散伙
这两天,跨境圈又冒出一条不太体面的公告。不是封号,不是裁员,而是一场曾被寄予厚望的上市公司级合作,正式宣告失败。1月23日,浙江永强发布公告,确认与跨境大卖傲基股份中止跨境电商合作。双方通过互相转让子公司股权,彻底清空交叉持股关系。一句话概括这段合作的结局:故事很完整,结果很现实。图源网络,侵删01从制造+跨境的理想模版,到体面分手时间回到2023年11月。当时的傲基,已经完成从3C铺货向家居、家具赛道的转型;而浙江永强,作为国内户外家具龙头,正寻找新的增长出口。
暴涨94%!25年TikTok Shop全球GMV达643亿美元
AMZ123获悉,近日,据Momentum的最新报告显示,2025年,美国仍是TikTokShop最大的市场,GMV达到151亿美元,同比增长68%,高于2024年的90亿美元。尽管增速不及2024年爆发式增长,但仍显示出强劲扩张势头,反映出TikTok Shop正在从初期试验阶段向系统化运营阶段过渡。全球范围内,TikTok Shop在16个市场的总GMV达到643亿美元,同比大幅增长94%。其中,东南亚市场依然是主要增长引擎,2025年东南亚地区GMV同比增长一倍,达到456亿美元。马来西亚、印尼和泰国的增长最为突出,其中印尼市场达到131亿美元,成为TikTok Shop全球第二大市场。
AMZ123会员专享丨2月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊巴西宣布下调物流费用,并扩大FBA服务的覆盖范围,以进一步降低卖家使用门槛,吸引更多中小卖家参与。Marketplacepulse的数据显示,2025年亚马逊平台商品交易总额(GMV)已超过8000亿美元,达到约8300亿美元。据外媒报道,亚马逊在上一财年利润同比增长45%,达到近900亿美元,但是其应纳税额从前一年的90亿美元降至12亿美元。据外媒报道,亚马逊持有的人工智能初创公司Anthropic的股权价值已攀升至606亿美元。这笔巨额资产主要由价值458亿美元的可转换债券与148亿美元的无投票权优先股构成。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
字节正式发布Seedance2.0,TikTok卖家已经用上赚钱了!
26年澳洲情人节支出将达5.5亿澳元,消费意愿下降
AMZ123获悉,近日,根据澳大利亚零售协会(ARC)和Roy Morgan的最新调查,澳大利亚情人节的消费意愿出现明显下降,越来越多消费者在成本压力下减少对非必需品的支出,但参与者的平均支出仍保持稳定。调查显示,成本上涨正在持续影响家庭的可支配支出,许多家庭对非必需开支更加谨慎。今年仅有12%的澳大利亚成年人计划庆祝情人节,约为300万人,比去年下降4个百分点。与去年相比,计划为伴侣购买礼物的人数减少约80万人,主要原因是生活成本压力持续影响可自由支配支出。尽管参与人数下降,但澳大利亚情人节支出预计达到5.5亿澳元,较去年增长2.8%,人均支出约为152澳元。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载
近年来,东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海,印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载
中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%,各主机厂纷纷开启价格战,让利消费者,并承担相应的利润损失,在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下,海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载
哥伦比亚位于南美洲西北部,是拉丁美洲第三大国家,北部是加勒比海,东部与委内瑞拉接壤,东南方是巴西,南方是秘鲁和厄瓜多尔,西部是巴拿马和太平洋。

《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
首页
跨境头条
文章详情
举债创业路坎坷,“遇阿里 闯商海”磨砺出锋
三头六臂跨境电商联盟
2019-04-04 20:36
9435


陈舜赛,一个出生在不富裕家庭的孩子。虽然父亲做着小本生意,但这并没能改善家里的生活条件。所以,过了太多年穷日子的陈舜赛,终于在20出头的时候,放弃了靠打零工挣钱的生活模式。做过多份零工的他更加想通过努力,改变家里的生活境况、改变自己的命运轨迹。于是,懵懵懂懂的陈氏兄弟俩开始办起了工厂,毅然决然的迈出了自主创业的第一步,而他们的第一笔创业资金则是借遍家里所以亲戚才凑齐的。

 

初遇阿里,8000块的订单让他燃起信心


创业初期,现实世界并没有对这个年轻人格外照顾。三个月都接不到一笔订单的陈舜赛已接近崩溃边缘,他说“我想过要放弃,可又总是想再坚持一下。”努力的人终将被眷顾,终于陈舜赛在阿里巴巴国际站平台上接到了让他重拾信心的第一笔订单,虽然是只有8000块的订单,但足以给他继续做下去的勇气。


