亚马逊企业开年员工流失严重，高工资也招不到运营，企业该怎么解决？

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2022-02-11 12:47

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企业不管发展到哪个阶段，管理始终占据着至关重要的角色，好的管理也能让企业更上一层楼。

而管理也并非一成不变的，如何管理才能更加有效，如何管理能让人员的积极主观能动更高，并实现人与组织目标的平衡，这是所有企业在运营中都会面临的一个永恒的话题。

2022，所以身为公司领导或者管理层，想要为公司带来更大的效益产出、带来更高的团队凝聚力，就必须不断提升自我的管理能力。

因为领导人员一旦管理能力不足，就容易导致人心涣散、公司流失率严重等一系列问题，最终影响公司运转。

开年员工流失严重，高新招不到人才

有卖家反映，进入2022年之后，员工的流失率变得很高，招聘时开出高工资也招不到合适的运营。

对于流失高的原因，一位亚马逊员工也对自己公司一年的人员流失原因进行了总结，主要分为被动式流失和主动式流失。

一、被动式流失

1、培训体系不健全，考核培训不对等，培训人基本不管新人。

2、人员岗位不匹配，试用期让人到处轮岗，不用了直接劝退。

3、运营操作有失误，主要为折扣叠加零元出售，不得不走人。

4、运营能力不过关，广告亏损上十万，基础数据分析一塌糊涂。

二、主动式流失

1、薪酬不到位，一天加班到住院却发现只有底薪。

2、晋升机制差，业绩明显上升且达标却未被晋升。

3、培训机会少，内部不科学外部没有条件太封闭。

4、管理水平低，管理层只会上传下达毫无主见性。

5、公司无目标，无目标规划员工不知方向在哪里。

6、满眼是出清，店铺除了出清款没有任何潜力款。

....

对于员工来说，公司出现以上情况，自然也然也会对公司失去信心，从而寻找外部发展的机会。

对于企业来说，想要避免流失严重的问题，就必须要对症下药。针对员工的问题，找出解决方案，赢取员工的信任，让员工对工作更有信心，最终才能能留住员工。

比如像上面提到的晋升机制差，老板可以根据工作能力帮员工设计一条合理的晋升通道，让员工对自我、对公司的发展越来越有期望，从而工作也不会变得懈怠，努力也有了方向。

设立好晋升机制之后，如何选拔人才也是管理的一大痛点。

选拔人才可以通过绩效和潜力两个维度去进行考核。一般来说，绩效可以通过数据去判断。而潜力呢，不同公司评判员工潜力的方法、标准不一样，有些会把员工的潜力分为：学习能力、成就动机和领导能力！有的公司会纳入价值观等，比如说忠诚度等，可以结合你们公司的实际情况，进行设计。

这里给大家提供一份员工的绩效和潜力的细分图，如上所示。

对绩效和潜力进行不同程度的划分，比如分为低、中、高三种程度，进而对员工的评判依据也更为清晰。

对于越趋近坐标轴右上的员工，企业必然要加强重视培养，而对于趋近于坐标轴左下的员工，就要进行及时的改进和调整了，不断完善绩效标准和制度，你的团队业绩就能够被很好地管起来。

建立一套完整的亚马逊运营管理体系

除人员流失严重的情况之外，在亚马逊企业中，还经常存在着这样的痛点：

比如各部门目标分解模糊，岗位完成度都不高，月度年度目标完成度与预期相差甚远、员工利用公司资源牟利，恶意烧广告，最终丢下一堆烂摊子等着企业收拾、人员、财务、产品、供应链、销售、物流等未责任化管理，运营打法不规范，店铺风险未及时规避，公司损失巨大、管理能力有限及部门协调不完善，公司制度制定难、执行难，杂乱无章等等问题

还有一些初创型亚马逊公司，刚开始不知道怎么做公司规划，不知道如何制定运营细则和绩效提成方案等等。包括如何调动员工的积极性和目标感，也是众多亚马逊企业存在的问题。

有一位有5年亚马逊运营经验，离职后选择创业的老板总向我们反映：

去年店铺销量因为上涨很快，月销量达到平均30万美金，所以团队急需扩招，但由于没有做过管理的缘故，在实践中出现了很多问题，尤其是员工的积极性和目标感问题。

比如：

刚开始以为只要每个月给运营制定业绩目标，中间过程发现问题及时解决，最后能够达到业绩目标就行。但实际存在的问题：运营业绩目标勉强完成，利润很低；

上个月月度目标定得太高，但完成度还有差距。考虑到运营人员经验问题和积极性问题，对这个月目标进行了下调。但最后导致员工变得懒散，得过且过。不会想有更多的单量，对链接其实也没有太上心，很多还可以再优化的地方都没有做到，广告表现也不好，但又怕目标定太高，大家没有意愿完成；

基础运营工作都做了相关培训，现在也都能独立运营产品，但内容都只是基础的。更深层次的东西还需要自己去实践和学习，也发过一些免费和付费的资源。但是运营人员的主动学习能动性很低，想学习的意愿也不强。

包括一些关于优化链接、点击率、转化率的注意事项其实也详细培训过，但是每次去检查链接就会发现各种问题。比如广告点击率在只有0.1%的情况下不主动说出来也不会考虑优化。

虽然当初设置的提成制度是利润率越高，拿到的提成越多，直接用提成来驱动。但实际情况是目前为止大家的链接虽然起色，但是速度太慢而且利润很少，人力成本也相对较大。

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