一月封店潮即将到来 你做好准备了吗?(附申诉模板)
旺季正是各大卖家抓紧爆单的时刻,匆忙地发货和售后让人忙得晕头转向。但是卖家有没有考虑过店铺是否有违规?毕竟1月份的封店潮即将到来。
旺季后是亚马逊“秋后算账”的日子,等到亚马逊腾出手后就看开始着手对付旺季的违规卖家。哪种卖家会遭遇封店?遭遇封店怎么处理?
违规行为
此处的不正规,主要指的是信息不正规、手续不正规等。如果在开店时,提交的公司信息东拼西凑,随意使用他人的信息,尤其是信息贩子提供的信息,通常情况是不正规的公司信息和资料,一旦到了审核的时候就非常麻烦了。
review大面积删除、多账号封停等大多数都是因为账号出现了关联,或是IP地址、或是银行账号。账号关联是非常同意导致账号挂掉的,因此保证每个账号彼此独立(即便是只有一个账号也要保证与其他账号不关联)。
亚马逊一直打击严重扰乱市场秩序的恶意竞争者,如果你曾经有刷评、恶意刷差评、恶意跟卖等扰乱市场秩序的行为,那么就很有可能被封店。
关键词不当同样有可能被封店,如人造丝使用了“Pure”,使用主观性的关键词“best”,关键词超出了字符限制等。这些不当的关键词设置都有可能导致封店。
亚马逊给不同的店铺设置了不同等级,如果一个店铺的各项指标均在水平线上,那么这家店铺的等级也会在平均等级之上,如果一家店铺的各项指标均不理想或是极差,那么亚马逊就很可能会封掉这家店铺。*指标为:订单缺陷率、订单取消率、延迟装运率、退货率、服务不满意率等。
亚马逊禁止销售盗版,对侵权店铺是零容忍的态度,一旦发现直接就封店毫不留情。即使是被人投诉侵权,亚马逊也会直接封停店铺并冻结资金。
如何处理封店?
如果遭遇了封店,就要着手解封的处理过程
首先要找到店铺被封的原因,并尽快处理。如果是销售权限被移除,通常是,多账号操作或者与已关闭账号有关联;如果是侵权导致那么官方会发送邮件……
找到原因之后,我们应该与亚马逊积极交涉,主要围绕着“承认错误、坚决改进”进行。当然,口说无凭。最好在邮件下方叙述改进的措施或者改良的手段。
遭亚马逊误封如何处理?
店铺如果是正当运营却被亚马逊封了,那么有可能是账号信息在己方不知情的情况下被关联了,或者纯粹是被误封了(如原本被亚马逊授权了拥有两个账号)。提供相应的证据,并要求亚马逊恢复账号。
邮件应该怎么写?
“承认错误”的前提条件就是知道自己的错误。“坚决改进”就需要卖家提供一个长期的、具体的解决问题的方案。
首先应该阐述店铺被封的原因,其次应该提供一个长期有效且具体的解决方案,如立刻下架并销毁违规产品;如及时提供最新的正规信息并保证此后不再犯同样错误等。
附件:
货物侵权模板:

店铺绩效不达标模板:

(文章来源:百马汇)
以上内容如有侵权,请联系我们,我们会及时处理

旺季正是各大卖家抓紧爆单的时刻,匆忙地发货和售后让人忙得晕头转向。但是卖家有没有考虑过店铺是否有违规?毕竟1月份的封店潮即将到来。
旺季后是亚马逊“秋后算账”的日子,等到亚马逊腾出手后就看开始着手对付旺季的违规卖家。哪种卖家会遭遇封店?遭遇封店怎么处理?
违规行为
此处的不正规,主要指的是信息不正规、手续不正规等。如果在开店时,提交的公司信息东拼西凑,随意使用他人的信息,尤其是信息贩子提供的信息,通常情况是不正规的公司信息和资料,一旦到了审核的时候就非常麻烦了。
review大面积删除、多账号封停等大多数都是因为账号出现了关联,或是IP地址、或是银行账号。账号关联是非常同意导致账号挂掉的,因此保证每个账号彼此独立(即便是只有一个账号也要保证与其他账号不关联)。
亚马逊一直打击严重扰乱市场秩序的恶意竞争者,如果你曾经有刷评、恶意刷差评、恶意跟卖等扰乱市场秩序的行为,那么就很有可能被封店。
关键词不当同样有可能被封店,如人造丝使用了“Pure”,使用主观性的关键词“best”,关键词超出了字符限制等。这些不当的关键词设置都有可能导致封店。
亚马逊给不同的店铺设置了不同等级,如果一个店铺的各项指标均在水平线上,那么这家店铺的等级也会在平均等级之上,如果一家店铺的各项指标均不理想或是极差,那么亚马逊就很可能会封掉这家店铺。*指标为:订单缺陷率、订单取消率、延迟装运率、退货率、服务不满意率等。
亚马逊禁止销售盗版,对侵权店铺是零容忍的态度,一旦发现直接就封店毫不留情。即使是被人投诉侵权,亚马逊也会直接封停店铺并冻结资金。
如何处理封店?
如果遭遇了封店,就要着手解封的处理过程
首先要找到店铺被封的原因,并尽快处理。如果是销售权限被移除,通常是,多账号操作或者与已关闭账号有关联;如果是侵权导致那么官方会发送邮件……
找到原因之后,我们应该与亚马逊积极交涉,主要围绕着“承认错误、坚决改进”进行。当然,口说无凭。最好在邮件下方叙述改进的措施或者改良的手段。
遭亚马逊误封如何处理?
店铺如果是正当运营却被亚马逊封了,那么有可能是账号信息在己方不知情的情况下被关联了,或者纯粹是被误封了(如原本被亚马逊授权了拥有两个账号)。提供相应的证据,并要求亚马逊恢复账号。
邮件应该怎么写?
“承认错误”的前提条件就是知道自己的错误。“坚决改进”就需要卖家提供一个长期的、具体的解决问题的方案。
首先应该阐述店铺被封的原因,其次应该提供一个长期有效且具体的解决方案,如立刻下架并销毁违规产品;如及时提供最新的正规信息并保证此后不再犯同样错误等。
附件:
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店铺绩效不达标模板:

(文章来源:百马汇)
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