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跨境经营警钟响!合规跟不上,再多订单也白忙

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8157
2025-09-24 10:23
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亲爱的跨境卖家们,近期 Temu 因违反美国 《信息告知消费者法案》(INFORM Consumers Act),被美国联邦贸易委员会(FTC)处以高达 200 万美元(约合 1422 万人民币)的罚款,并需提交长达十年的合规报告。这一事件绝非仅仅是 Temu 平台的危机,更是给所有跨境从业者敲响了警钟:合规已然成为生死攸关的底线,忽视者必将被市场淘汰。

 

跨境经营警钟响!合规跟不上,再多订单也白忙 

一、Temu 被罚,牵一发而动全身

或许你会认为:“我只是个小卖家,平台出事儿跟我有什么关系?” 但仔细瞧瞧 Temu 受罚的核心原因:

 

举报机制缺失:Temu 长达 17 个月未设立有效的举报入口,导致消费者投诉无门。

卖家信息不透明:平台未公示卖家的真实姓名、地址及联系方式,严重侵犯了消费者的知情权。

 

这些看似是平台的责任,实则与每一位在该平台经营的卖家息息相关。一旦平台遭受重罚或限流,你的店铺运营、销量以及账号安全都将直接受到冲击。更为关键的是,FTC 已明确警告,违反 INFORM 法案将面临最高民事处罚。这意味着未来平台必定会强化对卖家身份审核、信息披露以及客户服务的要求。若你的店铺连基本的客服响应都无法保障,极有可能成为首批被清理的对象。

 

跨境经营警钟响!合规跟不上,再多订单也白忙 

二、国内外监管齐发力

别以为只有国外在严格审查,国内同样 “动真格” 了。自 2025 10 月起,国家税务总局新规正式施行:所有为中国卖家提供服务的平台(无论境内外),都必须向中国税务机关报送卖家的收入和身份信息。这意味着亚马逊、eBayTemuTikTok Shop 等平台都要 “如实交账”,你的每一笔销售额都将进入税务系统的监管视野。“没税号、不申报” 的时代彻底终结,平台不敢瞒报,卖家也无法再 “隐身”,合规经营已从可选项变为生存的底线。

 

跨境经营警钟响!合规跟不上,再多订单也白忙 

三、合规:新的竞争优势

不少人将合规视为一种 “成本”,但聪明的卖家已然将其转化为 “资产”:

合规 = 安全:合规经营能让账号更稳定,降低被封风险,还能获得平台的优先扶持。

合规 = 信任:向客户提供真实信息、正规发票及完税记录,能赢得客户更多信任,促进合作。

合规 = 品牌化基础:若有融资、打造品牌或进入线下渠道的计划,合规记录必不可少,否则将寸步难行。

与之相反,继续走 “灰色路线” 的卖家将面临平台限流、资金冻结,税务稽查带来的补税加罚款,以及品牌侵权引发的法律诉讼等诸多风险。

 

跨境经营警钟响!合规跟不上,再多订单也白忙 

四、当下行动指南

检查店铺信息:确保店铺所填姓名、地址、联系方式真实、完整且可验证。

注册使用正规税号:依法纳税,规避未来可能面临的追缴风险。

建立基础财务体系:准确记录收入、成本与利润,为税务申报及融资做好准备。

强化客户服务能力:随着平台对消费者保护要求的提高,客服响应速度与投诉处理效率将成为重要考核指标。若团队人手不足,或受语言、时差限制,可考虑专业的 “客服外包” 服务,既能满足平台合规要求,又能提升买家满意度,降低纠纷率。

关注平台政策更新:未来平台对卖家资质的审核将更为严格,提前准备才能稳固店铺经营。

合规并非负担,而是保护业务的护城河。Temu 1422 万罚单并非终点,而是一个全新时代的开端。全球监管趋严是大势所趋,美国审查卖家身份,欧盟征收数字税,中国打通税务数据。跨境电商 “野蛮生长” 的时代已然过去,“数据透明、依法经营” 的新时代已经来临。你是选择继续在灰色地带冒险,还是主动拥抱合规,打造可持续发展的跨境生意?答案,就在你手中。

 

跨境经营警钟响!合规跟不上,再多订单也白忙 

要点提取

Temu 被罚警示:Temu 因违反美国法案遭重罚,其举报机制缺失、卖家信息不透明等问题,影响平台卖家,未来平台对卖家审核将更严,不合规卖家面临风险。

国内外监管态势:美国加强对卖家监管,中国自 2025 10 月起,要求平台向税务机关报送中国卖家收入和身份信息。

合规优势与违规风险:合规能带来账号安全、客户信任、品牌化基础等优势;违规则面临平台限流、资金冻结、税务稽查、法律诉讼等风险。

卖家应对措施:卖家应检查店铺信息、注册正规税号、建立财务体系、强化客服能力、关注平台政策更新。

 

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跨境经营警钟响!合规跟不上,再多订单也白忙
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2025-09-24 10:23
8157

亲爱的跨境卖家们,近期 Temu 因违反美国 《信息告知消费者法案》(INFORM Consumers Act),被美国联邦贸易委员会(FTC)处以高达 200 万美元(约合 1422 万人民币)的罚款,并需提交长达十年的合规报告。这一事件绝非仅仅是 Temu 平台的危机,更是给所有跨境从业者敲响了警钟:合规已然成为生死攸关的底线,忽视者必将被市场淘汰。

 

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一、Temu 被罚,牵一发而动全身

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