现在,虽然时隔多年回忆起这件事,陈舜赛眼里的那份兴奋依然溢于言表。在他看来,正是因为与阿里巴巴国际站的初次合作,让他坚定信念携手阿里开始外贸创业之路。


一年后,陈舜赛公司正式加入阿里巴巴国际站平台,公司也逐步走上正轨。但陈舜赛深知要想企业快速稳定的发展下去,面对遍布世界各地的客户,与其建议良好的信誉关系和保持良好的沟通是非常重要的。他始终相信“没有距离的面对面沟通”是最好的交流方式,除了定期的线下展会,他还会派人定期去拜访海外客户,了解顾客的需求和反馈。


但他担心的问题还是发生了,他回忆到曾经的一次经历,有一批货运往美国纽约,当时客户对货品不满意,当场要求全额退款并且进行赔偿,这笔损失对于公司而言无疑是巨大的。处于被动局面下的陈舜赛找到客户本人,与其进行了深入的交流,了解货物存在的问题。



最终双方通过阿里巴巴国际站的质量保障系统对货品进行评估,分析成因,并提出应急解决方案,最终保障了客户利益不受损失的同时,也为陈舜赛团队争取到重新补货的时间。也正是这一次的经历,让陈舜赛意识到,阿里巴巴国际站不仅操作简单,门槛低,上手快,对他的企业来说,国际站的数字化新外贸操作系统更能够帮助企业与商家有效沟通且共担风险,其中的“信用保障”系统也能给商家带来更多助力

 

阿里信保,用心打造有温度的外贸服务


陈舜赛认为,在错综复杂的外贸环境中,获取新的市场机遇尤为重要。阿里巴巴国际站的“信用保障”体系——全球第一个跨境B2B第三方交易担保体系,不仅可以实现数据的精准匹配,沉淀数据,积累信用,迅速获得买家信任,在提高采购效率的同时,还增强了企业对产品流通全链路的话语权。


陈舜赛说当有商家问询并有计划下单时,在阿里巴巴国际站显示的店铺交易等级、物流评价、成交量等商家信用数据的沉淀,可以帮助双方判断订单可行性,比如有商家想购买一批运动毛巾,那么这款运动毛巾的成交量高低、企业成交等级高低、产品交付情况都会呈现在平台上。


这样,商家等级越高就越容易吸引潜在商家,进而提升询盘量及销售转化量。这也是为什么有越来越多的客户选择使用信保直接交易的原因,就在今年3月新贸节,陈舜赛的公司在信保助力下销售业绩比平时提升了近50%。


数据信用促商机,信用保障为买卖双方提供信用背书。陈舜赛认为,传统贸易中交易双方最看重安全和信用,但想要靠一己之力建立彼此信任,时间长且效率低。这时就需要阿里巴巴国际站信用保障体系,为买卖双方提供了一个安全、快速的交易环境。


“有一次,一位新客户主动从后台发起信保订单,当时我和团队都很惊讶了”陈舜赛说。“直到后续沟通中了解到,这位客户在一开始挑选供应商的阶段,犹豫不决了很长时间。而我们的高信保额度和良好的信用记录及交付记录,最终帮他打消了顾虑,直接下单。”

作为外贸行业中的经验人士,遇到过太多次因为交易双方远隔重洋,无法互相信任而错失订单的实例。“信用保障”初次让陈舜赛尝到了甜头,他便毅然决然的带领团队加入信保大军,开始更加积极地积累交易数据和信用数据,让信用开始创造财富,力争给企业带来更多商机。


由于外贸行业的区域性及交易方式固化等诸多因素影响下,陈舜赛想要大量的去推动信保订单并不是很容易的。


比如很多客户会认为这是一种新型的“诈骗手段”,还有些客户会认为这样的订单会存在风险...总之,陈舜赛和团队在盘活了公司后,又开始面临全新的问题。那么,陈舜赛最终是如何成功开启他的信保订单之路呢?


老客户入手,是陈舜赛执行信保策略的小窍门。陈舜赛说“最开始的时候,团队成员努力去说服客户使用信保时,曾出现过把客户吓跑的情况。”只要能走一达通和信保的订单必须走,同时将信保额度、成交金额与团队员工的KPI考核挂钩。“要想考核过得去,订单必须走信保”


但是,陈舜赛和他的团队还是顶住了压力,先从多年合作的老客户入手,邀请信任度高的老客户使用信保。可是老客户配合度虽然很高,操作上却不熟练,于是陈舜赛带动团队着手制作信保操作流程指南,更是一点点讲解,一步步示范,甚至手把手去教客户操作信保订单。就这样,陈舜赛公司的信保订单走上了正轨。


