扎心的亚马逊卖家，平安夜你的宝贝账号还“平安”吗？

跟卖是亚马逊卖家都会遇到的问题，也是亚马逊平台的一大“特色”，当卖家发现自己被跟卖以后，通常都会既愤怒又头疼，想要解决掉这个棘手的问题却又不知如何下手。毕竟自己辛辛苦苦又选品、又运营、又熬夜加班、又提心吊胆，好不容易将销量做起来了，还遇上这么添堵的事儿，换谁心里都不好受！尤其是年底旺季，到了平安夜和圣诞节，更是不但要盯着销量，还要防着跟卖，不想被别人抢走Listing的编辑权或是购物车！那么防跟卖都有哪些方法呢？

1、品牌备案

正常情况下，只要卖家有自己的品牌，并且已经申请了品牌备案，都可以采取给对方发警告信等方式，让其它跟卖者下架产品。或是直接联系亚马逊官方，一旦官方回复了你的邮件，那么问题就不大了，跟卖者很快就会受到惩罚。但如果官方没有给你邮件，有可能是邮件太多，他们忙不过来，或是你提供的证据不足，一味跟官方说你被跟卖了、你很惨等等，官方审核人员也没办法帮到你。

所以投诉跟卖者，也需要一定的技巧和有效的思路，而不是随随便便写邮件，那结果肯定是不理想的。首先，你要在邮件中表明自己是该商标的所有人，并且给出商标名和注册号等合法性证据，让官方可以更好、更有效率地进行判定；其次，要指出跟卖者的问题，表示自己并没有给他授权，他是擅自使用；再者，措辞要礼貌得体，并指出恶意跟卖会破坏消费者的体验感，最终影响到平台。

2、差异化手段

差异化手段是提高跟卖者的跟卖门槛，自己提供很多别的卖家难以模仿和复制的东西，比如给Listing换图片、改标题、赠不一样的礼物、搭配销售市面上不常见的商品等，让竞争对手不能轻易跟卖，因为买家在发现货物“不对版”以后，极有可能投诉他，让他遭到亚马逊官方的制裁、警告甚至封号。

所以，如果卖家没有注册品牌或者没做品牌备案，就可以使用差异化手段，在包装上、产品上、其它地方做一些特别的设计和变化，从而更有效地保障自身利益。而不是傻乎乎地一点儿措施都不采取，等到真的出了问题才后悔莫及。总之，遇到跟卖很麻烦也很闹心，尤其年底旺季的时候，更要密切留心！

3、反制对方

遇到跟卖，往往是越退缩输得越惨，以和为贵当然很重要，但别人打上家门了还做缩头乌龟，那就活该赚不到钱。比较温和的反制方法是，去跟卖者的店铺下订单，找到其商品与你上架商品的不同之处，详细分析和记录，细节越全面越好，比如颜色、尺寸、数量、包装等等，以此为依据联系对方，让对方知难而退，或是直接联系官方。

比较激烈的反制方法是，用多个买家账号对恶意跟卖者进行邮件轰炸，并在邮件中较为频繁地嵌入敏感词汇等，亚马逊的爬虫和监控系统会发现这些词汇，然后判定对方的账号出现了问题。或者直接多买家账号下单，然后给他差评等，降低对方的绩效，甚至于被封号。不过这两种方式不太建议卖家使用，因为对方也不会坐以待毙，可能会“回敬”，届时两败俱伤，谁都得不到好处。

4、透明计划

亚马逊官方推出的透明计划（Transparency program），也是一种可以抵御恶意跟卖的方法，该计划主要功能就是更好地区分正品和仿制品，并且能够追踪产品的生产日期和产地。卖家只要加入透明计划，亚马逊便会给你分配独特的二维码，及可追踪的序列号，无论谁扫描该二维码都可以显示产品的相关细节，如产品生产时间、生产地点、原料、有效期等。

有了透明计划分配的独有二维码标签，卖家只需每次发货贴上这个标签即可，其它卖家即便“有心”跟卖，也没办法拥有该标签，只能眼睁睁看着你的Listing出单，根本无可奈何。所以，饱受跟卖侵扰的卖家朋友，也可以多了解一下透明计划，越早加入越好！

总之，想在亚马逊上打造出赚钱的爆款，想在亚马逊上赚到钱，必须付出很多的努力。不但要会选品、懂运营，还要保护好自己的“胜利果实”，尤其年底的旺季，更不能掉以轻心。