侵权问题是众多卖家的大敌，亚马逊平台是极其重视知识产权，对卖家侵权行为是零容忍。在面对专利侵权、恶意投诉等等层出不穷的情况下，不认真应对将会损失惨重！麦麦系统分享一下，面对外观专利侵权，如何投诉才能高效维权。
明确外观专利投诉要点
针对他人侵权我方，首要明确我方的投诉要点，禁乱投一通。如果乱投后果是不仅影响店铺绩效，还会因滥用投诉造成封店。
√ 产品上架时间
一般情况下，要投诉的链接上架（侵权方）时间晚于专利证书（我方证书）的申请时间，投诉的成功率会比较高。
√ 产品相似度
外观专利的相似虽然主观视觉上能够初步判断，但是也建议去比对需投诉的产品与自有专利证书，要知道，专利侵权的判定是以专利证书的保护范围为准的。
专利投诉流程
①选择对应国家站点，输入要投诉的ASIN 号，点击“搜索”。
②在搜索结果中勾选要投诉的产品，选择投诉类型。
③根据投诉类型选择“专利侵权”，填写好投诉的相关信息并提交，提交后留意邮件通知情况。
律师签名投诉
自己进行投诉常有投诉不成功或是没有把握成功，可以通过律师直接向亚马逊销售平台发律师函的方式去进行投诉。
律师签名投诉全流程：
①收集产品侵权链接截图保存/购买对方产品；
②找专业人士出具侵权对比分析报告；
③带律师签字律师函邮寄给亚马逊法务部，同步电子邮件发送给亚马逊；
④亚马逊直接下架侵权链接。
律师签名投诉的优势：第一，可以立即要求对方停售，如不停售或不回复，会直接引发赔偿责任；第二，不会出现多次投诉不通过，或通过投诉但仍不下架的情况。
麦麦提醒：如果亚马逊不下架对方商品，会承担故意帮助侵权者侵权的责任，所以平台对于律师签名投诉是很重视。
卖家遇到侵权如何应对？
1. 查找侵权的的原因
一般来说，亚马逊只会告知我们是外观侵权，并不会具体告知是什么造成了外观侵权。是图片？listing？还是产品本身图案？这需要自己去筛查确定。
2. 联系对方进行协商
确定侵权原因之后，首先要做的是下架所有侵权货物，按照Amazon官方要求，先联系投诉方，并抄送Amazon官方， 要求对方告知侵权原由，并进行友好协商。
联系后，对方若不予以回应，那就多联系几次， 每天联系一次， 并保留联系邮件证据，表明我们是积极主动并十分诚恳地处理此案件的态度。
3. 法律途径
多次联系多方并未取得回复，卖家可以通过代理律师与对方取得联系，协商处理，协商不成，只能通过法律途径进行赔付。
如何规避外观侵权？
一、确定外观专利权的保护范围：以专利权人在申请外观设计专利时向国家知识产权局提交的图片或者照片中的该外观专利产品为准，包括主视图、俯视图、侧视图等。
二、确定外观专利产品与侵权产品是否属于相同或者类似商品：司法实践中的认定方法，通常是以产品的功能、用途作为标准，同时参考国际外观设计分类表有关商品的分类。
三、将外观专利与被控侵权产品进行对比：即以普通消费者的眼光，对被授予专利的外观设计与被控侵权产品的外观设计进行观察，整体判断。
麦麦提醒：建议卖家针对未注册商标的商品尽早布局，潜力商品建议尽早申请版权/专利，市场竞争激烈，全面布局才稳妥！