考核KPI,是陈舜赛执行信保策略的终极法宝。陈舜赛认为阿里巴巴推出的卖家交易等级不仅是公司实力的象征,也决定了企业未来能在平台拿到多少商机,而想要将企业交易等级提升、积累的这个过程,必须快马当先。


于是,陈舜赛给他的团队制定了一项新规定:只要能走一达通和信保的订单必须走,同时将信保额度、成交金额与团队员工的KPI考核挂钩。“要想考核过得去,订单必须走信保”,长此以往,陈舜赛的团队养成了走信保订单的习惯。转眼,陈舜赛的企业已经是阿里巴巴国际站10年的老用户,从销售额200W成长为年销售8000W的企业。目前陈舜赛在平台上年度投入超过百万,在数据沉淀上,累计走信保订单1000多单,信保额度达到63.2W美金。


虽然信保数据的积累是一个持续的过程,但是给企业带来的优势却是一直存在的。陈舜赛说,正是使用了阿里巴巴国际站信保体系,企业旺铺一年曝光和点击分别增长了3-4倍,产品询盘率增长近4倍;年度累计走信用保障订单近700单,是华东大区信用保障订单量最多的商家。在今年3月的新贸节活动中,陈舜赛的平台更是入选了“优质供应商”,出现在搜索结果右侧第一名位置以及多个大促会场。持续的信保数据累积,为陈舜赛的企业带来了高曝光与新客源,更带来了3月新贸节傲人的战绩——3月整体销售目标已完成90%。


信保只是开端,数字化“履约服务”整合外贸痛点


现在的外贸市场逐渐变得开放,竞争也越来越激烈。紧跟数字化营销趋势已是必然,而贸易的形式已经不简单是将商品发布到线上,也不仅仅是买卖双方之间的撮合交易。而是从“人、货、场”到订单的履约过程中,每个环节都要去做数字化重构。


阿里巴巴国际站的数字化供应链赋能,跨境供应链解决方案,让买卖交易安全可靠,当然这其中不仅信用保障这一功能为买卖双方提供保障、还有Pay later、全球化支付、国际物流、关检汇税、供应链金融服务等多方面,让线上交易状态更理想,让企业获得更多的订单转化。


陈舜赛认为,在平台询盘增多、订单成交率提升后,能有效保障交付过程不出任何问题,是对企业的又一大考验。以国际物流为例,陈舜赛最深切的感受是:线下物流费用昂贵!而使用线下物流更是问题重重:1、运费不透明,抛重计重费用不合适,价格有时会水涨船高;2、中间环节长,信息更新慢,无法及时获悉货物的进展;3、有时会碰到延期、丢件等问题,特别是丢件,由于发货找的是物流代理人,遇到赔偿问题难以找到负责人;4、买家不放心,总是追问“货到哪了”、“为什么还没到”等等。


正是这些问题的困扰,陈舜赛果断的选择了阿里巴巴国际站线上物流。它不仅提供了更为灵活的行业化解决方案,如确定性的交期,从中国到美国运输时效5-7个工作日。运费价格更具有竞争力,相较以往的门到门和仓到门快递更便宜,发往美国,首重0.5KG运费仅需 78元人民币。陈舜赛提到了今年3月新贸节中,阿里巴巴国际站推出的“中美物流五折”优惠活动,也给企业带来很大的助力,并节省了大量成本投入。


“比如要往美国邮寄产品,现在只要把产品寄到北京保税仓,再由北京保税仓统一寄到美国,这样3月新贸节的5折优惠加上北京保税仓的7.5折优惠下来,一件快递的运费仅需29元,这对很多商家来说都节约了大量成本投入。”就这样,整合了数字化履约服务的诸多优势,陈舜赛团队不负众望,在3月新贸节中取得了很好的成绩,截至目前3月销售额已完成目标的90%,超过预期已是板上钉钉。

 

信用即资产、数据即财富,未来必定乘风破浪!


买卖双方在交易环节最大的痛点是不信任,阿里巴巴国际站数字化履约服务做的就是最有意义的赋能,打破信任的壁垒,帮助商家获取更多的商机。陈舜赛说到“阿里巴巴国际站的资金安全、质量保障与交期保障的三方循环体系,正是阿里巴巴国际站在用自己的信誉为商家做安全背书,向这样的平台正是企业发展不可或缺的力量源泉。”


“如果我们不拥抱未来,不拥抱变化,不改革自己,还何谈把企业做大做强?”陈舜赛不禁感叹,阿里巴巴国际站新外贸操作系统的发布,必将引领跨境电商行业的新变革,也是给像陈舜赛这样的中小企业开启一艘阿里巨舰。未来,共携手,闯商海,势必能乘风破浪,在外贸路上开疆扩土。


咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部