产品安全是第一！亚马逊集中产品召回管理
13842023-07-28 19:30
2023-07-28 19:30
1384为了更快捷方便地识别和退回被召回的商品，亚马逊在其网站上提供了一个专门的页面来通知买家有关召回和安全通知的信息。
借助新的“Your Recalls and Product Safety Alerts” （您的召回和商品安全警示）页面，买家可以获取有关潜在安全隐患的更多详细信息，以及退款、退货或维修等召回通知。
同时，亚马逊也会通过电子邮件主动联系买家告知有关商品召回和安全警示的信息。
亚马逊表示，这项政策涵盖了亚马逊上销售的所有产品，其中1000美元的案例占80%以上。
根据这项政策，亚马逊将为买家、卖家和他们的保险提供商之间的财产损失和人身伤害索赔提供便利。
买家可以联系亚马逊客服，公司会通知卖家并帮助他们解决索赔问题。而以往，如果买家想要提出类似的索赔，他们需要先单独找到卖家，卖家再逐个处理，十分麻烦。
如果发生召回，卖家还可以选择亚马逊的召回物流服务（RLS）。RLS除了会通知同样在亚马逊网站上销售了召回产品的卖家外，还可以代表卖家们发出退款并管理退货物流。
总体来看，亚马逊这项新功能对于买家和卖家都十分友好。但这也透露着一个信息，亚马逊对于产品质量安全管控，今后将更加严格。
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