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独立站案例丨今日解析家居品牌出海高超手法!

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2023-12-29 18:00
大家好,我是猎豹国际广告优化师Diaby。随着人口增长、城市化进程加快以及人们对舒适、实用和美观家居环境的需求增加,家居行业在全球范围内的市场规模持续扩大。与此同时家居市场竞争也日趋激烈,僧多粥少,知名品牌通常能够吸引更多消费者,提高产品销售额,并且高品牌粘性意味着更高的复购率,用户爱屋及乌,也会提升互补产品的销量。然而,对于绝大多数的家居品牌而言,面对竞争激烈的市场,要想脱颖而出并非易事。本文将深入分析北美家居品牌Roveconcepts的成功之道,其中关于用户和运营方面,我认为非常值得中国卖家来学习!

目标用户特征分析


Roveconcepts是一家主打轻奢家具产品的品牌,其网站整体设计风格偏向于中世纪风格,也展示了许多女性名人使用该品牌的反馈图。另外,Roveconcepts的产品价格大致是在300至2000美元之间,而同类型产品在谷歌上的价格大约在50至650美元之间。这就表明了该网站的主要目标受众是30岁以上,并且是具有较高收入水平和消费能力的女性群体。

再根据similarweb的数据显示,Roveconcepts的女性用户占比达到了60%以上,同时年龄也主要集中在25至44岁之间,这也印证了我们上面的猜想。到此,对于家居品牌而言,通过分析竞争对手的受众群体,来定位自己的目标用户,从而实现更加精准的广告投放会是个不错的选择。而这种方式几乎在所有的品牌类目中都多少适用。


来到Roveconcepts官网会发现,它是有两个版本,一个是面向美国市场,一个是加拿大市场。然后从similarweb的数据显示中也能看到,70%+的流量来自美国,20%+的流量是来自加拿大,而其他市场的占比就相对较小,所以这么看,美国一定是它的主要市场,而加拿大是正在拓展的新兴市场。

根据ahrefs的分析结果显示,Roveconcepts在加拿大市场投放的付费广告关键词数量几乎是美国市场的5倍。从侧面印证了该品牌要“拿下”加拿大市场的宏观计划。其实新市场的成功开拓不仅能为卖家带来更多销量,更重要的是能在一定程度上降低渠道风险。考虑到当前国际局势的变化异常不确定,如果卖家有足够的实力,开拓新的蓝海市场将是一个非常不错的选择。

运营策略分析


Roveconcepts官网的流量主要来源于付费搜索、直接访问流量以及自然搜索流量。

付费广告方面,根据ahrefs的分析结果显示,Roveconcepts的付费广告关键词主要集中在品牌词和竞争对手的品牌词上。这样做的好处在于既能保住自己的品牌流量,又能获得竞争对手品牌流量的一部分。

与行业词相比,品牌词的竞争程度相对较低,因此推广成本也会相对较低。不过这种策略更适合知名度较高的品牌,否则即使品牌词排名靠前,所带来的流量也会非常有限。

自然搜索方面,Roveconcepts的自然搜索关键词主要集中在与品牌和行业相关的词汇上,并且整体难度较低。这说明避开竞争激烈的热门关键词,选择难度较低的中长尾关键词是一个有效的策略。

所以大家就应该知道了,在选择中长尾关键词时,卖家需要充分考虑目标用户的搜索习惯,关键词与用户搜索习惯越贴切,所带来的流量也将更加可观。

转化率提升分析


随着流量价格不断上涨,卖家需要在控制成本的同时,努力提升推广效果的转化率。Roveconcepts采取了以下方法来提高转化率,我们来一条条了解一下:

建立信任:信任是消费者决策的关键因素之一。Roveconcepts在网站首页展示来自权威测评平台Truspilot的真实用户评价,以此为产品和服务做背书,帮助卖家赢得消费者的信任。此外,卖家还可以考虑在网站首页展示买家秀、用户评论和社交媒体反馈等信息,从而建立更多信任感,提升用户的好感度。


匹配需求:Roveconcepts的目标客户群体倾向于“小资”一族,这类消费者追求生活品味的同时也注重个性化。为满足这类消费者的需求,Roveconcepts也推出了半定制业务,消费者可以根据个人喜好选择沙发的颜色和材质等,从而实现更好的需求匹配。

限时折扣:相较于“获得”,人们通常更害怕“失去”。因此,营造一种紧迫感,让消费者产生错觉“机不可失,失不再来”是促使消费者下单的有效方式之一。Roveconcepts为此还设立了专门的促销模块,清晰标注折扣价格和库存有限情况,以缩短用户的购物决策时间。

分期付款:Roveconcepts官网上的产品整体价位较高,对于消费者来说可能存在一定的付款压力。因此,Roveconcepts提供分期付款的选择,按月支付,大大减轻消费者的经济压力,从而提高购买率。

用户运营分析


Roveconcepts的直接访问流量占比达到了28%,这表明复购率非常高。为了进一步提高复购率,除了确保产品和服务质量,卖家还需要做好用户运营。在这方面,Roveconcepts的做法是什么呢?


会员计划是提高复购率的有效手段之一。Roveconcepts官网的产品中,会员的折扣价格与普通价格相差很大,低至几十美元,高至几百美元。通过直观的价格对比,消费者很可能选择加入会员计划以获得更低的价格,而为了回本,消费者可能会多次购买。因此,会员计划不仅为Roveconcepts带来直接收入,同时也提高了复购率。此外,在不破坏品牌溢价的情况下,还能扩大受众覆盖范围。

Roveconcepts是我认为在家居品类中是一个很好的学习案例。从引流到转化再到复购,他们制定了一套非常完善的营销策略,尽可能地提高留存,进而实现销量的增加和成本的降低。

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