越南消费者跨境购物频率提升，代购服务与物流市场获得增长

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，越南消费者正日益加大对跨境网购的投入，主要通过美国、英国、日本、韩国等国的大型电商平台和国际网站购买商品。这一趋势不仅带动了跨境购物服务和电商市场的繁荣，也推动了越南本地企业的国际化进程，并为消费者获取全球商品提供了更多便利。

根据亚马逊越南发布的预测，全球零售电商销售额在未来几年有望增长39%，到2027年或将突破8万亿越南盾（约合3.1亿美元）。这一增长预期为越南消费者提供了更广阔的购物选择，同时也为出口型本地企业提供了增长空间。

在购买美国商品方面，许多越南消费者选择亚马逊，而丝芙兰、玛氏百货（Macy’s）、百思买（BestBuy）、沃尔玛（Walmart）等美国平台也广受欢迎，涵盖从化妆品到电子产品、时尚与日用品等多个品类。为便利购物，大量中介服务也应运而生，如Fado、Thuong Do与Pugo等公司帮助用户下单并追踪物流。

例如，胡志明市平盛区的Huong Giang几乎每天都在通过淘宝等平台网购中国商品，其购物车内包括家电、手袋、服装、发夹与方便面等各类商品。通常从中国发货到河内需时4至5天，到胡志明市则稍多于一周。

鉴于许多国际电商平台尚未支持对越南的直邮服务，或对某些产品有运输限制，并且在支付方式上需要本地账户，越南代购服务市场兴起，许多企业相继入局。由军方控股的Viettel Post现已提供淘宝、1688等中国电商平台的代理购物服务；EMS（VNPost Express JSC）则提供国际快递服务；DHL、FedEx、Nasco Express与VietCargo等也纷纷加入。

数据显示，2024年越南在线零售市场规模已达320亿美元，同比增长27%。2024年跨境电商进出口总额达41亿美元，其中进口额约为24亿美元。

报告显示，越南五大电商平台Shopee、Lazada、TikTok Shop、Tiki与Sendo总销售额达318.9万亿越南盾（约合123亿美元），同比增长超过37%。其中，Shopee共引进3.24亿件商品，实现营收超过14.2万亿越南盾（约合5.5亿美元），分别较2023年增长38%与43%。

奢侈品消费者也成为推动跨境网购热潮的重要群体。不少越南人热衷于被《Vogue》评为2025年必买单品的Polène手袋。然而，由于需求旺盛，相关诈骗问题也随之增加。来自胡志明市的25岁消费者Thuy Anh曾因在Facebook上向陌生卖家购买Jellycat毛绒玩具而遭遇诈骗，被拉黑后，她在该品牌官网上重新下单，最终支付了超过220万越南盾（约合85美元）。她表示，虽然价格比本地渠道高，但正品保障更重要。

作者✎  Summer/AMZ123
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