聊一聊亚马逊测评

我们常说的review，分为直评和VP，还有rating.

一、直评

是不用实际购买产品就可以对任何一条商品进行评论，这跟我们国内的电商平台规则不一样。国外提倡言论自由。因为它不用实际购买，因此成本低。

所以被很多卖家用来快速上review. 不过直评除了便宜，剩下的都是缺点。

首先权重非常低，除了好看基本没啥用；而且容易掉，可能刚挂上去第二天就掉了，非常不可控。

二、VP

就是Verified Purchase, 真实购买的买家留的评论，权重高，提升转化率，只要买家账号质量不太差一般不容易掉，缺点就是贵。

如果是自己找的买手测评人，一般只需要退还本金，需含PayPal 手续费；如果是找的服务商，除了本金，每单还有$5~$10的佣金。

三、Rating

就是只点星不留review. 之前市面上有定制rating的服务，不用发货，每个五星rating约50RMB.  

权重：VP> Rating>直评

还有哪些渠道可以获取review?

一、Vine Voice. 

简称绿标，现在品牌备案的卖家可以在后台直接申请。绿标也可以通过花钱找外面的服务商做，一般30个产品，约回评50%以上，上评时间是陆续不可控的。

因为Vine的测评人是亚马逊官方认证的，他们的账号权重高，安全性高，不容易掉，评论质量高，内容篇幅一般比较长，有时候还有视频或者图片review。评论正文上方有绿色标志“Vine Customer Review of Free Product”；醒目，权威。

缺点是评论比较客观，不是全部好评。如果产品质量不行的话有可能是招来差评，而且是权重高的差评，对于新品来说几乎是致命的而且不可逆。

不过这种方法也能快速检验新品能否经历市场的考验，便于我们尽快发现问题，改进问题。

二、Eerly Reviewer. 

早期评论人，也是后台自带的功能。新品评论低于5个的listing都可以注册，亚马逊会自动帮我们给购买过该款产品的买家进行邀评，催评。此种方法是收费的，$60/listing. 多变体注册的时候只需要注册父体，子体来评的时候全部只收一次费用。

跟Vine类似的是，评论内容也是不可控的，取决于买家对产品或卖家服务的体验，如果体验不好有可能招来差评。因此用不用，完全取决于卖家自己，看对产品有没有信心。

个人建议如果功能多的产品，还是慎用早期评论人，因为极容易招来差评，影响新品期的转化。反而是越简单的产品倒是可以用一用这个方法。

三、手动邀评

目前后台每一笔订单都有一个“请求评论”按钮，点击请求评论时，亚马逊会帮给买家发邮件，同时请求买家对订单提供商品评论和卖家反馈。

不过这些请求使用的都是标准话术，留评率不一定高。 可在订单商品送达日期后的 5 至 30 天内请求买家提供评论，每个订单可发送一次请求。

还有一种方法是站内信主动联系买家从订单关怀角度出发，引导客户留下真实/客观的评论，千万不要诱导客户留好评，或者用优惠券返现返款等贿赂行为诱导买家留好评。

所有站内信内容都是受系统检测的，一旦被发现后果很严重。